วอลโว่ รุดแจง สคบ. EX30 ไฟไหม้ ยันยุติจำหน่ายแล้ว เริ่มเปลี่ยนแบตให้ลูกค้า 25 พ.ค.นี้
เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานชุมหารือมาตรการแก้ไขปัญหาสินค้ารถยนต์ Volvo EX30 หลังพบมีรถ 1,668 คัน เกิดปัญหาระบบแบตเตอรี่ชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70% จนเกิดไฟไหม้ โดยมีผู้แทนบริษัท วอลโว่ คาร์ และผู้บริโภค ร่วมประชุม
นายถนอมศักดิ์ สันทนาประสิทธิ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคและบริการหลังการขาย บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า จากประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ทราบปัญหาหลังเกิดเหตุการณ์รถไฟไหม้เมื่อเดือน ก.พ. บริษัทจึงยุติการจัดจำหน่ายรถทั้งหมด ส่วนรถ 1,668 คัน ที่มีการขายไปแล้วนั้น บริษัทมีมาตรการเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับลูกค้า
ทั้งนี้จะทยอยเรียกรถคืน เพื่อให้ลูกค้านำรถเข้ามาแจ้งเปลี่ยนได้ตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคมเป็นต้นไป โดยรถคันแรกจะเปลี่ยนในวันที่ 25 พฤษภาคม ส่วนลูกค้าที่เหลือคาดว่าจะสามารถเรียกลูกค้าเข้ารับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ให้แล้วเสร็จทั้งหมดทุกคันได้ภายในเดือน ส.ค.นี้
นายถนอมศักดิ์กล่าวว่า สำหรับมาตรการเยียวยา มีดังนี้ 1.บริษัทเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ลูกค้า ให้แล้วเสร็จภายใน 3 เดือน 2.บริการให้ยืมรถใช้ระหว่างรอรถเปลี่ยนแบตเตอรี่-ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ส่วนกรณีการขอให้บริษัทซื้อรถคืน-รับคืน บริษัทยังไม่มีมาตรการในการซื้อคืน แต่หากลูกค้ามีความต้องการเปลี่ยนรถ สามารถติดต่อเข้าไปบริษัท วอลโว่ เพื่อหาแนวทางร่วมกัน
