เมื่อวันที่ 27 มกราคม น.ส.ศิริกัญญา ตันสกุล ส.ส.บัญชีรายชื่อ พรรคอนาคตใหม่ โพสต์เฟซบุ๊กระบุว่า ปี 2563 ผ่านมาได้ไม่ถึงเดือนก็มีเรื่องร้อนให้รัฐบาลต้องเตรียมรับมืออย่างต่อเนื่อง เริ่มจากภัยแล้ง ต่อด้วยปัญหา PM 2.5 งบปี 2563 ชะงัก และล่าสุดก็มาเจอกับไวรัสโคโรน่า จากประเทศจีน สิ่งที่สัมผัสได้ก็คือวิกฤตศรัทธาของประชาชนจำนวนหนึ่งในการแก้ปัญหาและควบคุมสถานการณ์ของรัฐบาล ที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ จาก แฮชแท็ก #รัฐบาลเฮงซวย ที่ติดท็อปเทรนด์ทางทวิตเตอร์ ส่วนหนึ่งก็เห็นใจที่รัฐบาลต้องรับมืกับวิกฤตรอบด้าน แต่ที่ให้อภัยไม่ได้จริงๆ คือ การสื่อสารกับประชาชน ที่ยังเป็นวิธีการแบบเดิมๆ คือเน้นจำกัดการให้ข้อมูลเพราะเกรงว่าประชาชนจะตื่นตระหนก ที่หนักกว่านั้นคือ บรรดาผู้มีอำนาจที่ให้สัมภาษณ์แบบไม่เป็นทางการ ต่างกรรมต่างวาระ แต่ละครั้งที่พูดล้วนแล้วแต่เป็นเติมเชื้อไฟแห่งความไม่พอใจของประชาชนให้ยิ่งลุกลาม
น.ส.ศิริกัญญา แสดงความเห็นเพิ่มเติมว่า การสื่อสารในยามวิกฤตเช่นนี้ ควรทำอย่างระมัดระวัง เฉพาะที่เป็นทางการ ด้วยข้อมูลที่เพียงพอและถูกต้อง รวมไปถึงมาตรการรองรับต่างๆ ที่จะเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมาว่ารัฐบาล “เอาอยู่” เรียกได้ว่าควรอ่านจากสคริปต์เพื่อแถลงแบบคำต่อคำ ไม่ควรหลุดให้สัมภาษณ์ หลุดโพสต์อะไรที่จะนำไปสู่ความเข้าใจผิดไวรัสโคโรน่านอกจากจะส่งผลกระทบต่อสุขภาพแล้ว ยังจะมีผลต่อเศรษฐกิจด้วย โดยเฉพาะภาคท่องเที่ยว เนื่องจากมีประกาศทางการจีนเรื่องยกเลิกการท่องเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์ จากการประมาณการของคุณวิชิต ประกอบโกศล นายกสมาคมไทยธุรกิจท่องเที่ยว (แอตต้า) พบว่านักท่องเที่ยวจากจีนจะหายไปอย่างต่ำ 70% ที่ผ่านมาในภาวะปกติจำนวนคนจีนเที่ยวไทยเฉลี่ยอยู่ที่ราว 9 แสนคนต่อเดือน ดังนั้นหากเหตุการณ์สามารถควบคุมได้เร็วใน 1 เดือนก็เท่ากับว่านักท่องเที่ยวจีนเที่ยวไทยอาจหายไปสัก 70-80% ของจำนวน 9 แสนคนต่อเดือน เพราะยังมีส่วนของนักท่องเที่ยวกลุ่มเดินทางด้วยตัวเอง หรือเดินทางเพื่อธุรกิจยังสามารถเดินทางออกนอกประเทศได้อยู่หรือหากลากยาวสัก 2 เดือนนักท่องเที่ยวจีนก็จะลดลงไปตามสัดส่วน
“การที่รายได้จากนักท่องเที่ยวจีนหายไปเป็นก็เรื่องที่รัฐบาลต้องเตรียมรับมือ แต่สำหรับดิฉัน มาตรการรับมือที่ดีคง ต้องไม่ใช่การออก ‘ชิม ช็อป ใช้ อินเตอร์’ อย่างแน่นอน” น.ส.ศิริกัญญา กล่าว
