เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม พ.ต.อ.เชิงรณ ริมผดี รอง ผบก.ตม.2 ในฐานะรองโฆษก สตม.เปิดเผยว่า ตามที่มีข่าวทาง จส.100 ว่า มีผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ที่สนามบินสุวรรณภูมิ แจ้งว่า กำลังรอเข้าตรวจ ตม.เป็นแถวยาวมาก เมื่อเวลาประมาณ 10.30 น.ที่ผ่านมา ว่าทาง พล.ต.ต.วีรพล เจริญศิริ ผบก.ตม.2 สั่งการ พ.ต.อ.อุกฤต กัลยาณมิตร ผกก.ฝ่าย ตม.ขาออก ด่าน ตม.ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทำการตรวจสอบ โดยได้รับรายงานว่า จุดที่แถวยาวดังกล่าว เป็นผู้โดยสารที่กำลังรอผ่านจุดคัดกรองร่างกายและสัมภาระ ฝั่งตะวันตก ในอาคารผู้โดยสาร ตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของ การท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ AOT ซึ่งช่วงดังกล่าวเป็นช่วงเที่ยวบินหนาแน่น และทราบว่า ทางพนักงานการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ AOT กำลังเร่งเกลี่ยผู้โดยสารฝั่งตะวันตกและฝั่งตะวันออก เพื่อเร่งระบายให้เร็วที่สุด
พ.ต.อ.เชิงรณ กล่าวอีกว่า ปกติกระบวนการผ่านแดนขาออก ผู้โดยสารจะต้องผ่านการ check in เพื่อออก Boarding pass และ จะต้องผ่านการตรวจคัดกรอง ร่างกาย และสัมภาระติดตัวตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของ ICAO และ AOT โดยในส่วนของลักษณะทางกายภาพของสนามบินสุวรรณภูมิ จะสร้างจุดคัดกรองบนชั้นลอย ให้ผู้โดยสารขึ้นบันไดเลื่อนเพื่อผ่านอุปกรณ์คัดกรอง และเครื่องตรวจจับ จากพนักงาน รปภ ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จนเมื่อผ่านการคัดกรองจากชั้นลอยแล้ว จึงจะลงบันไดเลื่อนมาที่โถง ตม.ขาออก ด้านล่าง เพื่อรับการตรวจจาก เจ้าหน้าที่ ตม.ซึ่งในส่วนของโถง ตม.พบว่า มีการระบายผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจาก พล.ต.ต.วีรพล สั่งการให้จัด เจ้าหน้าที่ ตม.นั่งเต็มทุกช่องตรวจ ในช่วงเที่ยวบินหนาแน่น ตามนโยบาย พล.ต.ท.สมพงษ์ ชิงดวง ผบช.สตม.
อย่างไรก็ดี กรณีเหตุดังกล่าวทาง พ.ต.อ.อุกฤต มีการประสานกับทาง พนักงาน รปภ.การท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ที่รับผิดชอบ เพื่อเร่งแก้ปัญหาด้วยการเกลี่ยฝั่ง และเร่งระบายโดยด่วนแล้ว และส่งเจ้าหน้าที่ ตม.สนับสนุนช่วยเหลือและเร่งระบาย ผู้โดยสารโดยเร็วต่อไป
