Dr.Orn Medical Hair Center ปักหมุดโรงพยาบาลเฉพาะทางด้านเส้นผมแห่งแรกในอาเซียน ในปี 2567 เดินหน้าสร้างการเติบโตทุกมิติ ลุยแตกไลน์ผลิตภัณฑ์ รุกคืบขยายสาขาเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
ดร.อร เมดิคัล แฮร์ เซ็นเตอร์ (Dr.Orn Medical Hair Center) คลินิกดูแลเส้นผมและ หนังศีรษะแบบ ครบวงจร ซึ่งเปิดให้บริการเข้าสู่ปีที่ 13 ภายใต้การบริหารงานของ พญ.อรอุมา พันธ์อภิวัฒน์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเส้นผม และผู้ก่อตั้ง “Dr.Orn Medical Hair Center” ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาแบรนด์ได้รับการตอบรับจากความประทับใจของลูกค้าที่เห็นผลลัพธ์จากการใช้บริการ สร้างการบอกต่อแบบปากต่อปาก โดยเฉพาะได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้า และบุคคลชื่อดัง ในวงการบันเทิง
คีย์ซัคเซสคือเรื่องการบริการที่ดีเยี่ยม และการทำตลาดโดยเน้นกลยุทธ์ชูความเป็นผู้นำ ด้านการนำนวัตกรรมอันทันสมัย พร้อมให้บริการจากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการปลูกผม (Innovation and Expertise) และพยาบาลผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นบริการหลักของคลินิก นอกจากนี้ อีกจุดแข็งสำคัญคือ การที่ พญ.อรอุมา ได้รับการันตีจาก American Board Of Hair Restoration Surgery (ABHRS) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับรองแพทย์ด้านการผ่าตัดปลูกผมโดยเฉพาะ ซึ่งในปัจจุบันในประเทศไทยมีเพียง 17 ท่านในไทยที่ได้รับการันตีด้วยรางวัลนี้
“ส่วนตัวมองว่าการได้รับการการันตีนี้ เป็นแค่ส่วนหนึ่งที่จะสร้างความเชื่อมั่นในสายตาของคนไข้ แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่เราทำมาตลอดคือ การตอบโจทย์และแก้ปัญหาเส้นผมที่เน้นในเรื่องคุณภาพ มาตรฐาน และผลลัพธ์จากการรักษาเป็นหลัก”
จากผลลัพธ์ที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าจนเกิดเป็นกลยุทธ์ “ปากต่อปาก” และการเดินหน้าทำตลาดอย่างต่อเนื่อง พญ.อรอุมา มองว่า วันนี้ถึงเวลาในการรุกตลาดและขยายตัวในมิติต่างๆ ของแบรนด์ “Dr.Orn Medical Hair Center” อย่างจริงจังมากขึ้น เพื่อรองรับการเติบโตตลาดการปลูกผม และการดูแลเส้นผมและ หนังศีรษะแบบครบวงจรที่ขยายตัวต่อเนื่อง โดยทิศทางจากนี้จะเดินหน้าขยายสาขาเพื่อสามารถเข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง และเจาะไปลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้มากขึ้น จากปัจจุบันมี 3 สาขา ประกอบด้วยสาขาใหญ่ ตั้งอยู่ระหว่างซอยพหลโยธิน 22 และ 24, สาขา The Mercury Ville @Chidlom และสาขาราชพฤกษ์ The Crystal SB Ratchapruek และภายในเดือนตุลาคมปีนี้จะเปิดสาขาใหม่ที่ Zpell รังสิต และตั้งแต่ปีหน้าจะเริ่มกระจายสาขาไปยังหัวเมืองต่างๆ ในประเทศไทย
“ปัจจุบันคลินิกจับตลาดพรีเมี่ยม แต่จากนี้ซึ่งป็นยุคของการขยายสาขา เราต้องการให้ทุกกลุ่มมีโอกาสเข้าถึงการบริการและการรักษาของเรามากขึ้น เนื่องจาก Service ของเรามีความหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่ม treatment หรือกลุ่มที่เป็นเลเซอร์ ทำให้เราสามารถเลือก Service ที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าในแต่ละโลเกชั่น อย่างการไปต่างจังหวัดจะเน้นในกลุ่ม treatment เพื่อลงไปจับตลาดกลางมากขึ้น ด้วยราคาที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น”
