M-Flow แจ้งขออภัย ระบบชำระเงินขัดข้อง เร่งแก้ไขแล้ว
กรณีประชาชนออกมาวิพากษ์วิจารณ์การใช้งาน M-FLOW บนทางด่วน ที่หลายคนยังไม่ทราบวิธีการใช้งานที่แท้จริง จนทำให้ต้องเสียเงินค่าปรับเพิ่ม 10 เท่า กระทั่งหลายคนออกมาวิพากษ์วิจารณ์ถึงเรื่องการประชาสัมพันธ์ ที่ยังไม่ทั่วถึง และทำให้คนใช้บริการไม่เข้าใจ รวมไปถึงคนบันเทิงที่ออกมาพูดถึงประเด็นดังกล่าว
ล่าสุดเมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ เพจเฟซบุ๊กM-Flow ได้ออกประกาศ เนื่องจากช่วง เวลา 21.00 น. ของวันที่ 21 ก.พ. 65 ถึง เวลา 12.00 น. ของวันที่ 22 ก.พ. 65 เกิดข้อขัดข้องในการปรับปรุงสถานการณ์รับชำระเงินระหว่างระบบของธนาคาร ส่งผลให้สถานะการชำระเงินยังคงเป็น รอดำเนินการ ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่และทางธนาคารกรุงไทยกำลังแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด ซึ่งหลังจาก ดำเนินการแล้วเสร็จ จะไม่พบหนี้ค้างในระบบ ในกรณีที่ชำระซ้ำเข้ามา ทางธนาคารจะดำเนินการคืนเงินให้ตามช่องทางที่ผู้ใช้ทางชำระเงินไว้หากยังพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้องอยู่
ท่านสามารถแจ้งเรื่องมาที่ www.mflowthai.com หรือ Application ios / android mflowthaiเพื่อเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง https://mflowthai.com/mflow/dispute เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขในลำดับถัดไป ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกครั้งนี้ค่ะ
