นับจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้การใช้ชีวิตประจำวันของเกษตรกรไทยถูกปรับเปลี่ยน การติดต่อขอรับบริการต่างๆ เป็นไปได้ยากขึ้น ทางกรมพัฒนาที่ดิน ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญในการให้คำปรึกษาเกษตรกรในการจัดการดิน รับรู้และเข้าใจถึงปัญหาดังกล่าว จึงได้มีการปรับรูปแบบการทำงาน โดยนำสื่อสังคมออนไลน์ เข้ามาช่วยยกระดับการบริการ เปิดโอกาสให้เกษตรกรหรือผู้รับบริการเข้าถึงข้อมูลด้านการเกษตร เพื่อใช้ในการพัฒนาพื้นที่หรือการปรับปรุงดิน ผ่านสมาร์ทโฟนได้อย่างสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยระบบ AI Chatbot ซึ่งเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในการให้บริการสอบถามข้อมูลการให้บริการต่างๆ ของกรมพัฒนาที่ดิน ระบบ “AI Chatbot คุยกับน้องดินดี” ถือเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในการให้บริการสอบถามข้อมูลการให้บริการต่างๆ ของกรมพัฒนาที่ดิน โดยเกษตรกรหรือประชาชนทั่วไป สามารถเข้าถึงข้อมูลความรู้เกี่ยวกับดินและสามารถสอบถามข้อมูลการให้บริการต่างๆ ของกรมพัฒนาที่ดินได้ ผ่านแอปพลิเคชั่น Line (และ Facebook Messenger) โดยสามารถพิมพ์พูดคุยตอบโต้ เพื่อสอบถามข้อมูล หรือคลิกจากกล่องเมนูในระบบน้องดินดี ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว นอกเหนือจากจะผู้ช่วยในการตอบคำถามและให้คำแนะนำในการพัฒนาที่ดินแล้ว “AI Chatbot คุยกับน้องดินดี” ยังมีการส่งข้อมูลข่าวสาร ประชาสัมพันธ์สื่อความรู้ บทความวิชาการ คลิปวีดีโอที่น่าสนใจ และการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ของกรมพัฒนาที่ดินอีกด้วย สำหรับเกษตรกรหรือประชาชนที่สนใจข้อมูลจากกรมพัฒนาที่ดิน สามารถเพิ่มเพื่อนใน Application Line โดยค้นหา ด้วย ID: @dindee หรือติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call center 1760 หรือทางเว็บไซต์กรมพัฒนาที่ดิน www.ldd.go.th
