นางอรนุช ชัยชาญ พัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดเชียงราย พร้อมเจ้าหน้าที่ พมจ. เชียงราย เดินทางมายัง บ้านเลขที่ 57 หมู่ที่ 11 ตำบลสันทราย อำเภอเมืองจังหวัดเชียงราย เพื่อมาเยี่ยม คุณยายฟอง อินต๊ะปัญญา อายุ 89 ปี พร้อมนำเครื่องอุปโภคบริโภค มอบให้คุณยายฟอง เพื่อให้กำลังใจ พร้อมสอบถามข้อมูลจากคุณยายฟอง และคนในครอบครัว
นางอรนุช กล่าวว่า หลังจากมีข่าวเรื่องการเรียกคืนเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ คืนจากนางฟอง จนเป็นข่าวมาก่อนหน้านี้ ในส่วนของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) มีการเข้ามาพิทักษ์คุ้มครองสิทธิของคุณยายฟอง โดยมาดูข้อเท็จจริงว่าคุณยายฟอง มีความเดือดร้อนเรื่องอะไรบ้าง พบว่าคุณยายฟองได้รับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุตั้งแต่ปี 2536 ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ โดยคุณยายฟอง ยังได้รับเงินบำนาญจากลูกชายที่เสียชีวิตตั้งแต่ปี 2516 เดือนละ 156 บาท
จากการตรวจสอบพบว่าคุณยายฟองรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ ด้วยความสุจริต และไม่เคยรู้ว่ามีระเบียบออกมาใหม่ในปี 2552 และเงินที่ได้รับมาตลอด 10 กว่าปีก็ใช้หมดแล้ว เพราะสถานะทางครอบครัวยากจน อีกทั้งปัจจุบันคุณยายฟอง ยังเป็นโรคประจำตัวจำนวนหลายโรค เช่นโรคไต โรคความดัน โรคหัวใจโต ขณะที่ลูกชายคนโต ซึ่งประกอบอาชีพขับรถสามล้อรับจ้าง ก็ไม่สามารถออกไปขับรถได้ เพราะปัญหาจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้ไม่มีรายได้เข้ามาจุนเจือครอบครัว
สำหรับเงินบำนาญที่ได้รับ ตั้งแต่ปี 2516 ได้รับเงินจำนวน 156 บาทต่อเดือน และเพิ่มขึ้นเป็น 10,000 บาทต่อเดือนเมื่อต้นปี 2563 ซึ่งภายหลังจากได้รับหนังสือจากทางเทศบาลตำบลสันทราย ขอทวงคืนเงินเบี้ยผู้สูงอายุ ทำให้คุณยายฟองมีสุขภาพที่แย่ลง มีอาการเครียดจนคิดอยากฆ่าตัวตาย จนคนในครอบครัวและชาวบ้านต้องแวะเวียนมาพูดคุยตลอดทั้งวัน
พม. เป็นห่วงในเรื่องคุณภาพชีวิตของคุณยายฟอง และห่วงสุขภาพจิตของคุณยายฟองเป็นอย่างมาก โดยได้ส่งเจ้าหน้าที่มาพูดคุยให้กำลังใจคุณยายแล้ว ขณะนี้ได้เร่งดูเรื่องข้อกฎหมายต่างๆ ในเรื่องของเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ ตั้งแต่ระเบียบปี พ.ศ. 2548 จนถึงระเบียบปี พ.ศ. 2552 ซึ่ง พม.ยืนยันว่าจะเข้ามาช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดยหลังจากการเข้ามาพูดคุยในครั้งนี้คุณยายฟองก็รู้สึกสบายใจขึ้น
สำหรับแนวทางการช่วยเหลือ พม.จะช่วยในเรื่องของเงินสงเคราะห์ครอบครัวผู้ประสบปัญหาทางสังคม ซึ่งก่อนหน้านี้ ได้ให้ความช่วยเหลือเงินสงเคราะห์มาแล้วบางส่วน อีกประเด็นคือ การจดทะเบียนความพิการ ซึ่งก่อนหน้านี้ ผู้อำนวยศูนย์บริการคนพิการ จ.เชียงราย ได้เข้ามาตรวจสอบพบว่า คุณยายฟองมีอาการอ่อนแรง แต่ยังไม่ได้จดทะเบียนคนพิการ จึงได้แนะนำว่าครั้งต่อไปหากมีไปฟอกไต ให้ขอเอกสารรับรองจากทางโรงพยาบาล มายื่นขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการอีกทางหนึ่ง เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในครอบครัวแบบยั่งยืนต่อไป
