โปรแกรม pos ระบบขายหน้าร้านที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

โปรแกรม POS หรือสิ่งที่เรียกว่า Point of Sale เข้ามามีบทบาทมากในปัจจุบันเพราะถือว่าเป็นตัวช่วยอย่างหนึ่งที่ร้านค้าหลาย ๆ ร้านหันมาเลือกใช้ในการรับออเดอร์ รวมถึงคิดค่าบริการผ่านอุปกรณ์ที่ทันสมัย เช่น โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต พนักงานจะสามารถกดผ่านจอส่งไปมอนิเตอร์ได้เลยทำให้โปรแกรมขายหน้าร้าน POS เป็นระบบที่ถือว่าตอบโจทย์ธุรกิจ ครบทุกวงจรอย่างมากเลยทีเดียว

โปรแกรม POS คือ 

Point of Sales โปรแกรมขายหน้าร้านที่จะมาช่วยเรื่องต่าง ๆ ให้ธุรกิจของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นเรื่องคิดเงินหน้าร้าน, ขายสินค้า, การนับสต๊อกของสินค้า, การเก็บข้อมูลของลูกค้า รวมถึงการออกใบเสร็จนั่นก็คือโปรแกรม POS นั่นเอง นอกจากที่ยังสรุปรายรับรายจ่ายและช่วยการจัดการใบกำกับภาษีได้ด้วย ทำให้โปรแกรม POS ช่วยประหยัดเวลาสำหรับเจ้าของธุรกิจได้อย่างดีในระบบการจัดการ

ซึ่งสามารถทำทุกอย่างในธุรกิจและสร้างระบบ pos ร้านอาหารของคุณให้เป็นระบบมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ถูกจัดระเบียบข้อมูล รวบรวมสรุปผลประจำวันในแบบเชิงลึกทำให้ทราบข้อมูลต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ ลดโอกาสความผิดพลาด เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจร้านสะดวกซื้อ ร้านอาหาร องค์กรต่าง ๆ โปรแกรม POS ทำให้ธุรกิจมีโอกาสเติบโตขึ้นได้จนขยายธุรกิจเป็นแฟรนไชส์ในอนาคตได้

ทำไมต้องใช้โปรแกรม POS

ทำไมต้องใช้โปรแกรม POS ? การวิเคราะห์การขายและการสรุปรวบรวมข้อมูลแน่นอนว่าเป็นเรื่องที่มีความซับซ้อน ยุ่งยาก ผ่านกระบวนการหลายขั้นตอน ทำให้ระบบขายหน้าร้าน POS กลายเป็นตัวช่วยตอบโจทย์ร้านค้าทุกรูปแบบนอกจากจะช่วยอำนวยความสะดวกในการขายแล้วยังถูกตรง รวดเร็ว และสามารถตรวจสอบยอดหลังได้ตลอดเวลาในเรื่องค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้ด้วย

นอกจากนี้โปรแกรม POS ยังช่วยผู้ประกอบการในเรื่องอื่น ๆ เช่น

• เจ้าของธุรกิจจะสามารถตรวจสอบบัญชี การเงิน และการประพฤติของพนักงานได้มากยิ่งขึ้น
• ข้อมูลการซื้อ – ขายทั้งหมด จะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้ซื้อ ช่วยให้กำหนดแผนทางการตลาดและเพื่อเพิ่มยอดขายให้ดีขึ้นได้ในอนาคต
• ประหยัดเวลากว่าการมาบริหารจัดการเองในเรื่องต่าง ๆ
• ตรวจสอบข้อมูลโดยใช้โปรแกรมขายหน้าร้านที่ไหนก็ได้ ทุกเวลา

หากคุณนำโปรแกรม POS เข้ามามีบทบาทการบริการจัดการธุรกิจจะทำให้ระบบหลังบ้านง่ายขึ้นมาก นอกจากนี้ยังมีระบบ CRM ระบบสมาชิก ที่จะช่วยสร้างฐานข้อมูลลูกค้า ตรวจสอบประวัติการซื้อและความชอบของลูกค้า รวมถึงระบบสะสมแต้มเพื่อกระตุ้นการซื้อของลูกค้าได้ด้วย

