ที่โรงแรมบันยันทรี กรุงเทพฯ เมื่อเร็ว ๆ นี้ นายจักรพันธ์ รัตนเพชร กรรมการผู้จัดการ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น นายเดวิด เดนนิส ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ แอร์พอร์ต เมด อีซี่ และนางโมนิก้า ชาน กรรมการผู้จัดการกลุ่ม ดาต้าเทรด ฮ่องกง ร่วมพิธีลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจระหว่าง 3 ผู้นำด้านการบริการระดับโลก ได้แก่ เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น (World Reward Solutions) ผู้นำด้านไลฟ์สไตล์เซอร์วิสแนวใหม่ของไทย ดาต้าเทรด ฮ่องกง (Datatrade Hong Kong) บริษัทสร้างโปรแกรมความภักดีต่อแบรนด์อันดับหนึ่งของเอเชีย และ แอร์พอร์ต เมด อีซี่ (Airports Made Easy) ผู้ให้บริการดูแลสิทธิพิเศษสนามบินทั่วโลก
เพื่อมอบประสบการณ์การบริการด้านไลฟ์สไตล์ที่เหนือระดับแก่ลูกค้าคนไทยและเอเชีย และเอาใจเศรษฐีชาวไทยด้วยบริการเหนือระดับยิ่งกว่าที่เคย อาทิ โรงแรมชั้นนำ ร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ รถรับส่งสนามบินทั่วโลก กิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่สัมผัสได้ยาก โดยมี ณัฐรัฐ แก้วระวัง, พันชนะ วัฒนเสถียร, โยลันดา แทง และ วารินทร์ สัจเดว ร่วมงานด้วย
สำหรับเวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น คือบริษัทไลฟ์สไตล์เซอร์วิส (Lifestyle Service) หรือ รีวอร์ดโปรแกรม (Rewards Program) แบบครบวงจร โดยจะเน้นให้บริการด้านการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับพรีเมียมขององค์กร หรือ ซีอาร์เอ็ม (CRM : Customer Relationship Management) และเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวเพื่อธุรกิจ (Business Traveler) ต่างชาติที่จะเดินทางเข้ามาในประเทศไทย เช่น จีน เกาหลี และประเทศใน ภูมิภาคเอเชีย
เวิลด์ รีวอร์ด โซลูชั่น นับเป็นเจ้าแรกในไทยที่ใช้ ‘ดิจิตอล โซลูชั่น’ (Digital Solution) มาดูแลลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะ ภายใต้ระบบชื่อ SMART Loyalty Hub (สมาร์ทรอยัลตี้ฮับ) ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์และวางแผนจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถช่วยออกแบบโปรแกรมการบริการที่ตอบสนองความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่ตรงจุดของลูกค้าไฮเอนด์กลุ่มอัลตร้าพรีเมียม (Ultra Premium) ได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว และแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ในตลาด
นอกจากนั้น ยังเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ และช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีระบบเก็บข้อมูลเครือข่ายบริการต่าง ๆ ที่มีอยู่ทั่วโลก อาทิ โรงแรมชั้นนำ ร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ รถรับส่งสนามบินทั่วโลก และกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่สัมผัสได้ยาก
