ณัฐชา ขอโทษ ปชช.-บุคลากรรพ. หลังปราศรัยที่ฝั่งธนฯ รับสื่อสารไม่รอบคอบ ยันไม่ได้มุ่งตำหนิรายบุคคล

สิ่งที่ผมตั้งใจจะสื่อสาร คือความเข้าใจต่อสถานการณ์ของทั้งสองฝั่ง ในฝั่งของประชาชน ผมได้พบและรับฟังเสียงสะท้อนจากหลายพื้นที่ ว่ายังมีคนจำนวนไม่น้อยที่เข้าไม่ถึงบริการสาธารณสุขที่มีคุณภาพ ต้องรอคิวนาน หรือไม่ได้รับการดูแลอย่างทั่วถึงเท่าที่ควร ขณะเดียวกัน ผมเข้าใจดีว่าในอีกฝั่งหนึ่ง แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์จำนวนมากกำลังทำงานภายใต้ภาระที่หนักหน่วง ทำงานยาวตลอดทั้งวันแทบไม่มีเวลาส่วนตัว ต้องแบกรับความเหนื่อยล้า ความกดดัน และความคาดหวังจากสังคม ในระบบที่ไม่ได้เอื้อให้พวกเขาทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ

ผมยอมรับว่าการปราศรัยเมื่อคืนที่ผ่านมานั้นยังขาดความรอบคอบ และตกหล่นการอธิบายประเด็นสำคัญให้ชัดเจน ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้อยู่ที่ตัวบุคลากรทางการแพทย์ แต่คือปัญหาเชิงโครงสร้างของระบบสาธารณสุข ที่ยังไม่สามารถดูแลทั้งผู้รับบริการและผู้ให้บริการได้อย่างเป็นธรรม

ผมขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า บุคลากรทางการแพทย์คือหัวใจของระบบสาธารณสุข เป็นผู้ที่เสียสละ ทุ่มเท และทำงานอย่างเต็มกำลังมาโดยตลอด การเรียกร้องของผมจึงไม่ได้มุ่งตำหนิใครเป็นรายบุคคล แต่ต้องการผลักดันให้เกิดการปฏิรูประบบสาธารณสุข เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่มีคุณภาพมากขึ้น และในขณะเดียวกัน บุคลากรทางการแพทย์ก็ได้รับการดูแล การคุ้มครอง และสภาพการทำงานที่เป็นธรรม

ผมเชื่อว่าระบบสาธารณสุขที่ดี ต้องเป็นระบบที่ยืนอยู่บนความเข้าใจซึ่งกันและกัน และออกแบบมาเพื่อให้ทั้งคนไข้และบุคลากรสามารถยืนอยู่ได้อย่างยั่งยืน การเพิ่มการลงทุนในระบบสุขภาพ และการจัดการกำลังคนอย่างเป็นธรรม ไม่ใช่เพียงเรื่องงบประมาณ แต่คือการคืนศักดิ์ศรีให้กับทั้งผู้รับบริการและผู้ให้บริการในระบบเดียวกัน

สุดท้ายนี้ ผมขอน้อมรับทุกคำวิพากษ์วิจารณ์ด้วยความเคารพ และมองว่าทุกเสียงสะท้อนที่ได้รับ ไม่ได้เป็นเพียงคำตักเตือนเท่านั้น แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้และการร่วมกันออกแบบการปฏิรูประบบสุขภาพ ผมยินดีรับฟัง และอยากชวนทุกท่าน ไม่ว่าจะเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ผมเคยสื่อสารออกไป มาร่วมกันพูดคุย ต่อยอด และแก้ไขไปด้วยกัน เพราะการเปลี่ยนแปลงระบบสุขภาพจะเกิดขึ้นไม่ได้ หากเป็นเสียงของใครคนหนึ่ง แต่ต้องค่อยๆ สร้างขึ้นจากความหลากหลายของสังคม และการมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย หากมีถ้อยคำใดที่ผมสื่อสารได้ไม่ครบถ้วนหรือไม่รอบคอบ ผมต้องขออภัยจากใจจริงอีกครั้งครับ และขอยืนยันว่าประตูของการสนทนา การรับฟัง และการทำงานร่วมกัน ยังเปิดอยู่เสมอครับ