เสริมเกราะป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ภาคอุตสาหกรรม ด้วย OT Security เทคโนโลยียกระดับความปลอดภัยที่อุตสาหกรรมยุคใหม่ควรให้ความสำคัญ
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจภาคอุตสาหกรรม แต่ในโอกาสอันยิ่งใหญ่ ก็แฝงไว้ด้วยภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พร้อมโจมตีและสร้างความเสียหายได้อย่างมหาศาล
สถิติจาก TXOne Networks พบว่ากว่า 47% ของความเสียหายของเทคโนโลยีในภาคอุตสาหกรรม (OT) เกิดจาก Ransomeware หรือการโจรกรรมที่มาในรูปแบบของการเข้ารหัส หรือล็อกไฟล์ข้อมูลเพื่อ ‘เรียกค่าไถ่’ ซึ่งการโจมตีทางไซเบอร์ชนิดนี้อาจสร้างความเสียหายให้ภาคอุตสาหกรรมได้มหาศาลได้เช่นเดียวกัน
ทำความรู้จักกับ OT Security คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรในภาคอุตสาหกรรม
OT Security หรือ Operational Technology Security คือ เทคโนโลยีที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อปกป้องระบบและอุปกรณ์ที่ใช้ควบคุมและจัดการการดำเนินงานในภาคอุตสาหกรรม เช่น การควบคุมเครื่องจักร ระบบน้ำประปา หัวจ่ายแก๊สหรือน้ำมัน เป็นต้น โดยสิ่งเหล่านี้เราจะเรียกว่า ระบบเทคโนโลยีเชิงปฏิบัติงาน หรือ Operational Technology (OT) OT Security มีความสำคัญในภาคอุตสาหกรรมอย่างไร ?
- ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ: เนื่องจากระบบ OT มีความเกี่ยวข้องกับระบบโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของอุตสาหกรรม เช่น ระบบน้ำ ซึ่งหากระบบเหล่านี้ถูกโจมตีย่อมส่งผลต่อกระบวนการการผลิตได้
- ป้องกันการดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก: จากข้อที่กล่าวไปข้างต้น เมื่อระบบ OT เสียหายอาจส่งผลให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก
- ป้องกันการสูญเสียข้อมูลสำคัญ: ถึงแม้ว่าระบบ OT จะไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลโดยตรง แต่มีหลากหลายอุตสาหกรรมใช้งานระบบ IT ผสานเข้ากับระบบ OT ซึ่งเมื่อระบบควบคุมปฏิบัติการ OT ถูกโจมตี ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าถึงข้อมูลสำคัญต่างๆ ในอุตสาหกรรมได้
- ป้องกันการสูญเสียชีวิต: เช่น ในกรณีที่เครื่องจักรในโรงงานผลิตอาหารถูกโจมตี ทำให้ระบบการทำงานผิดพลาดมีการปล่อยสารพิษลงไป ส่งผลให้มีโอกาสเกิดอันตรายถึงแก่ชีวิตได้ ดังนั้น Mindset เรื่องความปลอดภัย ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของผู้ดูแลระบบ OT
- รักษาชื่อเสียงขององค์กร: เมื่อเกิดเหตุการณ์ถูกโจมตีทางไซเบอร์ย่อม กระทบต่อความน่าเชื่อถือแก่องค์กรในแง่มุมของความปลอดภัย อีกทั้งยังส่งผลต่อความไว้ใจของลูกค้า และคู่ค้าที่มีแก่องค์กร
OT Security & IT Security แตกต่างกันอย่างไร
ยกระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้านอุตสาหกรรมด้วยบริการ OT Security ของ PTT Digital
PTT Digital ให้บริการที่ซับพอร์ตความปลอดภัยแก่ระบบปฏิบัติงาน (OT Security) ได้อย่างครอบคลุม แบ่งออกเป็น 3 บริการหลัก ดังนี้
1. Infrastructure Management
PTT Digital นำเสนอโซลูชันครบวงจรสำหรับการจัดการอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ รวมถึงระบบเครือข่ายซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของภาคอุตสาหกรรม ทั้งนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถควบคุมการทำงานของระบบอุตสาหกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
- ฮาร์ดแวร์: อุปกรณ์ควบคุมเครื่องจักร เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และอุปกรณ์อื่นๆ ที่จำเป็นต่อการผลิต
- ซอฟต์แวร์: ระบบควบคุมการผลิต และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ใช้ในการบริหารจัดการโรงงาน
- ไฟร์วอลล์: ปกป้องระบบเครือข่ายของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
- เซิร์ฟเวอร์: เก็บข้อมูลสำคัญของโรงงาน รองรับระบบต่างๆ และให้บริการแอปพลิเคชัน
- Access point: จัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายสำหรับพนักงานและอุปกรณ์
