เชื่อว่าหลายๆ คน หรือ เอเจนซี่รับทำ seoจะต้องไม่พลาดกับการอัพเดตอัลกอริทึมของ Google ปี 2021 (Google Algorithm Update 2021) ซึ่งการอัพเดตนี้จะมีผลต่อการทำ seo และ การจัดอันดับ Ranking บนหน้าผลลัพธ์การค้นหา Google โดยอาจจะทำให้บางเว็บไซต์ถูกจัดให้ไปอยู่หน้า 2 ซึ่งนี่มีผลมาจาก Google ให้ความสำคัญกับการค้นหาที่ตอบโจทย์ให้ตรงกับความนึกคิดและการค้นหาของผู้คนมากขึ้น จึงทำให้เกิดการรวบรวมปัจจัยที่เรียกว่า Page Experience ขึ้นมา และนี่ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลต่อการจัดอับดับเว็บไซต์บนหน้า Google ในปี 2021
Page Experience คืออะไร
Page Experience เป็นการรวบรวมปัจจัยต่าง ๆ ที่ทำให้เกิดประสบการณ์ของผู้คนที่มีต่อเว็บไซต์นั้น ๆ ซึ่งจะพิจารณาทั้งประสบการณ์ที่ดีและไม่ดี เพื่อกระตุ้นให้เว็บไซต์สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น (User-Friendly) รวมถึงทำให้ผลลัพธ์การค้นหาตรงกับความต้องการของผู้ค้นหามากที่สุด
Google Algorithm Update 2021
การอัพเดตอัลกอริทึม ปี 2021 Google ให้ความสนใจกับการค้นหาของผู้ใช้มากขึ้น โดย Google ได้รวบรวมปัจจัยต่าง ๆ ที่เรียกว่า Page Experience ขึ้นมา ซึ่งปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ล้วนแล้วมีผลต่อผู้ใช้งานทั้งสิ้น หากผู้สร้างเว็บไซต์หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ไม่ปรับปรุงแก้ไขหรืออัพเดตเว็บไซต์ตามการอัพเดตที่พัฒนาให้ดีมากขึ้น ก็จะส่งผลให้การจัดอันดับเว็บไซต์หรือ Ranking อยู่ในอันดับหลัง ซึ่งก็มีผลต่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า การเป็นที่รู้จัก ความน่าเชื่อถือ เป็นต้น
ปัจจัยหลักๆ ที่ Page Experience และผู้ดูแลเว็บไซต์จำเป็นต้องพิจารณาเป็นพิเศษได้แก่
1.การรองรับอุปกรณ์สมาร์ทโฟน (Mobile Friendly)
อย่างที่รู้กันดีว่าสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ติดตัวสำหรับทุกคน และการใช้งานการค้นหาบน Google ผ่านสมาร์ทโฟนก็มีจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นผู้ดูแลจึงจำเป็นต้องอัพเดตเว็บไซต์ให้สามารถรองรับกับสมาร์ทโฟนได้
สิ่งที่ต้องพิจารณาในข้อนี้ คือ ตัวหนังสือต้องไม่เล็กหรือไม่ใหญ่จนเกินไป ต้องพอดีในระดับสายตาเมื่ออ่านในสมาร์ทโฟน ความสบายตา ไม่ซับซ้อน เข้าสู่หน้าอื่น ๆ บนเว็บไซต์ได้ง่าย
2.เวลาที่ใช้ในการโหลดของหน้าเว็บไซต์ (Loading)
แน่นอนว่าเว็บไซต์ที่มีการโหลดหน้าเว็บช้าเกินไป จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกรอนานและออกจากหน้าเว็บนั้นไป ซึ่งนี่เป็นสัญญาณที่อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าไม่ถึงผู้ใช้งานและเสียโอกาสในการนำเสนอแบรนด์ หรือ ธุรกิจของคุณ เวลาที่ใช้ในการโหลดช้าบางครั้งอาจเกิดจากเว็บโฮสติ้งที่ไม่มีคุณภาพหรือเซิฟเวอร์ทำงานช้าก็ได้
3.การโต้ตอบ (Interactivity)
การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้งานกับเว็บไซต์เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็น การคลิ๊ก หรือ การใช้งานเว็บไซต์ด้าน ต่าง ๆ ซึ่งช่วงเวลาการโต้ตอบนี้ตั้งแต่ครั้งแรกจนถึงเวลาที่เบราว์เซอร์เริ่มประมวลผลการโต้ตอบนั้นเป็นช่วงเวลาสำคัญ เพราะถ้าการโต้ตอบใช้เวลานานเกินไปหรือไม่มีความเสถียร ก็จะเกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีต่อผู้ใช้งาน แต่หากการโต้ตอบระหว่างเว็บไซต์กับผู้ใช้งานเป็นไปได้ด้วยดี ก็จะทำให้ผู้ใช้งานอยากหรือมีโอกาสที่จะเข้ามาใช้งานซ้ำอีก
4.ความเสถียรของสื่อ รูปภาพ และเนื้อหา (Visual Stability)
รูปภาพ สื่อ เนื้อหา และข้อความ ควรมีความเสถียรภาพและไม่ควรใช้เวลาในการโหลดนาน เว็บไซต์ที่ทำให้ผู้ใช้งานได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีควรมีเวลาในการดาวน์โหลดสื่อ รูปภาพ และเนื้อหาไม่เกิน 3 วินาที หากมากกว่านั้นผู้ใช้งานจะออกจากเว็บไซต์และมีโอกาสที่อาจไม่กลับเข้ามาใช้ซ้ำอีกเลย
5.โครงสร้างและการออกแบบ (Structure and Design)
โครงสร้างและการออกแบบเว็บไซต์ที่สวยงาม ดูดี และเข้ากับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ใช้งาน เป็นปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้งานที่มีต่อเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่สวยงาม ดูแล้วสบายตา ไม่ซับซ้อน และมีระเบียบ นอกจากจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้ง่ายแล้ว ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้งานอยากอยู่ในหน้าเว็บไซต์นาน ๆ ใช้เวลาในเว็บไซต์ได้มากขึ้น ทำให้อยากอ่านบทความอื่น ๆ หรือดูส่วนอื่นในหน้าอื่น ๆ บนเว็บไซต์ และมีโอกาสในการกลับมาใช้งานซ้ำสูง
6.การมีส่วนร่วม (Engagement)
หลายคนคิดว่าการทำเว็บไซต์คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและทำให้เกิดการขายที่มากขึ้น ซึ่งนี่ก็ถูกต้องแต่เป็นเหตุผลเพียงแค่ส่วนเดียว อย่าลืมว่าการทำให้เป็นที่รู้จักก็สำคัญ เพราะจะทำให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถือ มีมูลค่า และเข้าถึงง่าย ดังนั้นการทำเว็บไซต์ให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมด้วยนั้นจึงเป็นการทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้นจากการมีประสบการณ์ร่วมกันบนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นอีกวิธีการที่ทำให้ผู้ใช้งานสามารถจดจำเว็บไซต์ของคุณได้
Page Experience ที่เป็นปัจจัยหลัก ๆ ที่ Google รวบรวมมาเพื่อใช้ในการพัฒนาเว็บไซต์ต่าง ๆ ให้มีคุณภาพและตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้มากยิ่งขึ้น แน่นอนว่าเว็บไซต์ที่ดี ใช้เวลาในการเข้าเว็บไซต์ไม่นาน ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์หรือหน้าอื่นบนเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว มีความปลอดภัย และมีการออกแบบที่สวยงาม ดูสบายตา จะทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดีต่อผู้ใช้งานอย่างแน่นอน และเมื่อเว็บไซต์ของคุณมีคุณภาพ ตอบโจทย์การใช้งานจริงได้เป็นอย่างดี เว็บไซต์ของคุณก็จะสามารถติดอยู่ในหน้าแรกบน Google ได้ไม่ยาก เมื่อเว็บไซต์ของคุณติดในหน้าแรกก็จะทำให้ผู้คนมองเห็นเว็บไซต์ของคุณเป็นรายแรก ๆ และการเข้าถึงเว็บไซต์ก็จะมากขึ้นด้วย
