แผนที่สู่ความสำเร็จ คอลัมน์ แท็งก์ความคิด

ไปงาน “อีซูซุขอบคุณสื่อมวลชน” ที่บีซีซี ฮอลล์ ชั้น 5 เซ็นทรัลลาดพร้าว เมื่อวันก่อน

จัดโดย “ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด” มีคนมากหน้าหลายตาไปพบปะกันเช่นเดิม

บรรยากาศเป็นไปด้วยความอบอุ่น

มี “มร.โทชิอากิ มาเอคาวะ” กรรมการผู้จัดการบริษัทตรีเพชรฯ ผู้บริหาร รวมทั้ง “ปนัดดา เจณณวาสิน” กรรมการรองผู้จัดการฯ มาร่วมสนทนาด้วย

คุณปนัดดา หรือที่น้องๆ เรียกว่า “พี่หมู” ส่วนคนอื่นๆ เรียกว่า “คุณหมู” ถือเป็นหญิงแกร่งคนหนึ่งในวงการ

ทำงานประสบความสำเร็จจนไทย ญี่ปุ่น ยุโรป ยอมรับฝีมือ

วันก่อนติดตามเฟซบุ๊กของคุณปนัดดา ทราบว่าทางตรีเพชรฯ มีโครงการถ่ายทอดรุ่นสู่รุ่น

รู้สึกสนใจ เพราะกลุ่มตรีเพชรฯ จัดจำหน่ายอีซูซุในประเทศไทยมากว่า 60 ปี สะสม “ขุมทรัพย์ทางปัญญา” เอาไว้มาก

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา กลุ่มตรีเพชรฯ สามารถจัดจำหน่ายรถบรรทุกอีซูซุและจัดจำหน่ายรถปิกอัพอีซูซุในไทยเป็นอันดับ 1

และยังใช้ไทยเป็นฐานผลิต ส่งปิกอัพอีซูซุดีแมคซ์ไปขายกว่า 110 ประเทศทั่วโลก

ที่ผ่านมากลุ่มตรีเพชรฯ เปิดติวทักษะการขายให้แก่ตัวแทนจำหน่ายที่อยู่ในประเทศต่างๆ อยู่เสมอ

ฝรั่งหลายชาติบินมาร่วมการอบรม แล้วพกพาความทึ่งในประสิทธิภาพการขายกลับไปทำอย่างบ้าง

หลายประเทศทำแล้วสำเร็จ และรู้สึกศรัทธาในฝีมือ

คนที่เป็น “เสาหลัก” และผลักดันให้ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่ใครที่ไหน

ก็คุณปนัดดานี่แหละ

ระยะหลังเห็นคุณปนัดดาขึ้นเวทีไปรับโล่รับรางวัลต่างๆ รู้สึกยินดีด้วย เพราะสมควรกับฝีไม้ลายมือ

เมื่อต้นปี 2562 คุณวิชัย สินอนันต์พัฒน์ กรรมการผู้รับผิดชอบสถาบันฝึกอบรมตรีเพชรอีซูซุ ได้จัดโครงการรุ่นต่อรุ่นขึ้นมา

แจ้งกับคุณปนัดดาว่าอยากให้ไปบรรยายเรื่อง “การถ่ายทอดการดำเนินธุรกิจจากรุ่นสู่รุ่น”

ผู้ฟังคือพนักงานในกลุ่มตรีเพชรฯ

คุณปนัดดาเคยบรรยายให้ผู้จัดจำหน่ายหลายต่อหลายครั้งมาแล้ว

ทั้งผู้แทนจำหน่ายอีซูซุจากต่างประเทศที่มาดูงานของตรีเพชรอีซูซุในเมืองไทย ทั้งนิสิตนักศึกษา

ทั้งทายาทของผู้จำหน่ายอีซูซุในเมืองไทยที่จะรับช่วงกิจการจากรุ่นพ่อแม่

รวมถึงพนักงานใหม่ของตรีเพชรอีซูซุ ฯลฯ

แต่เป็นการบรรยายเรื่อง “ธุรกิจอีซูซุในประเทศไทย”

ผิดกับคราวนี้ที่ทางโครงการอยากให้พูดถึง “ประสบการณ์ทำงานและแนวคิดในการดำเนินชีวิต”

