นายอาคม เติมพิทยไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวระหว่างการเป็นประธานเปิดโครงการ “TAXI OK มิติใหม่แท็กซี่ไทย” ว่า โครงการนี้จัดทำขึ้นเพื่อพัฒนาและยกระดับการให้บริการของรถแท็กซี่ไทย เนื่องจากแท็กซี่เป็นการให้บริการสาธารณะที่จำเป็น ส่งผลให้จำนวนรถแท็กซี่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมๆ กับการเพิ่มขึ้นของสถิติการร้องเรียนจากผู้โดยสาร ทำให้ประชาชนขาดความเชื่อมั่น เกิดภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อวงการแท็กซี่ รวมถึงกระทบต่อชื่อเสียงของประเทศ ซึ่งที่ผ่านมากรมขนส่งทางบกได้มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้ โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยจัดการรถแท็กซี่ทั้งระบบให้มีคุณภาพ มีความปลอดภัย รวมถึงเพิ่มช่องทางการเรียกรถแท็กซี่ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือที่หน่วยงานรัฐเป็นผู้พัฒนา ส่งผลให้เกิดประโยชน์แก่ประชาชนเป็นอย่างมาก
นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า นับเป็นการผลักดันการยกระดับแท็กซี่ไทยให้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง โดยจัดให้มีศูนย์การให้บริการรถแท็กซี่ของเอกชนที่ผ่านการรับรอง ซึ่งจะจัดการบริหารร่วมกันโดยกรมขนส่งทางบก ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถเรียกรถแท็กซี่ผ่านแอปพลิเคชั่น “Taxi OK” โดยคิดค่าเรียกอยู่ที่ 20 บาท ซึ่งผู้โดยสารสามารถติดตามการให้บริการและตรวจสอบค่าบริการรถแท็กซี่ได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ การรับเรื่องร้องเรียนก็สามารถแจ้งในระบบแอปพลิเคชันได้ทันที โดยรถแท็กซี่ที่จะให้บริการต้องติดตั้งอุปกรณ์ติดตาม (GPS Tracking) ระบบกล้องถ่ายภาพภายในรถแบบ Snap Shot ปุ่มฉุกเฉิน (SOS) สำหรับผู้โดยสาร ทั้งในรถแท็กซี่และในแอปพลิเคชัน ซึ่งเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายของสำนักงานตำรวจแห่งชาติเพื่อให้ความช่วยเหลือในทันที ผู้ขับรถแท็กซี่จะต้องมีใบอนุญาตขับรถตามกฎหมาย และแสดงตัวก่อนการให้บริการทุกครั้ง ในขณะเดียวกันนี้ กรมการขนส่งทางบกได้เพิ่มทางเลือกเป็นรถแท็กซี่ VIP สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการใช้บริการรถที่มีขนาดใหญ่ มีสมรรถนะหรือความสะดวกสบายที่สูงขึ้น รวมถึงต้อนแบบรถแท็กซี่เพื่อคนพิการที่จะพัฒนาต่อยอดต่อไป
“โครงการนี้หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยป้องกันในเรื่องการให้บริการจากผู้ขับรถแท็กซี่ที่ไม่พึงประสงค์ จากที่เป็นกระแสข่าวมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่กดมิเตอร์ มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่างๆ ซึ่งโครงการนี้จะช่วยยกระดับให้เป็นไปตามนโยบายบริหารรถโดยสารสาธารณะที่ดีต่อไป” นายสนิท กล่าว
นายสนิทกล่าวว่า ในงานมีแท็กซี่มาร่วมงาน 48 คัน รวมถึงได้จัดแสดงแท็กซี่ VIP และแท็กซี่ต้นแบบเพื่อคนพิการ ซึ่งแท็กซี่เพื่อคนพิการนี้จะมีแผ่นทางลาดอะลูมิเนียมสำหรับพาดเชื่อมระหว่างพื้นกับห้องผู้โดยสาร พร้อมโครงสแตนเลสพับได้ เพื่อความสะดวกในการขึ้น-ลง สำหรับผู้พิการที่ต้องนั่งวีลแชร์ และห้องโดยสารได้ถูกปรับให้มีพื้นที่ว่างตรงกลาง รวมถึงมีสายยึดทั้ง 4 ด้าน เพื่อไม่ให้วีลแชร์ขยับขณะเดินทาง ทั้งนี้ คนขับแท็กซี่จะเป็นผู้บริการเข็นรถวีลแชร์ขึ้น-ลง และผูกสายยึดให้กับรถวีลแชร์ของผู้พิการ โดยใช้เวลาในกระบวนการทั้งหมดไม่เกิน 10 นาที อย่างไรก็ตาม แท็กซี่เพื่อคนพิการยังเป็นเพียงต้นแบบที่ยังต้องพัฒนาในรายละเอียดต่อไป
