“เพราะไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต การทำงาน และการทำธุรกรรมด้านต่าง ๆ ของพี่น้องประชาชนเปลี่ยนไป กระทรวงมหาดไทยจึงต้องปรับตัวเพื่อสอดรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจ คิด ริเริ่ม พัฒนา และต่อยอดระบบการให้บริการประชาชน ให้มีความสะดวก รวดเร็ว ทั่วถึง ถูกต้อง และปลอดภัย จึงเป็นที่มาของ “แอปพลิเคชัน “ThaiD (ไทยดี)””
นายสุทธิพงษ์ จุลเจริญ ปลัดกระทรวงมหาดไทย กล่าวถึงความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของระบบการให้บริการด้านงานทะเบียนราษฎรซึ่งถือเป็น “จุดเปลี่ยนผ่าน” ที่คนมหาดไทยได้ยกระดับก้าวข้ามจากการบริการแบบเดิมที่พี่น้องประชาชนทุกคนต้องเดินทางมาที่เคาน์เตอร์บริการ ณ สำนักทะเบียนอำเภอของที่ทำการปกครองอำเภอ (ที่ว่าการอำเภอ) หรือต้องมากดบัตรคิวขอใช้บริการที่สำนักทะเบียนท้องถิ่น (กรุงเทพมหานคร เมืองพัทยา และเทศบาล) หรือแม้แต่การแสดงตัวตนในฐานะเราเป็นคนไทยด้วย “บัตรประชาชน” ที่ก่อนหน้านี้กระทรวงมหาดไทยได้เคยสร้างการเปลี่ยนแปลงมาครั้งหนึ่งจนหลายคนเคยชินว่าเวลาไปติดต่อกับหน่วยงานราชการหลายหน่วยไม่ต้องถ่ายเอกสารสำเนาบัตรประชาชนให้ต้องเสียเงินเสียทอง หรือหากจำเป็นต้องใช้สำเนาจริง ๆ ก็เป็นหน้าที่ของหน่วยงานราชการเป็นผู้ถ่ายให้ เพื่อไม่เป็นภาระค่าใช้จ่ายของพี่น้องประชาชน
“ในวันนี้ พวกเราชาวมหาดไทยได้ทลายความคิดเดิม ๆ ความคิดที่ใครหลายคนมักจะพูดว่า “ทำไม่ได้หรอก จะทำได้จริงหรือ ไม่มีทางเป็นไปได้ ไม่เชื่อว่าทำได้” ให้กลายเป็น “สิ่งที่ทำได้จริง” เปลี่ยนจาก Impossible ให้เป็น “I’m Possible” ด้วยการพัฒนาระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (DOPA Digital ID) ภายใต้ชื่อแอปพลิเคชัน “ไทยดี หรือ ThaiD” ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่จะเชื่อมต่อการยืนยันตัวตนของประชาชนและหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชนเข้ามาไว้ด้วยกัน เป็นการสร้างมิติใหม่ของการทำธุรกรรมที่มีความสะดวก รวดเร็ว ผ่านช่องทางดิจิทัล “ด้วยโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว” แทนการใช้บัตรประชาชนและเอกสารทะเบียนบ้าน มีระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สามารถรองรับการใช้งานของพี่น้องประชาชนคนไทยทั้งประเทศกว่า 60 ล้านคน เรียกได้ว่า “เป็นดิจิทัลไอดีของคนไทยอย่างแท้จริง” และยังเป็นการเตรียมความพร้อมคู่ขนานไปกับการพัฒนาประเทศในด้านเศรษฐกิจดิจิทัล สามารถอำนวยความสะดวกในการติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐโดยไม่ต้องเดินทางไปที่สำนักงาน อีกทั้งยังลดความเสี่ยงในการใช้เอกสารราชการปลอมในการยืนยันตัวตนของระบบเดิม ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้การประกอบธุรกิจและการทำธุรกรรมต่าง ๆ ในยุคดิจิทัล และ Thailand 4.0 ให้มีความรวดเร็ว มั่นคง และปลอดภัย สามารถบริการพี่น้องประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งพี่น้องประชาชนสามารถยืนยันตัวตนทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ลงทะเบียนด้วยตนเอง ทั้งระบบ Android และ iOS” นายสุทธิพงษ์ฯ กล่าวในช่วงต้น
