AI สะเทือนธุรกิจ
ถึงเวลาอัพเกรดยุทธศาสตร์
ขับเคลื่อน ‘องค์กร’
ทุกวันนี้โลกก้าวไวแบบไฮสปีด เข้าสู่ยุคของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ภาคธุรกิจต่างเห็นผลกระทบเชิงบวก ทั้งประสิทธิภาพความเร็ว ลดค่าใช้จ่าย เพิ่มผลกำไร
จึงไม่แปลกใจที่จะเกิดการทุ่มสร้างนวัตกรรมให้โดดเด่น ล้ำหน้าคู่แข่ง เพิ่มการลงทุนเกี่ยวกับ AI เพื่อขยายธุรกิจ ลามไปถึงความคาดหวังต่อทักษะใหม่ๆ ของบุคลากร ที่ต้องพร้อมสำหรับยุคนี้
จากผลการศึกษาของ Pivot Digital พบว่าในปี 2567 บริษัทระดับโลกกว่า 1,000 ราย ใช้งบ 20% ลงทุนด้าน AI และมากกว่าครึ่ง ได้รับผลตอบแทน (ROI) สูงถึง 54% อีกทั้งพบว่ามีแนวโน้มสูงของการใช้ AI ขับเคลื่อนธุรกิจและเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ใหม่ๆ
เพื่อเจาะลึก AI จุดประกายขับเคลื่อนผู้คนเพื่อให้ Smarter, Better และ Richer ส่งต่อความรู้ด้านเทคโนโลยีล้ำสมัย
เมื่อปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา สยามพารากอนสร้างปรากฏการณ์งานทอล์กแห่งปี จับมือ SCBX รวบรวมบุคคลสำคัญของวงการ AI ระดับโลก บนเวที The Global Tech Talk “AI: Empowering the Future Workforce” ณ SCBX Next Tech ชั้น 4
เอ็กซ์โพเนนเชียล
ย้ำกลยุทธ์ไอทียุคใหม่ต้องมี AI
อักเซล วินเทอร์ ซีอีโอบริษัท เอ็กซ์โพเนนเชียล จำกัด ซึ่งร่วมทุนระหว่างสยามพิวรรธน์ และ Pivot Digital มองว่า AI มีบทบาทขับเคลื่อนการลงทุนที่สำคัญ บริษัทระดับโลกหลายรายเริ่มปรับแผนการใช้จ่ายด้านไอที มามุ่งเน้นโครงการที่เกี่ยวข้อง AI มากขึ้น
จึงเกิดแนวโน้มที่จะเร่งเครื่องแผนปฏิบัติการ และการลงทุนด้าน AI สำหรับองค์กร ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนอย่างหนัก โดยเฉพาะการจ้างงาน หลายบริษัทได้กำหนดไว้เป็นส่วนหนึ่งของ KPI และใน Career Path
การสรรหาบุคลากร เริ่มเน้นมองหา “คนที่ใช่” ที่สามารถเปลี่ยนแปลง เรียนรู้ ปรับตัวเข้ากับกลยุทธ์องค์กรได้ ใช้ประโยชน์จาก AI เป็น และก้าวทันทุกความเปลี่ยนแปลง
ด้านภาพรวมระดับภูมิภาคอาเซียน เกิดนวัตกรรรมจำนวนมากจากบริษัทสตาร์ตอัพ ด้าน AI หลากหลายอุตสาหกรรม สร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ ที่ครอบคลุมทั้งโซลูชั่นด้านปัญญาประดิษฐ์ การตลาดและคอนเทนต์ บริการด้านสุขภาพฟินเทค มีเดีย ด้านทรัพยากรบุคคล ประสิทธิผลทางการผลิต เทคโนโลยีด้านการศึกษา ค้าปลีก การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาต่างๆ
จากรายงานของบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey&Company พบว่า ปัจจุบันการใช้ประโยชน์จาก AI สูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ งานด้านการตลาด 34%, การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ 23% และไอที 17%
ซึ่งข้อมูลที่ได้มาทั้งความคิดเห็นของลูกค้า เอกสารของบริษัท ภาพและวิดีโอ ฐานข้อมูลทั่วไป ข้อมูลเชิงพฤติกรรม และเซ็นเซอร์จากอุปกรณ์ IOT ล้วนมีประโยชน์ นำไปสู่การเป็น Enterprise Intelligence
ถึงเวลาแล้วที่องค์กรจะต้องคิดใหม่ ปรับใช้งานโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่มีอยู่ในมือ
เพิ่มทักษะ กำจัดจุดอ่อน
ไปต่อได้ยุค AI
ขณะที่ เบรตต์ คิง ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ The Futurists, Provoke และ Longevity Alpha และที่ปรึกษาของ Moven and Barra มองแนวโน้มอีก 10-20 ปีข้างหน้า AI จะเข้ามาพลิกทุกอุตสาหกรรม พลิกโฉมตลาดแรงงาน เห็นได้จากการเติบโตอย่างมากของ ChatGPT และ Generative AI ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา
จากผลการศึกษา “PwC Workforce Future Study” ระบุว่า ในอนาคต AI จะสร้างแรงกระทบต่อธุรกิจและแรงงานคน การทำงานจะซับซ้อนยิ่งขึ้น บุคลากรยุคใหม่จึงต้องเพิ่มทักษะ ซึ่งพบว่า 74% พร้อมที่จะเรียนรู้และสามารถเป็นแรงงานที่บริษัทยังต้องการอยู่
“หากพลิกอีกมุม จะเห็นว่าเทคโนโลยีช่วยสร้างงานใหม่ๆ ได้ ช่วยทำงานร่วมกันกับคนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น” เบรตต์ คิง ชี้
เคลื่อนองค์กรด้วย AI
เร่งอัตราโต
จากความสำเร็จของการฝ่าความท้าทายด้านนวัตกรรม และการทรานส์ฟอร์ม ธุรกิจเครื่องแต่งกายแบรนด์เก่าแก่ของไทย
จอร์จ ฮาร์เทล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดและฝ่ายพัฒนาสินค้า GQ Apparel เผยว่า ได้นำ AI เข้ามาปรับใช้ในทุกส่วน ครอบคลุมการทำงานของพนักงานทุกคน ซึ่งเร่งการเติบโตได้อย่างดียิ่ง ถึง 30%
นอกจากนี้ ยังประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ตั้งแต่การโฆษณา พัฒนาการออกแบบ การรีวิวบรรจุภัณฑ์ และการสื่อสารภายในองค์กร เกิดการบูรณาการข้อมูลและปรับเปลี่ยนให้ทุก Touchpoint กลายเป็น “สถานีพลังงาน”
พร้อมที่จะอัพเกรดและการสร้างนวัตกรรมต่อไป
