นายสวัสดิ์ นฤวรวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ และ Chief Life Operation Officer บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์พายุโซนร้อนปาบึกที่พัดผ่านพื้นที่ภาคใต้ของประเทศ ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนในพื้นที่ในช่วงที่ผ่านมา เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้เอาประกัน บริษัทฯ จึงกำหนดมาตรการช่วยเหลือผู้เอาประกัน ที่ได้รับผลกระทบในพื้นที่ 15 จังหวัด คือ สุราษฎร์ธานี ชุมพร ระนอง กระบี่ พังงา ประจวบคีรีขันธ์ สงขลา ตรัง นราธิวาส ปัตตานี พัทลุง ยะลา ภูเก็ต นครศรีธรรมราช และสตูล สามารถผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันที่กรมธรรม์ครบกำหนดออกไปได้อีก จากวันครบระยะเวลาผ่อนผันเดิมที่บริษัทเคยขยายเวลาให้ระหว่างวันที่ 3 มกราคม-3 มีนาคม 2562 ออกไปอีก 60 วัน ทั้งนี้ผู้เอาประกันสามารถใช้สิทธิ์เรียกร้องสินไหมทดแทน หรือใช้บริการไทยประกันชีวิตเมดิแคร์ (Fax Claim) ได้ตามปกติ เสมือนกรมธรรม์มีผลบังคับโดยสมบูรณ์
กรณีที่กรมธรรม์ประกันชีวิตสิ้นผลบังคับ หากผู้เอาประกันแจ้งขอต่ออายุสัญญากรมธรรม์ หรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ภายใน 6 เดือน บริษัทฯ จะยกเว้นการตรวจสุขภาพและดอกเบี้ยเบี้ยประกัน สำหรับผู้เอาประกันรายบุคคลทุกกรมธรรม์ ในกรณีที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันโดยอัตโนมัติ หากผู้เอาประกันติดต่อชำระเบี้ยประกันภายใน 6 เดือน บริษัทฯ ยกเว้นดอกเบี้ยเบี้ยประกันเช่นกัน
นอกจากนี้ หากบัตรประจำตัวผู้เอาประกันหรือกรมธรรม์ประกันชีวิตชำรุดหรือสูญหาย ผู้เอาประกันสามารถติดต่อขอทำใหม่ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2562 โดยบริษัทฯ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการให้บริการออกบัตรหรือกรมธรรม์ใหม่
