เมื่อวันที่ 14 มกราคม รศ.พ.ต.ท.ดร.กฤษณพงค์ พูตระกูล ผู้ช่วยอธิการบดี และประธานกรรมการคณะอาชญาวิทยาและการบริหารงานยุติธรรม มหาวิทยาลัยรังสิต เปิดเผยกรณีการเกิดเหตุรุนแรง และการทะเลาะวิวาท ทำร้ายร่างกายบ่อยครั้งบริเวณห้องฉุกเฉิน (ER) ในหลายโรงพยาบาลในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ว่า เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการป้องกัน แก้ไขปัญหาอาชญากรรม ในต่างประเทศอย่างประเทศสหรัฐอเมริกา ได้ดำเนินการหลายอย่าง เช่น 1.การจัดทำคู่มือสำหรับการป้องกันอาชญากรรมและจัดการความรุนแรงใน รพ. 2.การจัดตั้งคณะกรรมการร่วมในระดับพื้นที่มาวิเคราะห์สภาพปัญหา เพื่อจัดการแก้ไขแต่ละปัญหาโดยเฉพาะ โดยคณะกรรมการประกอบด้วย ผู้อำนวยการ รพ. หัวหน้า รปภ. ตำรวจในพื้นที่ ตัวแทนในชุมชน ภาคเอกชน และตัวแทนฝ่ายที่เกี่ยวข้อง มาพูดคุยกันเพื่อจำแนกปัจจัยเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นและส่งผลกระทบต่อรพ.
3.กำหนดบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบที่ชัดเจนกรณีหากเกิดเหตุรุนแรงใน รพ. จะทำอย่างไร ใครเป็นหัวหน้าในการสั่งการแต่ละผลัด 4.กำหนดขั้นตอนในการปฏิบัติว่าบุคลากรแต่ละฝ่ายมีบทบาทและหน้าที่ในเรื่องดังกล่าวอย่างไร ทั้งแพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และบุคลากรฝ่ายอื่นๆ
รศ.พ.ต.ท.ดร.กฤษณพงค์ กล่าวต่อว่า5.มีการซ้อมแผนเผชิญเหตุ การเตรียมความพร้อมในการเข้าถึงที่เกิดเหตุของอาสาสมัคร ตำรวจ และผู้เกี่ยวข้อง6.การกำหนดพื้นที่ให้ชัดเจน พื้นที่สำหรับญาติ และผู้ป่วย พื้นที่ปฏิบัติงานของแพทย์และพยาบาล รวมถึงมาตรการควบคุมการเข้าออกของ รพ. ทางเข้าห้องฉุกเฉิน โดยเฉพาะในคดีที่เสี่ยงต่อการทะเลาะวิวาทกันต่อใน รพ.7.การจัดทำฐานข้อมูลญาติ และผู้ป่วยที่เป็นกลุ่มเสี่ยงต่อการเกิดการทะเลาะวิวาท หากเคยก่อเหตุแล้วครั้งหนึ่ง ต่อไปจะเข้ามา รพ. อีก ระบบก็จะแจ้งเตือน มีมาตรการจำกัดพื้นที่ และมาตรการอย่างอื่นตามมา 8.การวางระบบกล้องวงจรปิดโดยเฉพาะในจุดสำคัญ พร้อมทั้งให้มีความพร้อมในการใช้งานอยู่เสมอ9.ฝึกอบรม ทบทวน แนวทางการปฏิบัติแก่บุคลากรของ รพ. อย่างเหมาะสม เท่าทันต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