นอกจากการเปิดสาขาใหม่ พญ.อรอุมา ระบุว่า ไฮไลท์ที่จะเป็นความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ คือ การเปิดโรงพยาบาลดูแลเส้นผมและหนังศีรษะแบบครบวงจร ด้วยงบลงทุน 300 ล้านบท โดยยกระดับมาตรฐานการรักษา และการให้บริการ เน้นการการันตีผลลัพธ์การรักษา พร้อมทั้งการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามาใช้เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ โดยกำหนดเปิดให้บริการในช่วงไตรมาส 3 ปี 2567 บริเวณซอยสุขุมวิท 58 ซึ่งจะถือเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางด้านเส้นผมแห่งแรกในประเทศไทย และในภูมิภาคอาเซียน โดยตั้งเป้าให้โรงพยาบาลแห่งนี้เป็นศูนย์การเรียนรู้ด้านเส้นผม และศูนย์ Hair Academy โดยร่วมมือทางวิชาการกับสถาบันระดับโลกเพื่อใช้ในการค้นคว้าวิจัย และพัฒนา วิธีการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะเพื่อสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น
“ปัจจุบันการแข่งขันในตลาดนี้รุนแรงมากขึ้น มีคลินิกด้านเส้นผมเกิดขึ้นมากมาย แต่จุดแข็งที่ทำให้ Dr.Orn Medical Hair Center แตกต่างจากสถาบันหรือคลินิกดูแลเส้นผมและหนังศีรษะครบวงจรอื่นๆ คือ
เราได้คิดค้นโปรแกรมการดูแลที่หลากหลาย และสามารถตอบโจทย์ได้ทุกปัญหาเส้นผม ไม่ว่าจะเป็นการป้องกัน และบำรุงในกลุ่มทรีทเม้นท์ ไปจนถึงการผ่าตัดปลูกผมด้วยเทคนิคเฉพาะ พร้อมกับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการออกแบบการรักษาอย่างตรงจุด โดยให้ความสำคัญเรื่องคุณภาพในราคาที่เหมาะสม และผลลัพธ์ที่คุ้มกับค่าใช้จ่าย เชื่อว่าจะเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้การขยายสาขาใหม่ๆ จากนี้ ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า”
นอกจากมิติของการขยายสาขา แบรนด์ยังตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะ แบบครบวงจร ด้วยผลิตภัณฑ์ “ดร.อร คอสเม่” (Dr.Orn Cosmez) ปัจจุบันมีวางจำหน่ายที่สาขา Dr.Orn Medical Hair Center และในตลาด E-Commerce และ Social Commerce อาทิ ช้อปปี้, ลาซาด้า และเว็บไซต์ที่เป็นพาร์ทเนอร์ ซึ่งในอนาคตมีแผนจะขยายช่องทางจำหน่ายให้เข้าถึงผู้ลูกค้าได้มากขึ้น ปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มลดปัญหาผมร่วง ผมเส้นเล็กหรือศีรษะล้าน, กลุ่มลดปัญหารังแค หนังศีรษะแพ้ง่าย และกลุ่มทำสีผม ที่มักมีปัญหาผมเสีย ผมแตกปลาย และอนาคตมีแผนแตกไลน์ผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม “ยาย้อมสีผม” ปัจจุบันอยู่ระหว่างการพัฒนาสูตร ซึ่งมั่นใจจะสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี โดยจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ ดร.อร คอสเม่ นอกจากใช้ส่วนผสมจากสารสกัดชั้นนำที่มีส่วนช่วยโดยตรงแก่เส้นผมแล้ว ที่สำคัญคือปราศจากเคมี ซึ่งจะช่วยลดปัญหาด้านเส้นผมและหนังศีรษะได้อย่างตรงจุด
“ในฐานะแบรนด์ผู้นำ เราคาดหวังจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำทางด้านเส้นผมอย่างเต็มตัว โดยมุ่งพัฒนานวัตกรรม พร้อมยกระดับมาตรฐานทางการแพทย์ รวมทั้งการสร้างประสบการณ์ที่เหนือระดับ เพื่อครอบคลุมและตอบโจทย์ให้กับวงการเส้นผมไม่สิ้นสุด ขณะที่วิสัยทัศน์ระยะยาว เราต้องการก้าวสู่ผู้นำทางด้านเส้นผม และมอบประสบการณ์ แบบ Full Experience ที่ไม่เหมือนใคร พร้อมสร้าง ความพึงพอใจสูงสุดผ่านนวัตกรรมที่ล้ำสมัยโดยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและทีมงานมืออาชีพในทุกองศา ทุกมิติ” พญ.อรอุมา กล่าวทิ้งท้าย
