‘ศุภมาส’ ฟัน ‘ขบวนการตั๋วเครื่องบิน’ หลอกบินญี่ปุ่น-เกาหลี-ยุโรป หลังเหยื่อร้องเสียหายกว่า 10 ล้านบาท สั่ง สคบ. จับมือ ปคบ. ล่ามิจฉาชีพในคราบเอเจนซี่ แนะ ‘3 เช็ก’ ก่อนโอน

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รมต.รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวกรณีที่มีกลุ่มผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์ต่อสคบ. หลังถูกบริษัทเอเจนซี่หลอกขายตั๋วเครื่องบินเส้นทางญี่ปุ่น เกาหลี และยุโรป โดยแอบอ้างโปรโมชั่นจากสายการบิน แต่ไม่ได้รับตั๋วและไม่สามารถเดินทางได้จริง รวมมูลค่าเสียหายกว่า 10 ล้านบาท ว่า พฤติการณ์เป็นการหลอกสร้างความน่าเชื่อถือ โดยช่วงแรกผู้ซื้อได้ตั๋วและเดินทางจริง เกิดการบอกต่อ จากนั้นตั้งแต่เม.ย.ที่ผ่านมา บริษัทเริ่มไม่ส่งมอบตั๋ว และเรียกเก็บเงินเพิ่ม อ้างเป็นส่วนต่างค่าน้ำมันและภาษีสนามบิน เมื่อโอนเพิ่มยังไม่ได้ตั๋ว และเมื่อทวงเงินคืนก็ผัดผ่อนไม่มีกำหนด ตนจึงสั่งการให้สคบ.ตั้งทีมเฉพาะกิจรับเรื่องร้องเรียนเร่งด่วน เพื่อเปิดช่องทางพิเศษให้ผู้เสียหายเข้าสู่กระบวนการคุ้มครองสิทธิโดยเร็วที่สุด

น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า ขณะนี้พนักงานเจ้าหน้าที่ได้เชิญผู้บริโภคและมีหนังสือเรียกผู้ประกอบธุรกิจ และสายการบินเข้าพบพนักงานเจ้าหน้าที่ ในวันที่ 21 พ.ค.นี้ เพื่อให้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวเพิ่มเติม และอาจจะมีการเจรจาไกล่เกลี่ยเพื่อให้ผู้ประกอบธุรกิจคืนเงินให้แก่ผู้บริโภค หากไม่สามารถตกลงกันได้ให้ดำเนินคดีแทนผู้บริโภคทันที ควบคู่กับการประสาน บก.ปคบ. ดำเนินคดีอาญากับขบวนการหลอกลวงทุกข้อหา ไม่มีข้อยกเว้น ทั้งนี้กำชับสคบ. รายงานความคืบหน้าการช่วยเหลือผู้บริโภคทุก 7 วัน พร้อมเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะเป็นระยะ เพื่อให้ประชาชนเห็นผลการทำงานที่จับต้องได้ และมั่นใจว่าทุกเรื่องร้องเรียนจะไม่ตกหล่น

น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า ขอให้ประชาชนยึดหลัก 3 เช็ก ก่อนโอน คือ 1.เช็กตัวตน ซื้อตรงจากผู้ให้บริการสายการบิน หรือผ่านแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ หากซื้อผ่านเอเจนซี่ ควรตรวจสอบข้อมูลการขออนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวของผู้ประกอบธุรกิจดังกล่าวจากกรมการท่องเที่ยว หรือกับผู้ให้บริการสายการบินว่าเอเจนซี่ดังกล่าวเป็นตัวแทนจำหน่ายหรือไม่ 2.เช็กราคา ระวังตั๋วราคาถูกผิดปกติเมื่อเทียบกับเว็บไซต์สายการบินหลัก และ 3.เช็กเงื่อนไขการโอนเลี่ยงโอนเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา หากถูกขอโอนเพิ่มเพื่อแก้ ดีลเก่า ให้สันนิษฐานว่าเป็นกลโกง ใครคิดใช้ช่องว่างออนไลน์เอาเปรียบผู้บริโภค รัฐบาลและ สคบ. จะเอาจริงทุกราย ไม่ปล่อยลอยนวล และให้ประชาชนตรวจสอบให้รอบคอบทุกครั้งก่อนโอนเงิน