วันอังคารที่ 2 ธันวาคม 2568 เวลา 09:30 น. นายชัยยุทธ ชัชลิตวพงษ์ ประธานอนุกรรมการ เป็นประธานในการประชุมคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชุดที่ 4 (ด้านโฆษณา) พิจารณาไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภค ครั้งที่ 25/2568 ในการประชุมครั้งนี้มีเรื่องเสนอเพื่อพิจารณาจำนวน 1 เรื่อง เป็นกรณีที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวพรรณของบริษัทแห่งหนึ่ง มีมูลค่าความเสียหายจำนวน 400,000 บาท ภายหลังจากผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ก็เกิดอาการอักเสบ เป็นผื่นคัน จึงไปพบแพทย์ทำการรักษาและหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคได้ติดต่อกับทางบริษัทฯ
เพื่อขอคืนผลิตภัณฑ์และขอเงินคืนทั้งหมดที่ได้ชำระไปพร้อมชดเชยค่าเสียหาย ซึ่งในวันนี้คณะอนุกรรมการได้เจรจาไกล่เกลี่ยคู่กรณีแล้วผลการเจรจา ปรากฏว่าสามารถเจรจาไกล่เกลี่ยตกลงกันได้ คืนเงินจำนวน 398,659.85 บาท ณ ห้องประชุม 5 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
กิจกรรมดังกล่าวสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) เป็นหมายที่ 16 Goal 16: Peace Justice and Strong Institution ส่งเสริมสังคมที่สงบสุขและครอบคลุม เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ให้ทุกคนเข้าถึงความยุติธรรม และสร้างสถาบันที่มีประสิทธิผล รับผิดชอบ และครอบคลุมในทุกระดับ (Promote peaceful and inclusive societies for sustainable development, provide access to justice for all and build effective, accountable and inclusive institutions at all levels)
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นายชัยยุทธ ชัชลิตวพงษ์ ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการไกล่เกลี่ย คณะอนุกรรมการพิจารณากลั่นกรองเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้โภค (ด้านสินค้าและบริการทั่วไป) คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชุดที่ 5 (ด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง) ประธานอนุกรรมการ ไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้โภค ชุดที่ 4 (ด้านโฆษณา) และ ประธานอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ชุดที่ 8 (ด้านบริการเวชกรรม ทันตกรรม และสถานเสริมความงาม
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักนายกรัฐมนตรี
https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=17206
อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั้น 5 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร โทรศัพท์ 091-559-9536
