นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ขอทำความเข้าใจกรณีเกิดเหตุการณ์เว็บไซต์ของ ทอท.ล่มเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2561 ขณะนี้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้จัดการตามขั้นตอนตามมาตรฐานเรียบร้อยแล้ว โดยก่อนหน้านี้ได้เตรียมพร้อมรับมือกับเรื่องดังกล่าว หลังจากตัดสินใจยกเลิกสัญญากับบริษัทที่ได้สัมปทานดำเนินการมาหลายปี ซึ่งมีการตรวจพบเมื่อ 1-2 เดือนที่ผ่านมาไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงสัญญาโดยบริษัทดังกล่าว ซึ่งมีระบุอย่างชัดเจนในสัญญากรณีห้ามนำชื่อของ ทอท.ไปอ้างอิงเพื่อทำกิจกรรมอื่นๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ แต่กลับปรากฎว่ามี การทำผิดเงื่อนไขสัญญาและสร้างผลกระทบต่อชื่อเสียงของหน่วยงาน ทอท.ด้วย
สำหรับเหตุการณ์ที่เว็บไซต์ล่มเป็นผลมาจากสัญญาระหว่าง ทอท.กับบริษัทดังกล่าว มีช่องโหว่อยู่ตรงเงื่อนไขสัญญาเขียนไว้ว่า หากหมดสัญญาแล้วคู่สัญญาจะต้องโดนโดเมนเนมคืนให้ ทอท.ภายในระยะเวลา 6 เดือน ซึ่งกรณีนี้ ทอท.ยกเลิกสัญญาเนื่องจากผู้รับสัมปทานไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงโดยการขายแพกเกจท่องเที่ยวและรถลีมูซีนด้วย จึงทำให้คู่สัญญาใช้ช่องโหว่ดังกล่าวมาทำให้เกิดเว็บไซต์ล่มนั่นเอง
สำหรับความคืบหน้าขณะนี้ ทอท.ได้แก้ไขให้ทั้ง 6 สนามบิน สามารถบริการฟรี Wifi กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว ส่วนการแก้ไขปัญหาเรื่องโดเมนเนมของ www.airportthai.com นั้นได้ใช้วิธีไดเวิร์ดข้อมูลมายังเว็บไซต์ส่วนกลางของ ทอท.ไปพลางๆ ก่อน ระหว่างนี้หากผู้โดยสารต้องการติดต่อขอความร่วมมือให้โทรศัพท์สอบถามได้ที่ คอลเซ็นเตอร์ 1722 และ facebook : AOT official
