โลกของธุรกิจไม่มีใคร ยอมใคร นับวันการแข่งขันทางธุรกิจยิ่งดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งต้องแข่งกับธุรกิจในกลุ่มประเภทเดียวกัน แข่งกับเวลาที่มีจำกัด รวมถึงแข่งกับเทรนด์กระแสสังคม ซึ่งหากอยากเอาชนะการแข่งขันเหล่านี้ได้สำเร็จ พร้อมก้าวข้ามขีดจำกัดความสามารถตนเอง เหล่าธุรกิจก็ต้องมีความพร้อมในด้านบุคลากรแรงงานและทรัพยากรไว้ให้ได้มากที่สุด ทั้งนี้ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เพราะการที่จะมีบุคลากรแรงงานและทรัพยากรจำนวนมากนั้น ก็ตามมาด้วยค่าใช้จ่ายที่สูงลิ่ว แถมยังมีข้อจำกัดด้านเวลาด้วย
Dynamic Intelligence Asia (DIA) เข้าใจเหล่าคนทำธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจด้านการบริการ จึงนำเสนอเทคโนโลยี ‘Smart AI Assistant’ ผู้ช่วยอัจฉริยะยุคใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลามากขึ้น ปลดล็อกสกิลด้านธุรกิจที่ไม่ต้องพึ่งพาบุคลากรจำนวนมากอีกต่อไป ธุรกิจไหนที่ไม่อยากพลาดมีผู้ช่วยอัจฉริยะ ผลักดันให้ธุรกิจสำเร็จตามเป้า ในบทความนี้ชวนมารู้จัก Smart กันให้ลึกมากขึ้น Smart AI Assistant คืออะไร ฟีเจอร์หลักที่ช่วยปลดล็อกธุรกิจด้านใดบ้าง ตามไปดูพร้อมกันได้เลย!
DIA Smart AI Assistant คืออะไร?
DIA Smart AI Assistant คือ ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ DIA พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของผู้ใช้งานด้านบริการ ซึ่งจะใช้โซลูชัน AI เข้ามาช่วยมอนิเตอร์ ติดต่อกับลูกค้า พาร์ตเนอร์ผู้เข้า-ออกอาคารสำนักงาน สามารถให้การต้อนรับ แสดงความช่วยเหลือ ตอบคำถาม FAQ เบื้องต้น ผ่านการใช้ AI Avatar ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ให้ข้อมูลในเรื่องต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถจดจำและบันทึกข้อมูลต่างๆ ที่เคยได้รับจากลูกค้า พร้อมทำการแจ้งเตือนเมื่อมีลูกค้า หรือพาร์ตเนอร์คนสำคัญมาถึงเราด้วย
3 ฟีเจอร์หลัก DIA Smart AI Assistant ปลดล็อกธุรกิจให้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
DIA Smart AI Assistant ประกอบไปด้วย 3 ฟีเจอร์หลักที่สามารถปรับให้เข้ากับรูปแบบของแต่ละธุรกิจ ดังนี้
1. Effortless Self-Registration: ลงทะเบียนด้วยตนเองอย่างสะดวกและรวดเร็ว
DIA Smart AI Assistant มาพร้อมฟีเจอร์ Effortless Self-Registration ที่ช่วยให้กลุ่มลูกค้าหรือผู้มาติดต่อเกี่ยวกับธุรกิจ สามารถลงทะเบียนด้วยตัวเองได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ใช้เวลาไม่กี่ขั้นตอนและไม่กี่วินาทีเท่านั้น ซึ่งนอกจากประหยัดเวลาแล้ว ฟีเจอร์นี้ยังมีส่วนช่วยสำคัญให้พนักงานในองค์กร หรือธุรกิจของเรามีเวลาว่างมากขึ้น สามารถไปทำภารกิจเชิงกลยุทธ์ต่างๆ ได้มากขึ้นด้วย
2. Personalized Experiences: เสริมสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล
DIA Smart AI Assistant พัฒนาขึ้นให้มีความสามารถจดจำข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นประวัติส่วนตัว ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบในด้านต่างๆ ซึ่งธุรกิจสามารถนำไปวิเคราะห์ ต่อยอดสร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์แก่ลูกค้าในอนาคตได้ นอกจากนี้หากลูกค้า หรือผู้มาติดต่อเข้ามาใช้บริการ ระบบก็จะสามารถจดจำใบหน้าได้ทันที แถมยังสร้างการมีส่วนร่วม เพิ่มความประทับใจด้วย ‘วิดีโอต้อนรับ’ หรือ ‘วีดีโอโฆษณา’ สำหรับผู้ที่จะมาติดต่อกับธุรกิจแต่ละคนได้อย่างหลากหลาย เพื่อให้สามารถเสนอข้อมูลที่แต่ละคนสนใจได้อย่างถูกต้อง แม่นยำมากที่สุด
3. Always-On AI: AI พร้อมมอนิเตอร์ตลอดเวลา
หมดปัญหาข้อจำกัดด้านเวลาในการทำงาน DIA Smart AI Assistant มาพร้อมมอนิเตอร์ช่วยทำงานในทุกๆ วัน ตลอด 24 ชั่วโมงที่สามารถตรวจจับใบหน้าของผู้ที่ไม่ลงทะเบียน หรือ Unknown Person ได้อย่างแม่นยำ ก่อนจะแจ้งเตือนไปยังพนักงานรักษาความปลอดภัยได้ทันทีแบบเรียลไทม์ จึงช่วยเพิ่มเรื่องความปลอดภัย การป้องกันข้อมูลที่สำคัญ เสนอทางเลือกที่กลุ่มลูกค้าหรือผู้มาติดต่อน่าจะต้องการ เพื่อเสริมความประทับใจให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นการลดการทำงาน Overload หรือลด Human Error ของพนักงานในองค์กรด้วย
จะเห็นได้ว่า DIA Smart AI Assistant ผู้ช่วยอัจฉริยะสุดล้ำนี้มีส่วนช่วยให้การบริการแก่ลูกค้าและพาร์ตเนอร์คนสำคัญเป็นเรื่องที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ตั้งแต่ครั้งแรก อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนทรัพยากรและภาระงานของพนักงาน โดยมาพร้อม 3 ฟีเจอร์หลักอย่าง Effortless Self-Registration, Personalized Experiences และ Always-On AI ที่พัฒนาขึ้นมาให้สามารถปรับใช้ได้กับธุรกิจแทบทุกประเภท สามารถบอกได้เลยว่า DIA Smart AI Assistant เป็นหนึ่งในโซลูชันมาแรงที่พร้อมผลักดันให้ทุกธุรกิจเติบโตและบรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ
มากไปกว่านั้น อีกหนึ่งความพิเศษของ DIA Smart AI Assistant คือ ชุดฮาร์ดแวร์นี้มีส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งตั้งค่าไว้เรียบร้อยหมดแล้ว เพื่อการติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย แต่ละธุรกิจที่เลือกนำ DIA Smart AI Assistant ไปใช้ ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เพียงแค่เชื่อมต่ออุปกรณ์ ก็จะได้รับผู้ช่วยอัจฉริยะที่จะเข้ามาช่วยเหลืองานธุรกิจการบริการ ได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจและผลกระทบเชิงบวกที่ยั่งยืนแน่นอน สำหรับผู้ประกอบการหรือธุรกิจไหนที่ต้องการติดตั้ง DIA Smart AI Assistant สามารถเข้าไปดูแพ็กเก็จ หรือรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ dIA ได้เลยที่ www.dia.co.th หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ อีเมล์: [email protected] หรือ โทร 095-826-8778