ประเภทของโปรแกรม POS

โปรแกรม POS มีประเภทที่หลากหลายก่อนเลือกใช้คุณควรศึกษาให้เหมาะสมกับรูปแบบร้านค้าหรือขนาดของธุรกิจไม่ว่าจะธุรกิจขนาดเล็ก กลาง ไปจนถึงใหญ่ แล้วประเภทโปรแกรม pos ตัวไหนดีไปเรียนรู้กันเลยกับโปรแกรม POS 7 ประเภทนี้

1.Tablet POS Systems เป็นโปรแกรม POS ประเภทที่ใช้งานผ่านแท็บเล็ตเหมือนกับแบบโทรศัพท์ที่มีแอปพลิเคชันเน้นความสะดวกในการพกพาแต่ Tablet POS Systems สามารถใช้เช็กสต๊อก นับงาน สรุปยอดกับสินค้าในคลังที่มีปริมาณมาก ๆ ได้และยังสามารถดูเวลาการทำงานของพนักงานในร้านได้ด้วย เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กถึงปานกลางที่เน้นเก็บข้อมูลพอสมควรเพราะมีพื้นที่จำกัด
2.Mobile POS Systems เป็นโปรแกรม POS ประเภทที่ใช้แอปพลิเคชันเป็นหลักไม่ยุ่งยากสามารถโหลดลงบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ได้เลย มีทั้งแบบทดลองใช้โปรแกรมคิดเงินร้านค้าฟรีและแบบที่เสียเงิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการคิดเงินและจัดการคลังสินค้าได้ด้วย ข้อดีที่สุดคือความสะดวกในการพกพา และโปรแกรมไม่ซับซ้อนมาก เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ใช้ออกใบเสร็จกับเครื่องพิมพ์พกพา

3.Terminal POS Systems โปรแกรม POS ประเภทนี้พบได้มากที่สุดตามร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อและธุรกิจขนาดกลางหรือใหญ่ เพราะเป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เน้นครอบคลุม ใช้งานได้หลากหลาย ใช้ทำงานได้ครบวงจร ทุกรูปแบบ แต่ใช้พื้นที่ในการติดตั้งระบบ POS ประเภทนี้
4.Online POS Systems โปรแกรม POS ประเภทนี้จะใช้ต้นทุนค่อนข้างต่ำ ใช้ได้กับอุปกรณ์ส่วนตัวของใครก็ได้ทั้งนั้น เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต ใช้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตรูปแบบออนไลน์ ส่งเอกสาร E-Document ได้เหมาะสำหรับโปรแกรม pos ร้านค้าปลีกธุรกิจขนาดเล็ก ๆ เพราะไม่ค่อยสะดวกในการใช้งานที่ครอบคลุมเหมือนประเภทอื่น ๆ

5.Multichannel Point Of Sale Systems โปรแกรม POS เป็นหนึ่งในประเภทที่มีทั้งหน้าร้านและออนไลน์ เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา ซึ่งจะใช้เป็นฐานในการเก็บรวบรวมข้อมูลการขาย การซื้อของลูกค้า การใช้งานด้านสรุปประมวลผลในหลาย ๆ สาขานั้นเอง
6.Self-Service Kiosk POS โปรแกรม POS ประเภทที่พบเห็นได้ตามร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า ขนาดใหญ่ ๆ ตู้ซื้อตั๋วหนังตามโรงภาพยนตร์ที่ให้ลูกค้าชำระเงินด้วยตนเองตามระบบ Self check out ช่วยประหยัดเวลาเหมาะกับตอนที่มีลูกค้าหนาเน้นซึ่งจะช่วยลดเวลาในการชำระเงินของลูกค้าได้

7.Open-source POS Systems โปรแกรม POS ประเภทนี้จะสามารถปรับรูปแบบ POS ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้ทั้งขนาดใหญ่ไปจนถึงระดับองค์กรต่าง ๆ เพราะมีความหลากหลายในเรื่องซอฟต์แวร์ ที่สร้างมาเพื่อให้ทำงานได้อย่างไหลลื่นแต่มีค่าใช้จ่ายสูง เพราะต้องมีผู้ควบคุมดูแลระบบอยู่ด้วย

5 ฟีเจอร์ ที่น่าสนใจจากโปรแกรม POS

ฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เจ้าของธุรกิจควรเลือกใช้จากโปรแกรม POS เพื่อให้ระบบการจัดการทุกอย่างออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด การใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายด้วยโปรแกรมขายสินค้าและทำกำไรให้กับธุรกิจได้ก็จะเป็นเรื่องที่ดีต่อตัวเจ้าของธุรกิจเอง