นายสุทธิพงษ์ จุลเจริญ ปลัดกระทรวงมหาดไทย ยังได้เล่าถึงระบบการทำงานของแอปพลิเคชัน ThaiD คือ “การแสดงภาพบัตรประชาชนในรูปแบบดิจิทัล” ทั้งด้านหน้าบัตร และหลังบัตร พร้อมช่องทางการบริการงานทะเบียนราษฎรต่าง ๆ อาทิ การตรวจสอบข้อมูลของตนเอง การขอรับบริการล่วงหน้า การแจ้งย้ายที่อยู่ด้วยตนเอง การมอบหมายปลูกสร้างบ้านใหม่ (ขอเลขที่บ้าน) การคัดรับรองเอกสารด้วยตนเอง ทั้งการคัดรับรองรายการบุคคล และการคัดรับรองรายการประวัติบุคคล และล่าสุดที่เพิ่งผ่านไปสด ๆ ร้อน ๆ คือ ระบบตรวจสอบผู้มีสิทธิเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร” โดยในระยะแรกนี้ กระทรวงมหาดไทยโดยกรมการปกครองได้ประสานความร่วมมือกับภาคีเครือข่ายหน่วยงานภาครัฐที่ร่วมใช้ระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล 30 หน่วยงาน เช่น สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) และกรมท่าอากาศยาน กระทรวงคมนาคม ใช้แสดงตนเพื่อโดยสารสายการบินภายในประเทศ กรมการกงสุล ใช้ยืนยันตัวตนทางดิจิทัลในการขอทำหนังสือเดินทาง (Passport) กรมสรรพากร ใช้ในระบบยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านอินเทอร์เน็ต (e-Filing) และระบบตรวจสอบค่าลดหย่อน (My Tax Account) รวมถึงกรมที่ดิน สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) บริษัท คอนโทรล ดาต้า (ประเทศไทย) จำกัด เป็นต้น และเราจะมุ่งมั่นพัฒนาให้แอปพลิเคชัน “ThaiD (ไทยดี)” ให้สามารถใช้เป็นแอปพลิเคชันในการยืนยันตัวตนของประชาชนเพื่อเข้ารับบริการสวัสดิการด้านต่าง ๆ จากหน่วยงานภาครัฐ หรือเรียกว่า เรามีความตั้งใจจะทำให้ ThaiD กลายเป็นกระเป๋าเอกสารภาครัฐอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) ที่รวบรวมเอกสารส่วนบุคคลทั้งหลายทั้งปวงของทุกหน่วยงาน เช่น ใบขับขี่ ใบรับรองผลการเรียนนักเรียน (ปพ.) หนังสือจดทะเบียนต่าง ๆ เป็นต้น
“สิ่งที่ผมได้เน้นย้ำกับคนมหาดไทยทุกคนเกี่ยวกับการขับเคลื่อนแอปพลเคชัน ThaiD (ไทยดี) ในวาระเริ่มแรกนี้ นั่นคือ การพัฒนาแอปพลิเคชันนี้ล้วนมาจากเงินภาษีของพี่น้องประชาชนทุกคน ดังนั้น แอปพลิเคชันนี้จึงต้องเกิดประโยชน์สูงสุดให้กับพี่น้องประชาชน โดยจากการติดตามการใช้งานพบว่า ขณะนี้มียอดการดาวน์โหลดเพียง 3 ล้านคน (Users) หรือคิดเป็นจำนวนที่น้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวนประชาชนของประเทศ สิ่งสำคัญในตอนนี้ที่คนมหาดไทยทุกส่วนราชการและทุกหน่วยงานรัฐวิสาหกิจกำลังระดมสรรพกำลังร่วมกับภาคีเครือข่ายทั้ง 7 ภาคี อันได้แก่ ภาคราชการ ภาคผู้นำศาสนา ภาควิชาการ ภาคเอกชน ภาคประชาสังคม ภาคประชาชน และภาคสื่อสารมวลชน คือ “การสื่อสารสังคม” ทำให้พี่น้องประชาชนคนไทยได้รับรู้รับทราบและเข้าถึงแอปพลิเคชัน