ปราปต์ บุนปาน เปิดยอดเอ็นเกจ ‘มหาศาล’ บทพิสูจน์ ‘เครือมติชน’ เอฟซี ‘แมส-เฉพาะทาง’ เหนียวแน่น ยก 3 เคส ชวนคิด แปรเปลี่ยนจำนวนนับ เป็นผู้บริโภคที่พร้อมจับจ่าย
เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ที่เกษร เออร์เบิร์น รีสอร์ต ชั้น 19 เกษร ทาวเวอร์ กรุงเทพฯ “เคริอมติชน” จัดงาน “Matichon Open House 2025” ภายใต้แนวคิด “The Bloomer For All” สะท้อนพลังการทรานส์ฟอร์มองค์กรสู่สื่อดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยมีบุคคลในแวดวงต่างๆ จากหลากหลายหน่วยงานเข้าร่วมอย่างคับคั่งกว่า 300 คน
ในการนี้ ผู้บริหารในเครือมติชน นำโดย นายปราปต์ บุนปาน กรรมการผู้จัดการ บริษัท มติชน จำกัด (มหาชน), นายวรศักดิ์ ประยูรศุข รองประธานบริษัท และบรรณาธิการ กองบก. ประชาชาติธุรกิจ, นายสุริวงค์ เอื้อปฏิภาน รองประธานบริษัท และบรรณาธิการ กองบก.ข่าวสด, นายสมปรารถนา คล้ายวิเชียร รองกรรมการผู้จัดการสายเทคโนโลยีและดิจิทัลมีเดีย บมจ.มติชน, นายสุวพงศ์ จั่นฝังเพ็ชร บรรณาธิการ กองบรรณาธิการมติชนสุดสัปดาห์ , นายนฤตย์ เสกธีระ บรรณาธิการ กองบก.มติชน และนายศรวิษฐ์ บุญเกื้อ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายโฆษณา บมจ.มติชน เป็นต้น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในตอนหนึ่ง นายปราปต์ บุนปาน กรรมการผู้จัดการ บริษัท มติชน จำกัด (มหาชน) กล่าวบนเวที เน้นย้ำถึงการปรับตัวของเครือมติชนอย่างแข็งขัน ในโลกออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย โดยดำเนินการมานานเกินทศวรรษ
“สิ่งที่ต้องเน้นย้ำ คือ เครือมติชนปรับตัว ทำงานอย่างแข็งขันในโลกออนไลน์ และโซเชียลมีเดียมานานเป็นสิบปี พิสูจน์ได้จากยอดคนดู คนอ่านในทุกแพลตฟอร์มของเครือมติชนมหาศาล ส่วนใหญ่มาจากเฟซบุ๊กข่าวสดออนไลน์อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าเป็นกลุ่มแมสที่เข้าถึงมวลชนวงกว้าง ขณะเดียวกัน สื่อหัวอื่นๆ ของเครือมติชน ทั้งมติชนทีวี มติชนออนไลน์ มติชนสุดสัปดาห์ ประชาชาติธุรกิจ ศิลปวัฒนธรรม เส้นทางเศรษฐีเทคโนโลยีชาวบ้าน ก็มีผู้ติดตาม ผู้อ่าน ผู้ชมเฉพาะของตัวเองเหนียวแน่น ทั้งหมดนี้ทำให้เรามีเอนเกจเมนต์ที่ค่อนข้างดีโดย 10 เดือนแรกของปี คือ 685 ล้าน ถือว่าอยู่ในขั้นมหาศาล” นายปราปต์ กล่าว
นายปราปต์ กล่าวต่อไปว่า หากถามว่า ใครคือผู้บริโภคของเรา ในแง่อายุแบ่งเป็น 2 กลุ่มซึ่งไม่แตกต่างจากสื่อออนไลน์ทั่วไป คือ 24-34 ปี กับ 35-40 ปี ในแง่เพศ คนอาจตั้งสมมติฐานไว้ว่าทาร์เกตเครือมติชน คือ ผู้ชาย ชายแท้ที่สนใจข่าวสารบ้านเมือง ซึ่งในความเป็นจริง ก็เป็นอย่างนั้น แต่สิ่งที่เป็นโอกาส คือ จริงๆแล้วเรามีสื่อซึ่งมีผู้หญิงเป็นทาร์เก็ตหลัก สอดคล้องโครงสร้างประชากร คือ ข่าวสด และเส้นทางเศรษฐี นอกจากนี้ เรามีสื่อใหม่ (FEED) เป็นสื่อไลฟ์สไตล์ซึ่งชัดเจนว่าผู้หญิงติดตามเยอะ