2. Manufacturing security programming
บริการเขียนโปรแกรม (Programming) ด้าน Security เพื่อควบคุมระบบปฏิบัติการของเครื่องจักรโดยเฉพาะให้มีความปลอดภัย โดย PTT Digital มีทีมผู้เชี่ยวที่มีประสบการณ์และเข้าใจกระบวนการผลิตในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งสามารถออกแบบระบบที่ตอบรับกับระบบรักษาความปลอดภัยเฉพาะทางได้กับทุกอุตสาหกรรม
3.CSOC (Cyber Security Operations Center)
PTT Digital มีศูนย์กลางปฏิบัติการด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือ ศูนย์ CSOC ซึ่งทำหน้าที่ตรวจสอบ วิเคราะห์ เฝ้าระวัง และรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นกับระบบอุตสาหกรรมเมื่อมีการเข้าถึงเครื่องจักร หรือเข้าถึงระบบแบบผิดปกติ หรือมีการเปลี่ยนแปลงของเครื่องจักรแบบผิดปกติ
โดยเทคโนโลยีหลักที่ทาง PTT Digital ให้บริการภายใต้ศูนย์ CSOC ได้แก่
- SIEM: โซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยองค์กรตรวจหา วิเคราะห์พฤติกรรมที่ผิดปกติ แบบ Real-Time เช่น การจัดเก็บข้อมูล Log, การระบุประเภทของภัยคุกคาม และตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยก่อนที่จะเป็นอันตรายต่อการดำเนินธุรกิจ
- SOAR: เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นประสานการทำงานของระบบความปลอดภัยให้ราบรื่น ทำงานแบบอัตโนมัติ เพิ่มความเร็วในการตอบสนองต่อเหตุการณ์คุกคามจากภัยไซเบอร์
ข้อควรพิจารณาในการเลือกใช้บริการ OT Security
การลงทุนด้าน Cybersecurity ถือเป็นเรื่องสำคัญขององค์กร เนื่องจากเป็นการลงทุนด้านความปลอดภัยของระบบโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร ที่ส่งผลกระทบต่อทั้งการดำเนินธุรกิจหลัก (Core Business) และพนักงานในองค์กร ดังนั้นองค์กรควรมีเกณฑ์ในการพิจารณาเลือกใช้ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในแง่มุม ดังนี้
Technology
ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีการให้บริการด้วยเทคโนโลยีที่ได้มาตรฐานระดับสากล โดย PTT Digital ใช้เทคโนโลยีทางด้าน Cybersecurity ของผู้พัฒนาเทคโนโลยีที่ได้มาตรฐานระดับ World Class Practice โดยผสมผสานนำเทคโนโลยีหลากหลายชนิด เพื่อให้การปฏิบัติงานมีความครอบคลุมและมีประสิทธิภาพสูงสุด
Process
ระบบการทำงานควรเป็นไปตามมาตรฐาน โดยทาง PTT Digital มีขั้นตอนการปฏิบัติภายในศูนย์ CSOC ต้องเป็นไปอย่างเป็นระบบและได้มาตรฐานระดับ ระดับ Global Standard Best Practice ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Mandiant ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับโลกควบคู่กับบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมการทำงานให้ดำเนินงานไปในทิศทางเดียวกันอย่างถูกต้อง
People
เลือกผู้ให้บริการที่มีทีมปฏิบัติงานเพียงพอต่อความต้องการ ที่สามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างทันท่วงที โดยในการทำงานได้มีการแบ่งทีมงานที่ปฏิบัติงานในห้อง CSOC ออกเป็น 2 ทีม คือ ทีม Detect และทีม Response เพื่อแบ่งการทำงานที่ชัดเจน ทำให้ทำงานได้รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ PTT Digital ยังมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึง Oil & Gas, Manufacturing, Plant และ Retail ซึ่งมีความเข้าใจสภาพแวดล้อมการทำงานและความท้าทายเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม จึงสามารถออกแบบและนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความปลอดภัยขององค์กรไม่ใช่เรื่องไกลตัว รู้เท่าทันเพื่อป้องกันภัยไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น ยกระดับระบบรักษาความปลอดภัยแก่ระบบปฏิบัติการด้วยเทคโนโลยี OT Security ที่เปรียบเสมือนเกราะป้องกันภัยให้ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น และยั่งยืน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ D Cybersecurity ระบบบริหารจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ จาก PTT Diigtal คลิก
