เท้ง แนะ รัฐยกระดับ “Traffy Fondue” เป็นระบบกลางให้ทุกจังหวัดใช้งานร่วมกันได้ เพื่อแจ้ง-ติดตาม-ช่วยเหลือเหตุภัยพิบัติ
เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2568 นายณัฐพงษ์ เรืองปัญญาวุฒิ ส.ส.บัญชีรายชื่อหัวหน้าพรรคประชาชน กล่าวว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ของประเทศ และข้อสั่งการของนายกรัฐมนตรีที่ให้ทุกจังหวัดเร่งสำรวจความเสียหาย ซึ่งหลายพื้นที่อาจไม่มีกลไกการแจ้งเรื่องที่ประชาชนรับรู้โดยทั่วกัน และมีประสิทธิภาพเพียงพอในการบริหารจัดการ
ต่างจากกรณีของ กทม. ที่ผู้ว่าราชการสามารถแถลงข่าวเพื่ออัพเดตสถานการณ์ให้ประชาชนในกรุงเทพฯทราบโดยทั่วกันได้ตลอดเวลา ว่ามีเรื่องแจ้งเข้ามากี่กรณี ส่งวิศวกรเข้าไปตรวจสอบแล้วกี่กรณี นั่นเพราะทางกรุงเทพฯ มีระบบและการจัดการที่ต่างออกไปจากในจังหวัดอื่นๆ
นายณัฐพงษ์กล่าวต่อว่า การสำรวจความเสียหายจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากมี “ระบบกลาง” ให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุ และติดตามสถานะได้ด้วยตัวเองอย่างสะดวกและชัดเจน ซึ่งเรามีตัวอย่างที่ดีจากกรุงเทพมหานคร ที่ใช้ Traffy Fondue เชื่อมโยงประชาชนเข้ากับหน่วยงานท้องถิ่นและวิศวกรอาสา ช่วยให้การรายงานและการลงพื้นที่ช่วยเหลือเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครสามารถมองเห็นภาพรวมของปัญหาได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรอการรายงานกลับขึ้นมาจากแต่ละสำนักงานเขต
ต่างจากการบริหารจัดการในจังหวัดอื่นๆ หลายแห่ง ที่ยังมีปัญหาความทับซ้อนกันอยู่ระหว่างราชการส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค และส่วนท้องถิ่น ที่แต่ละหน่วยงานก็จะมีช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนของตนเอง ข้อมูลขาดการบูรณาการ ประชาชนไม่รู้ว่าควรจะต้องแจ้งเรื่องหรือติดต่อไปที่ใคร
นายณัฐพงษ์กล่าวว่า จึงขอเสนอให้รัฐบาลใช้โอกาสนี้ในการยกระดับการใช้งานระบบ Traffy Fondue ออกไปยังทุกๆ จังหวัด โดยสั่งให้จังหวัดหรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องใช้ระบบ Traffy Fondue ในการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนจากเหตุภัยพิบัติ ในขณะเดียวกัน ให้นายกรัฐมนตรีสื่อสารต่อประชาชนทุกคนว่าให้แจ้งเรื่องเข้ามาทางระบบ Traffy Fondue เป็นหลัก ไม่ว่าจะอยู่ในจังหวัดใด ควบคู่ไปกับช่องทางสำรองอื่นๆ เพื่อรองรับประชาชนที่ไม่สะดวกในการแจ้งเรื่องผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์
นายณัฐพงษ์กล่าวด้วยว่า ระบบ Traffy Fondue เป็นระบบที่พร้อมใช้ได้ทันที ไม่ต้องมีการติดตั้งระบบใดๆ ทั้งสิ้น ในฝั่งหน่วยงานผู้รับแจ้งเรื่องสามารถเปิดบัญชีเพื่อรับเรื่องในระบบ Traffy Fondue ได้ภายในเวลาไม่กี่นาที ส่วนในฝั่งประชาชน สามารถแอดไลน์ Traffy Fondue และทำการแจ้งเรื่องเข้ามาได้ทันที โดยไม่ต้องมีการติดตั้งแอพพ์ใดๆ เพิ่มเติม
“นี่คือความพร้อมใช้ของระบบที่ถูกพัฒนาโดย NECTEC ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดความสับสน และเพิ่มความชัดเจนให้กับประชาชนในการแจ้งเรื่องและขอรับความช่วยเหลือจากรัฐ ผมคิดว่าเราสามารถสร้างการบริหารจัดการเพื่อรับมือกับเหตุภัยพิบัติที่ดีในจังหวัดอื่นๆ ได้ไม่ต่างจากกรุงเทพมหานคร หากมีการสื่อสารและสั่งการจากนายกรัฐมนตรีอย่างถูกจุด” นายณัฐพงษ์กล่าวทิ้งท้าย