หัวข้อนี้คุณปนัดดาไม่เคยบรรยายให้ใครฟัง มีแต่ผู้ร่วมงานด้วยกันเท่านั้นที่ซึมซับจากการทำงานร่วมกัน


การซึมซับเช่นนี้ถือเป็นการเรียนรู้ตามธรรมชาติ ค่อยเป็นค่อยไป ไม่ได้สรุปเป็นหัวข้อแล้วขึ้นเวทีอภิปราย

คุณปนัดดาเล่าว่า เดิมทีคิดว่าจะบรรยายเรื่องธุรกิจอีซูซุ จึงรับปากไป แต่เมื่อมารู้ว่าไม่ใช่ ก็คิดจะปฏิเสธ

ประกอบกับภารกิจการงานทำให้ลืมเรื่องนี้ไปแล้ว

แต่เมื่อได้รับการยืนยัน กลัวงานเขาจะเสีย และรับปากไปแล้ว

ในที่สุดก็ยอมบรรยาย

พอทุกอย่างลงตัว ทางบริษัทประกาศผ่านเว็บภายในบริษัท ปรากฏว่ามีผู้สนใจเข้าฟังจับจองที่นั่งกันเต็มจำนวนภายในเวลาไม่กี่นาที

คุณปนัดดาได้ทำ powerpoint สรุปหัวข้อประกอบการบรรยายเอาไว้

หัวข้อเหล่านี้แหละมีค่า เพราะกลั่นมาจากประสบการณ์ความสำเร็จของคุณปนัดดา

เป็นหัวข้อที่สรุปมาจากการเรียนรู้ตั้งแต่ไปศึกษาปริญญาโทและฝึกงานที่ประเทศญี่ปุ่น

เรียนรู้สั่งสมมาจากการร่วมงานกับผู้บังคับบัญชาชาวญี่ปุ่น

เป็นหัวข้อที่คุณปนัดดายึดถือและปฏิบัติมา กระทั่งประสบความสำเร็จมาจนถึงปัจจุบัน

หัวข้อดังกล่าว ประกอบด้วย ความอดทน ความมีวินัย การทำงานเป็นทีม การหว่านล้อมเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมาย การวางแผนงานเชิงกลยุทธ์ การยอมรับความเห็นต่าง และความภักดีต่อองค์กร

ระหว่างที่ทำงาน คุณปนัดดามีคำถามที่ต้องถามตัวเองเสมอ

ทำดีพอไหม ?

ถ้าทำดีแล้ว แต่ไม่มีใครเห็น …ก็ไม่เป็นไร

ส่วนเรื่องความเป็นหญิงเป็นชายในการทำงานนั้น คุณปนัดดาได้ข้อสรุปจากการทำงานมาตลอดชีวิต

“สมองไม่มีเพศและไม่จำกัดอายุ”

เป็นข้อสรุปที่ผู้หญิงและผู้ชายต้องรับรู้และรับฟัง เพราะมันคือความจริง

แนวคิดและแนวทางปฏิบัติที่คุณปนัดดาถ่ายทอดให้พนักงานกลุ่มตรีเพชรฯฟังนั้นมีคุณค่า

เพราะหัวข้อที่นำเสนอ คือ บทสรุปเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ผ่านการพิสูจน์มาแล้ว

คุณปนัดดานั่นเองเป็นผู้พิสูจน์ และเมื่อเห็นผลจึงนำมาถ่ายทอดให้ฟัง

หัวข้อต่างๆ ที่นำไปใช้ในการบรรยาย จึงเสมือน “แผนที่” นำทาง

นำทางสู่ความสำเร็จ

เป็นคุณสมบัติของผู้ที่ประสบความสำเร็จในวิชาชีพ

เป็นแผนที่สู่ความสำเร็จที่สมควรมีการถ่ายทอดจากรุ่นสู่รุ่น

เป็นขุมทรัพย์ทางปัญญาที่สมควรบันทึกเอาไว้

บทความก่อนหน้านี้เกร็ดน่ารู้ ‘แดงเดือด’ ก่อน ‘แมนฯ ยู’ เปิดบ้านฟัด ‘หงส์แดง’ สามทุ่มคืนนี้
บทความถัดไปเช็คความพร้อม ‘ผี-หงส์’ ก่อนระเบิด ‘ศึกแดงเดือด’ คืนนี้ PPTV-BEIN1 ยิงสด