แน่นอนว่าคนทำธุรกิจทุกคนต่างมีเป้าหมายที่จะให้ธุรกิจของตนเติบโตและยืนอยู่ในตลาดได้อย่างมั่นคง แต่การยึดติดกับแนวทางเดิมๆ ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็วเช่นนี้ ก็ไม่ต่างอะไรกับต้นไม้ใหญ่ที่ไม่ยอมโอนอ่อนไปตามแรงลม ผลลัพธ์ที่ตามมาอาจจะทำให้ธุรกิจของคุณล้มไม่เป็นท่า บทความนี้จึงจะมานำเสนอแนวทาง “4 ต.” ในการปรับตัว ที่ไม่ใช่แค่เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอด และยังอยู่ได้แบบยั่งยืนด้วย
เติบโต
การเติบโตในโลกออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้ในยุคดิจิทัล เพราะใครๆ ต่างก็ค้นหาสินค้าและบริการผ่านช่องทางนี้กันทั้งนั้น จึงไม่เพียงแต่จะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่ยังช่วยสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเดิมด้วย ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ไม้สักไทยที่เคยถูกมองว่าโบราณ แต่เมื่อถูกปรับดีไซน์ให้ทันสมัย และนำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์ ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้ง่ายขึ้น บางร้านอย่าง ทวีศักดิ์เฟอร์นิเจอร์ ยังมีบริการ ผลิตตามสั่ง พร้อมส่งสินค้าถึงมือโดยไม่ต้องเดินทางมาที่ร้านเลย
ต่อยอด
ธุรกิจทุกวันนี้ต้องไม่หยุดพัฒนา ไม่ว่าจะขายสินค้าอะไรก็ตาม ควรคิดหาวิธีต่อยอด เพิ่มมูลค่าของสินค้า ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงเพิ่มบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ลูกค้า หรืออาจจะต่อยอดธุรกิจไปให้ครบวงจร ตัวอย่างเช่น บริการทำความสะอาดและบำรุงเครื่องหนัง ที่ต่อยอดมาจากการผลิต ไขปลาวาฬ ขัดรองเท้าหนัง หรือธุรกิจที่นำวัสดุเหลือทิ้งจากกระบวนการผลิตมาต่อยอดเป็นสินค้าอื่นๆ ซึ่งนอกจากจะช่วยลดต้นทุนในระยะยาว ยังเพิ่มผลกำไรได้อีกด้วย
ตระหนัก
เทรนด์ความยั่งยืน ไม่ได้เป็นแค่เทรนด์ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน แต่ยังเป็นเทรนด์แห่งอนาคต โดย Kantar บริษัทวิจัยด้านข้อมูลเชิงลึกและที่ปรึกษาการตลาดระดับโลก เปิดเผยว่า ผู้บริโภคในยุคใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น กว่า 80% ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มุ่งมั่นดูแลสิ่งแวดล้อม ในขณะ 81% เต็มใจที่จะจ่ายแพงขึ้นเพื่อสนับสนุนสินค้ารักษ์โลก ทุกธุรกิจจึงควรปรับแนวทางการดำเนินงาน หรือนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้ เพื่อสร้างความยั่งยืน ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าที่ใช้เส้นใยรีไซเคิลจากขวดพลาสติก หรือโรงงานผลิตกล่องเครื่องสำอาง ที่ผลิตบรรจุภัณฑ์จากวัสดุที่สามารถนำไป Reuse หรือ Recycle ได้
ตั้งเป้า
สุดท้ายการทำธุรกิจไม่ใช่แค่การปรับตัวตามสถานการณ์ปัจจุบันเท่านั้น แต่ต้องมีการวางแผน และเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย เพราะไม่มีใครรู้เลยว่าสถานการณ์ในวันข้างหน้าจะเป็นอย่างไร อย่างช่วงสถานการณ์โควิด 19 ที่ผ่านมา บางธุรกิจปรับตัวได้ไวก็อยู่รอด ในขณะที่บางธุรกิจก็ต้องปิดตัวลง จึงควรมีการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน และเพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ทัน
ทั้งหมดนี้ก็คือแนวทางง่ายๆ ที่เจ้าของธุรกิจในยุคดิจิทัลสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน หากมีครบทั้ง 4 ต. นี้ ก็รับรองได้เลยว่าธุรกิจของคุณจะสามารถอยู่รอดได้ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใดก็ตาม !
