ตามที่ปรากฏข้อความบนสื่อโซเชียลเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2559 โดยอ้างอิงถึงการใช้ข้อความอันเป็นการแสดงความไม่เหมาะสมต่อคุณยิ่งลักษณ์ ชินวัตร ของนักบินสายการบินนกแอร์ ที่ทำการบินในเที่ยวบินที่ DD8005 เส้นทางแพร่-ดอนเมือง ซึ่งเป็นเที่ยวบินที่คุณยิ่งลักษณ์ ได้ใช้บริการโดยสารมาด้วยนั้น
สายการบินนกแอร์ได้ทราบเรื่องอันไม่ถูกต้องดังกล่าวแล้ว โดยสายการบินขอยืนยันว่าสายการบินดำเนินงานด้วยความมีธรรมาภิบาล และบริการผู้โดยสารทุกท่านด้วยความเท่าเทียม ปราศจากการเลือกปฏิบัติต่อผู้โดยสาร โดยข้อความบทสนทนาที่ปรากฏในสื่อโซเชียลของนักบินสายการบินนกแอร์นั้น เป็นการแสดงทัศนคติส่วนบุคคล สายการบินไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือและไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับการกระทำอันไม่ถูกต้องดังกล่าว และอยู่ระหว่างดำเนินการสอบสวนหาข้อเท็จจริงในกรณีดังกล่าว
สายการบินนกแอร์ ใคร่กราบขออภัยคุณยิ่งลักษณ์ ชินวัตร เป็นอย่างสูงและมีความเสียใจกับการกระทำอันใม่ถูกต้องของนักบิน ซึ่งสายการบินหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจดหมายขออภัยฉบับนี้จะสามารถแสดงเจตนารมย์ของสายการบินที่ต้องการอธิบาย และแสดงถึงการไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งในการแสดงทัศนคติเชิงลบทั้งปวงของพนักงานสายการบินที่มีต่อผู้โดยสาร
ทางสายการบินต้องขออภัยอย่างสูงมา ณ ที่นี้อีกครั้งหนึ่ง
ด้วยความเคารพอย่างสูง
พาที สารสิน
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน)
