ในช่วงที่การตลาดออนไลน์หรือ digital marketing ยังไม่ได้รับความนิยมมากนักในไทย คนเริ่มขายของตามเว็บต่างๆ ตั้งแต่ยังมีแค่ไปรษณีย์ไทย (รับน้า…..ใครทันมุกนี้บ้าง) ในยุคนั้นที่คนเริ่มหันมาขายของออนไลน์ก็ถูๆไถๆกันไป เพราะคนอยู่บนโลกออนไลน์ยังไม่มากนัก ยังแพ้ TV direct อยู่ แต่เมื่อคนเริ่มเข้ามาอยู่ใน platform ออนไลน์ต่างๆมากขึ้น ก็เริ่มมี digital agency หรือเอเจนซี่โฆษณาที่กลายเป็นอาชีพใหม่ควบคู่ไปกับ digital marketing และมีบริษัท digital agency หรือบริษัทเอเจนซี่โฆษณาเกิดขึ้นมากมายในช่วง สองสามปีที่ผ่านมา
แต่! มีไม่กี่คนเท่านั้นที่คนจะนึกถึง หากถามว่ารู้จัก digital marketing agency คนไหนหรือบริษัทไหนบ้าง เพราะอะไร นี่คือความต่าง!
1.เพราะเค้าขายตัวเอง
ขายตัวเองในที่นี้คืออะไร มันไม่ใช่ว่าเค้าจะขายหน้าตา หรือชื่อเสียงจากการเป็นดาราหรือคนดัง
แต่ขายตัวเองในจุดที่เค้าเป็นใคร เค้าเคยทำอะไรมาจึงประสบความสำเร็จ และลูกค้าจะเชื่อใจเค้าได้อย่างไร เพราะคนเรามักจะซื้อของกับคนที่เรารู้ว่าเค้าจะขายของดีให้แน่นอนมากกว่าที่จะสุ่มแบบคุ้กกี้เสียงทาย
2.เพราะเค้าพรีเซ้นต์ความมั่นใจ
เราจะซื้อสินค้าหรือบริการกับคนนั้นหรือไม่ หากเค้าไม่มั่นใจว่าสินค้าหรือบริการเค้าดีจริงรึเปล่า
ดังนั้นหากเค้ามีทั้งความเชื่อมั่น และความมั่นใจว่าจะพาเราไปอยู่ในจุดสุดปังได้ เราก็กล้าที่จะลงทุน เพราะค่าโฆษณาคือสิ่งที่ต้องการจ่าย
3.เพราะเค้าขายความเข้าใจและทักษะการฟังที่ดี
หากเค้าจะพาเรากระตุ้นยอดขายจากเดือนละ 100 order ไปให้ถึง 1000 order เค้าจะฟังเก่งกว่าเสนอเก่งเสมอ เพราะเค้าจะต้องอาศัยความเข้าใจในธุรกิจของคุณมากกว่าสิ่งอื่นใด
4.มีคาแรคเตอร์ที่ชัดเจน
การที่มีคาแรคเตอร์ที่ชัดเจน ว่า digital marketing agency คนนี้เป็นแบบไหน เน้นอะไร ชื่นชอบสิ่งไหนหรือวิธีไหนเป็นพิเศษก็จะดึงดูดลูกค้าที่มีความชื่นชอบแบบเดียวกันได้มากขึ้น
5.มีความเป็นครู
สังเกตไหมว่าเอเจนซี่ที่มีชื่อเสียง ลูกค้าของเค้ามักจะเริ่มมาจากการเป็นคนดูคลิปสอนฟรีของเค้าก่อนเสมอ เพราะนั่นหมายถึงเค้ามีความเป็นครู เป็นผู้ให้ความรู้ก่อนที่จะได้รับสิ่งตอบแทน
ดังนั้นหากคุณกำลังจะก้าวเป็น digital agency ที่มีคนรู้จักลองเช็คดูว่าคุณกำลังทำ 5 ข้อนี้อยู่หรือไม่
