ถือเป็นอีกหนึ่งข้อสงสัยที่ถูกจับไปโยงกับการทำ SEOอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จะว่าไปก็ไม่ได้แปลกอะไรเพราะการเขียนโปรแกรมก็เป็นส่วนหนึ่งของการทำ SEO อยู่แล้ว แต่อย่าเพิ่งตกใจไปว่าจะเรียนหรือทำงานด้านการทำ SEO จะต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมด้วย! การทำ SEO นั้นมีองค์ประกอบมากมายและแน่นอนว่าหน้าที่รับผิดชอบของคนทำนั้นก็มีหลากหลายไปด้วย อยู่ที่ว่าคุณจะเลือกทำตำแหน่งไหนต่างหาก ถ้าจะให้ตอบคำถามว่า ทำ SEO ยากมั้ย ตอบก่อนเลยว่า “ไม่ยากหากคุณรู้ขั้นตอนอย่างละเอียด” และต้องเขียนโปรแกรมเป็นรึเปล่า “ต้อง หากคุณทำ SEO ในตำแหน่งที่ต้องดูแลเรื่อง Coding”
เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้นวันนี้เราจึงแตกเป็นตำแหน่งต่างๆ ของคนทำ SEO มาให้ดูว่าต้องมีส่วนใดบ้าง หากคุณกำลังสนใจจะเรียนทางด้านนี้ หรือกำลังมองหางานทางด้านนี้จะได้คาดคะเนถูกว่าควรนำตัวเองไปอยู่ในส่วนไหน
Account Manager
ถ้าคนทำงานสายเอเจนซี่คงคุ้นเคยกับคำๆ นี้ดีเพราะเป็นชื่อตำแหน่งพื้นฐานที่คนเริ่มทำงานเอเจนซี่จะต้องรับ แต่จริงๆ แล้วคำว่า Account Manager แปลตรงๆ เลยก็คือคนจัดการบัญชีนั่นแหละ หน้าที่ของคนทำ SEO นี้ก็คือต้องคุยกับลูกค้า ทำความเข้าใจเรื่องต่างๆ ไปจนถึงการทำ Ranking คุยกับทีมเทคนิคและโปรแกรมเมอร์หากต้องการปรับแก้เว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อให้ตอบรับกับการทำ SEO ให้มากที่สุด
ดังนั้นคนเป็น Account Manager จึงต้องมีความรู้รอบด้าน ถึงจะเขียนโปรแกรมไม่เป็นแต่ก็ต้องรู้และเข้าใจหลักการทำงานต่างๆ รวมไปถึงภาษาคอมพิวเตอร์พื้นฐานด้วยว่าแต่ละอย่างหมายถึงอะไรและต้องเป็นคนที่รู้จักแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเก่งอีกด้วย
Tech Manager
การทำ SEO นั้นมักจะมีการติด Tag นั่นเครื่องมือนี่มากมาย แน่นอนว่าถ้าเป็นขั้นพื้นฐานๆ Account Manger สามารถทำได้อยู่แล้วแต่ถ้าขั้นสูงขึ้นมาหน่อยอย่างเช่นการแก้เว็บไซต์บางหน้า การจัดการกับระบบ CMS หลังบ้าน การติด Tag ยากๆ ก็จะเป็นหน้าที่ของทีมเทคนิคเข้ามาดูแลในการทำ SEO ส่วนนี้
Programer
จริงๆ แล้วการทำ SEO นั้นไม่ได้มีอะไรที่เป็นเรื่องของการเขียนโปรแกรมเลย แต่โปรแกรมเมอร์มีส่วนสำคัญอย่างมากตอนที่เว็บลูกค้าอาจจะเก่าเกินไป หรือทำมาไม่ถูกตามหลักของการทำ SEO ที่ Google กำหนด เข้าใจง่ายๆ คือต้องคอยแก้ไขเว็บไซต์เพื่อให้รองรับกับการทำ SEOในขั้นตอนอื่นๆ ให้ได้ส่วนนี้แหละคือปัจจัยสำคัญที่สุด เพราะหากเว็บไซต์ของลูกค้าคุณไม่สามารถรองรับ SEO ได้ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะทำขั้นตอนอื่นให้เสียเวลา
ปัญหาส่วนใหญ่ที่คนทำ SEO ต้องเจอในส่วนของเว็บไซต์ก็คือ “ลูกค้าไม่สามารถอนุญาตให้เราเข้าไปแก้ไขเว็บไซต์ของเค้าได้แม้แต่นิดเดียว” หรือแม้ว่าเราจะแนะนำให้เค้าทำด้วยตัวเอง ก็ไม่สามารถทำได้ ตรงจุดนี้อาจเป็นหน้าที่ของ Account Manager แล้วที่ต้องสื่อสารยังไงก็ได้ให้ลูกค้าเข้าใจและยอมปรับเว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถทำ SEO ขั้นตอนอื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ถ้าคุณอ่านถึงตรงนี้คงไขข้อสงสัยได้แล้วว่าทำ SEO จะต้องเขียนโปรแกรมเป็นมั้ย เพราะทั้งหมดมันอยู่ที่ว่าคุณจะเลือกทำอันไหนมากกว่า แต่บอกเลยว่าอาชีพทำ SEO นี้เป็นอาชีพที่จะอยู่ไปได้อีกนานแน่นอนตราบเท่าที่ Google ยังเป็น Seach Engine อันดับหนึ่งที่คนทั่วโลกใช้กัน