ThaiD (ไทยดี) ด้วยการลงพื้นที่เชิงรุก โน้มตัวเข้าไปหาพี่น้องประชาชน ไม่ใช่นั่งรอให้ประชาชนเข้ามาใช้บริการที่อำเภอแล้วจึงประชาสัมพันธ์บอกกล่าว ดำเนินรอยตามพระโอวาทสมเด็จฯ กรมพระยาดำรงราชานุภาพ องค์ปฐมเสนาบดีกระทรวงมหาดไทย “ทำงานให้รองเท้าสึกก่อนกางเกงขาด” คือ การออกจากอำเภอ แล้วเดินเข้าไปในชุมชน/หมู่บ้าน เข้าไปในสถานที่ราชการ สถาบันการศึกษา วัดวาอาราม มัสยิด โบสถ์คริสต์ ศาสนสถาน สถานที่ท่องเที่ยว ธนาคาร ห้าง ร้าน สถานประกอบการ ไปในทุกที่ที่พี่น้องประชาชนไป นำแอปพลิเคชัน ThaiD (ไทยดี) เข้าไปเชิญชวนให้พี่น้องประชาชนได้ดาวน์โหลดใช้งานในทุกที่ เพราะทุกพื้นที่ของประเทศไทยคือที่ทำงานของคนมหาดไทย และการทำงานของคนมหาดไทย คือ “ทำให้ประชาชนทุกคนได้รับประโยชน์สูงสุด” ด้วยกลไกของภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วน โดยไม่มีเรื่องของเวลาราชการเป็นตัวกำหนดเวลาของการทำงาน หรือเรียกว่า คนมหาดไทยต้องทำงาน 24 ชั่วโมง เพื่อให้คนไทยทุกคนได้มีความสุข ซึ่งพวกเราทุกคนได้ตั้งเป้าหมายว่าจะทำให้พี่น้องประชาชนไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 หรือคิดเป็น 30 ล้านคน ได้ใช้งานโดยพร้อมเพรียงกันในวาระแรกนี้” นายสุทธิพงษ์ฯ กล่าวเน้นย้ำด้วยความมุ่งมั่น
นายสุทธิพงษ์ จุลเจริญ ปลัดกระทรวงมหาดไทย กล่าวเพิ่มเติมว่า ขอเชิญชวนพี่น้องประชาชนคนไทยทุกคนได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ThaiD (ไทยดี) ด้วยโทรศัพท์มือถือของท่านเองผ่าน 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน ThaiD คือ ขั้นตอนที่ 1 ค้นหา “ThaID” ใน Google Play และ App Store ขั้นตอนที่ 2 ลงทะเบียนด้วยตนเองตามแบบฟอร์มในระบบ ขั้นตอนที่ 3 สแกนบัตรประจำตัวประชาชน ด้านหน้า และด้านหลัง พร้อมทั้งสแกนใบหน้าของเราเอง เพื่อยืนยันตัวตน และขั้นตอนที่ 4 สร้างรหัสผ่าน 8 หลัก เพียงเท่านี้ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนการติดตั้งและท่านก็สามารถใช้งานเมนูต่าง ๆ เพื่อรับบริการได้ทันที ทั้งนี้ พี่น้องประชาชนสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลวิธีการใช้งานแอปพลิเคชัน ThaiD(ไทยดี) หรือให้ข้อเสนอแนะผ่านสายด่วนศูนย์ดำรงธรรม โทร. 1567 โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง หรือสายด่วนกรมการปกครอง โทร. 1548 หรือขอรับความช่วยเหลือในการยืนยันตัวตนได้ ณ ที่ว่าการอำเภอทั้ง 878 อำเภอทั่วประเทศ รวมถึงท่านนายอำเภอ ปลัดอำเภอ พัฒนาการอำเภอ กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ทุกคน
“กระทรวงมหาดไทยมีความมุ่งมั่นในการพัฒนางานบริการประชาชนด้วยหัวใจแห่งการเป็นราชสีห์ผู้บำบัดทุกข์ บำรุงสุขให้กับพี่น้องประชาชน Change for Good เพื่อทำให้พี่น้องประชาชนได้รับการบริการที่ดี มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ปลอดภัย ประทับใจ อันจะยังผลทำให้มีความสุขที่ยั่งยืน” นายสุทธิพงษ์ฯ กล่าวในช่วงท้าย
