ภัทฒ Sereniques เผย ทริคการตลาดด้วย Muketing 5 วิธี ส่งแบรนด์ให้เข้าถึงใจลูกค้า ตัวช่วยเชื่อมธุรกิจไทยกับประชาชนโลก
ภัทฒ อัครธนันกานต์ ผู้บริหาร Sereniques ให้นิยาม “Muketing” คือ “การทำการตลาดที่สามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จด้วยสิ่งที่จับต้องไม่ได้ ใช้ต้นทุนน้อย แต่เห็นผลตอบแทนมาก”
ณ ปัจจุบัน มูลค่าการตลาดจากธุรกิจ “สายมู” ในไทยอยู่ที่ 1.5 หมื่นล้านบาท และ 4.932 แสนล้านบาทเป็นมูลค่า ธุรกิจ “สายมู” ทั่วโลก โดยมีการคาดการณ์ว่า อีก 10 ปีข้างหน้าจะเติบโตไปถึง 1.5 ล้านล้านบาท ข้อมูลยังแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่น่าสนใจของคนไทยเกี่ยวกับการดูดวงว่า 1 ปี คนไทยดูดวงเฉลี่ยคนละ 3.2 ครั้ง และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 500 บาทต่อครั้ง
5 วิธีที่แบรนด์จะใช้ Muketing เป็นตัวช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
1.ทำให้ข้อมูลลูกค้าแบบเดิมเป็นข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น
ภัทฒ เผยจากการทดลองบรอดแคสต์ที่ตั้งเป้าหมายให้เข้าถึงทุกคนด้วยข้อความที่เหมือนกัน อัตราเปิดอ่านเพียง 14.31% เปลี่ยนเป็นบรอดแคสต์ตามข้อมูลวันเกิดลูกค้าให้เป็นธาตุทั้ง 5 ธาตุตามศาสตร์ทำนายดวงปาจื่อ และปรับข้อความให้เข้ากับลักษณะนิสัยของคนแต่ละธาตุ อัตราการเปิดอ่านสูงสุดเพิ่มขึ้นเป็น 25.70%
2.สินค้าที่ไม่ใช่แค่สินค้า แต่เป็น Mu-Item (มูไอเท็ม)
การซื้อของ เกิดจากอารมณ์ มากกว่าเหตุผล ซึ่งหากมองให้ลึกไปมากกว่านั้น อารมณ์นั้นถูกสร้างมาจากจิตใต้สำนึก ที่ต้องการบางสิ่งบางอย่าง เพื่อเติมเต็มสิ่งที่ขาดไป ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ เคสโทรศัพท์มือถือ เกือบทุกคนที่ใช้โทรศัพท์ต้องซื้อเคสด้วยเหตุผลต่างๆ และตัวแปรคือ เคสโทรศัพท์กลายเป็น Mu-item หรือสิ่งของรอบตัวถูกเปลี่ยนให้กลายเป็นเครื่องรางเสริมดวง ไม่ใช่แค่ของใช้ธรรมดา
3.เพิ่มเหตุผลในการตัดสินใจซื้อด้วย GIMMU (กิมมู)
การเปลี่ยนสินค้าทั่วไปให้โดดเด่นด้วยการใส่ลูกเล่นสายมู เช่น เลขมงคล สีมงคล และนักษัตรแก้ชง ให้สินค้าพิเศษกว่าสินค้าเดียวกันบนชั้นวางข้าง ๆ
4.เปลี่ยนการขายสินค้า เป็นการขายประสบการณ์สายมู
การทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าที่ได้มากกว่าสินค้าที่เขาจะได้ นั่นคือการได้ร่วมกิจกรรมหลังการซื้อสินค้าแบบสายมู เช่น เสี่ยงเซียมซี เช็กดวงรายเดือน หรือแม้แต่เสริมดวงวันเกิด
5.เปลี่ยนความรู้สายมูให้เป็นคอนเทนต์สายมูในแบบเข้าใจง่าย
การสร้างคอนเทนต์สายมูสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม ได้ถึง 3.5 เท่า ซึ่งจะเป็นเรื่องอย่าง ปีชง เลขมงคล สีมงคล วันมงคล ที่คนทั่วไปรู้จักสิ่งนั้นๆ อยู่แล้ว เช่น แก้ชงด้วย … คอมเมนต์ปีนักษัตรที่ใต้โพส รวมเลขมงคลที่อยู่ตามสินค้าต่างๆ