“อีกด้านหนึ่ง ผมอาจจะอยากดักคอไว้ก่อน คือ ตัวเลขทั้งหมดนี้ มันเป็นรูปธรรมสูง แต่ก็เป็นนามธรรมมากพอๆกัน หมายความว่า เรามีเลขสถิติเยอะ แต่นำไปสู่อะไรได้บ้าง จับต้องได้จริงหรือเปล่า ถ้าเราเป็นเจ้าของธุรกิจอาจถามว่า ถ้ามาลงโฆษณากับสื่อออนไลน์ในเครือมติชน จะพาโปรดักส์ไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้จริงไหม หรือจะพาสินค้าไปสู่ผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อจริงหรือเปล่า อันนี้ผมว่าเป็นคำถามสำคัญ ไม่ใช่ว่าเราไม่ได้รับฟีดแบคนี้ ผมเข้าใจว่า 1-2 ปีนี้ เราได้รับฟีดแบคอย่างนี้มากขึ้นเรื่อยๆ
เราพยายามทำการบ้านอยู่ไม่น้อย และผมคิดว่าในปี 2568 เรามีกรณีศึกษา 3 กรณีที่อยากเล่าสู่กันฟัง
กรณีแรก คือ พ็อกเกตบุ๊คส์ของเครือมติชน ในช่วงราว 5 ปีที่ผ่านมา เรามียอดขายทางออนไลน์ที่ดีขึ้น ผ่านระบบอีคอมเมิร์ส เฉพาะใน SHOPPEE ซึ่งเราขายได้เยอะที่สุด ในปี 67 เพิ่มกว่าปี 66 ราว 125% ขณะที่ปี 68 ยอดขาย 10 เดือนแรก มากกว่าของปี 67 ไปแล้ว
กรณีที่ 2 มติชนทีวี ซึ่งเป็นช่องยูทูปแนวข่าวการเมือง ซึ่งมีการนำหนังสือเล่มของสำนักพิมพ์มติชนมาปักตะกร้า สิ่งที่น่าสนใจคือ ต่อให้คนมาคลิกดู และซื้อผ่านการปักตะกร้า แต่ถ้าเขาไปซื้อสินค้าอื่นต่อด้วย ยอดขายตรงนั้นจะถือว่าเป็นยอดที่ก่อขึ้นโดยมติชนทีวี เช่นกัน ซึ่งทำให้เราได้ส่วนแบ่งตรงนี้ด้วย
ทั้งนี้ การที่มติชนทีวีเป็นช่องข่าวการเมือง เจ้าของสินค้าอาจคิดว่า ไม่น่าจะขายของได้ แต่กลายเป็นว่า ผู้ชมที่มี LOYALTY กับข่าวการเมือง ก็ซื้อ เพราะเชื่อว่าเป็นการอุดหนุนช่องที่เขาชมอยู่
เพราะฉะนั้น ถ้าสรุปตัวเลขภาพรวมก็ชัดเจนว่าราว 9 เดือนแรกของปี 68 เรามีความสามารถในการทำให้มีการซื้อสินค้าเกิน 6,000 รายการ ซึ่งอาจยังไม่ถึงขั้นมหาศาล แต่เป็นแนวโน้มที่น่าสนใจ และเราพยายามในเรื่องนี้มาตลอดในช่วง 4-5 ปีหลัง แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จพอจนกระทั่งมาเจอเคสนี้
กรณีที่ 3 เรามีรางวัล FEEDxKhaosod Award ซึ่งเพิ่งจัดไปในเดือนกันยายนที่ผ่านมา โดยมีรางวัลปอปปูลาร์โหวตให้แฟนคลับดาราโหวต ทาร์เกตหลักคือแฟนด้อม ดารา Y
สิ่งที่น่าสนใจคือ เราเปิดให้โหวต 1 เดือน มีคนโหวตเข้ามาซึ่งเป็นการโหวตแบบมีค่าใช้จ่ายโดยสร้างรายได้ให้เรา 7 หลัก
ผู้จ่ายสูงสุด มี 2 ท่าน คนไทย 1 ต่างชาติ 1 ซึ่งจ่ายเกิน 1 แสนบาทต่อคน เพราะฉะนั้นผมกำลังจะบอกว่า 3 เคสนี้ ในเชิงตัวเลขแม้ไม่ได้ประสบความสำเร็จระดับสูงสุด แต่แสดงให้เห็นว่า เครือมติชน มีหนทางแปรตัวผู้ชมที่หลายคนมองว่าเป็นจำนวนนับที่จับต้องไม่ได้ให้กลายเป็นผู้บริโภคที่พร้อมจับจ่ายใช้สอย ซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง โดยมีสื่อออนไลน์ในเครือมติชนเป็นสื่อกลาง” นายปราปต์กล่าว