ซึ่งนอกจากความสะดวกในการคิดเงินและเก็บรวบรวมข้อมูลแล้ว จะมีฟีเจอร์ไหนที่น่าสนใจอีกบ้างในโปรแกรม POS นี้

1.ระบบ CRM สร้างโปรโมชั่นสมัครสมาชิก สะสมแต้ม แลกของรางวัล

Customer Relationship Management (CRM) เป็นระบบสะสมแต้มที่ใช้โปรแกรม POS ที่เชื่อมต่อสร้างฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อใช้เก็บสะสมข้อมูลและนำไปคิดกลยุทธ์การขาย เสนอโปรโมชั่นต่าง ๆ ช่วยกระตุ้นพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า เพิ่มยอดขายทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นได้จากการสร้างความน่าเชื่อถือและให้ความรู้สึกคุ้มค่าแก่ลูกค้า Brand Loyalty

2.สะดวกในเรื่องจัดการออเดอร์และรองรับ E-Voucher 

เราจะสามารถคีย์ออเดอร์ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตได้อย่างรวดเร็วด้วยโปรแกรม pos ออนไลน์ลดโอกาสความผิดพลาดมากขึ้นทำให้สามารถพัฒนาระบบหลังบ้านให้เกิดการซื้อขายออนไลน์แบบอัตโนมัติได้ เช่น การขาย E-Voucher หรือ Deal ส่วนลดต่าง ๆ  โปรแกรม POS ก็รองรับการขายช่องทางนี้ในรูปแบบต่าง ๆ ด้วย

3.รองรับการจ่ายเงินออนไลน์หลากหลายรูปแบบและแม่นยำในการตรวจสอบ

โปรแกรม POS สามารถเช็กข้อมูลรายวัน ได้ตลอดเวลาและถูกต้องรวดเร็วสรุปข้อมูลมาให้แล้วทั้งแบบเชิงลึกหรือสรุปผลโดยรวม ทำให้การชำระเงินสะดวกมากขึ้นทั้ง E-Wallet ดัง ๆ อย่าง ShopeePay, TrueMoney Wallet และ AliPay ทำให้พนักงานขายหน้าร้านสามารถเสนอโปรโมชั่นในการชำระเงินรูปแบบต่าง ๆ นอกจากเงินสดได้

4.เจ้าของธุรกิจตรวจสอบพนักงานและหลังบ้านได้ทุกที่ทุกเวลา

คุณจะสามารถติดตามยอดขายได้ตลอดเวลาผ่าน Manager Application ของโปรแกรม POS ทำให้ควบคุมและแก้ไขปัญหาของพนักงานรวมถึงบริหารจัดการร้านค้าหรือธุรกิจได้อย่างง่ายดายแถมข้อมูลครบถ้วนถูกต้องอีกด้วย

5.ระบบ Franchise ก็ใช้โปรแกรม POS ได้

เนื่องจากโปรแกรม POS สามารถดูยอดได้ทุกที่ทุกเวลาทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถขนานสาขาอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็วหรือวางแผนจะพัฒนาแฟรนไชส์ โปรแกรมขายสินค้านี้ก็จะสามารถเช็กสต๊อกสินค้า เชื่อมฐานข้อมูลลูกค้าได้ครบทุกสาขา สร้างความน่าเชื่อถือให้ลูกค้าสะดวกในการใช้บริการต่าง ๆ ของธุรกิจได้นั่นเอง

สรุป 

โปรแกรม POS มีข้อดีตรงที่ช่วยอำนวยความสะดวกภายในร้านในเรื่องของการขายสินค้า เพราะมีความรวดเร็วและถูกต้องในเรื่องใช้โปรแกรมคำนวณสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อยอดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้ ซึ่งการใช้โปรแกรมขายสินค้าประเภทนี้เข้ามามีส่วนบริหารจัดการร้านก็จะเปรียบเสมือนมีผู้จัดการร้านอยู่ด้วย

เนื่องจากปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้น การมีระบบจัดการโปรแกรม POS จะช่วยให้บริหารธุรกิจให้แม่นยำ ตอบโจทย์มากขึ้น Rocket พร้อมปรับรูปแบบระบบใหม่ ๆ และเลือกฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับขนาดธุรกิจของคุณเนื่องจากบางระบบมีค่าใช้จ่ายพอสมควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะได้ไม่ใช้ต้นทุนเกินความจำเป็นจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากกว่านั่นเอง