เมื่อวันนี้ 12 กรกฎาคม ผู้สื่อข่าว จ.ปราจีนบุรี รายงานความคืบหน้ากรณีมีข่าวมารดาของเด็กใช้ชื่อว่า “Lookked Chalisa” ได้โพสต์ผ่านโลกออนไลน์-เฟซบุ๊ก หลังจากพาลูกไปรับยาที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน อ.ประจันตคาม จ.ปราจีนบุรี พบว่า ที่ขวดยามีสลากยาพิมพ์ข้อความไว้ว่า ด.ช.ณัฏฐนันท์ “(มารดาเด็กโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่)” เธอจึงพิมพ์ข้อความลงเฟซบุ๊ก ว่า … “ขอข้อมูล & รายละเอียดชัดเจนด้วยคะ ไม่ได้มีเจตนาที่จะประจาน แต่ลงประวัติแบบนี้เพื่ออะไรคะ ใครสามารถให้ข้อมูลได้บ้างคะ” โดยได้มีผู้วิจารณ์จำนวนมาก
ล่าสุดทางโรงพยาบาลมีหนังสือราชการจากโรงพยาบาลดังกล่าวถึง “Lookked Chalisa” … ชี้แจงในรายละเอียดจากกรณีดังกล่าว โดยมีข้อความระบุ ลงวันที่ 11 กรกฎาคม ว่า … “เรื่องขอโทษเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เรียนผู้ปกครองเด็ก ชายณัฐนันท์ (ขอสงวนนามสกุล) จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางโรงพยาบาลฯ ขอโทษเป็นอย่างสูง”
สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น กรณีที่สลากยามีระบุว่ามารดาโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่นั้น ซึ่งทำให้มารดาของผู้ป่วยเกิดความไม่พอใจ และสงสัย ในเจตนานั้น ทางโรงพยาบาล ขอชี้แจงว่า “เป็นการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเจ้าหน้าที่ หวังดีระบุข้อความวงเล็บหลังชื่อผู้ป่วย ว่ามารดาโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่นั้น เพื่อจะเฝ้าระวังในการให้บริการครั้งต่อไป เพื่อจะให้บริการให้ดีที่สุด ไม่มีเจตนาอื่นใด ในการนี้ทางโรงพยาบาลจึงขอรับผิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะปรับปรุงบริการในครั้งต่อไป ในด้านพฤติกรรมบริการ และกระบวนการการจ่ายยาแก่ผู้ป่วย จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบขอแสดงความนับถือ พร้อมได้ลงชื่อผู้อำนวยการโรงพยาบาลฯ ดังกล่าว…” ตามรายละเอียดที่เสนอนั้น
ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่ไปที่โรงพยาบาลดังกล่าว แต่ไม่พบผู้อำนวยการโรงพยาบาลฯ ได้รับแจ้งว่าเดินทางไปราชการตรวจคนไข้นอกพื้นที่พร้อมคณะ จากการสอบถามทราบว่า กรณีที่เกิดปัญหาผ่านโลกออนไลน์ ได้มีทีมจากโรงพยาบาลไปคุยกับ Lookked Chalisa แล้วเมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม และทำความเข้าใจกับ Lookked Chalisa เรียบร้อยแล้ว
นพ.พงศธร สร้อยคีรี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลประจันตคาม ให้สัมภาษณ์ผ่านโทรศัพท์ว่า จากที่เป็นข่าว และมีการแชร์ในเฟซบุ๊ก เจ้าหน้าที่ได้โน้ตตามที่โพสต์จริงๆ แต่ไม่มีเจตนาอื่น เจ้าหน้าที่มีความหวังดีในการวงเล็บไว้ท้ายชื่อผู้ป่วยในระบบเวชระเบียน เพื่อระวังเฝ้าระวังในการบริการครั้งต่อไป ดังนั้น เมื่อมารับบริการอีกครั้งในครั้งที่ 2 ก็เลยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ซึ่งหลังเกิดเหตุ ได้ขอโทษแม่เด็กที่ไม่พอใจ จากนั้นจะได้ปรับปรุงระบบใหม่ ใครมีหน้าที่บันทึกชื่อคนไข้ ต้องรีวิวชื่อคนไข้ใหม่ทุกราย และจะได้ประชุมเจ้าหน้าที่ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปพบกับ น.ส.ชาลิสา เกตุปาน อายุ 24 ปี เลขที่28 หมู่7 ต.เกาะลอย อ.ประจันตคาม จ.ปราจีนบุรี โดย น.ส.ชาลิสา กล่าวว่า เรื่องนี้ได้เกิดขึ้นราว 3-4 เดือนที่ผ่านมาแล้ว คืนนั้นเกือบเที่ยงคืนแล้ว ได้พาลูกชายคนเล็กไปหาหมอ ลูกชายไม่สบาย พอไปหาหมอแล้วเหมือนกับพยาบาลไม่ค่อยพอเต็มใจให้บริการ ตนสงสารลูกมาก เพราะพามาหาหมอก็อยากให้ลูกอยู่ในมือหมอเพื่อความสบายใจ
“พยาบาลไม่จะเต็มใจบริการสักเท่าใดนัก จึงสอบถามพยาบาลในคืนนั้น และเกิดเถียงกัน จนกลายเป็นเรื่อง ขณะที่ตัวเองมารับยา ปรากฎว่าทางโรงพยาบาลได้จ่ายยามาให้ลูกชาย เมื่อเห็นครั้งแรกรู้สึกตัวชา ไม่อยากเชื่อในสิ่งที่เห็นบนสลากยา ระบุชัดเจนว่ายานี้ใช้สำหรับ… ยอมรับว่าโกรธมาก อยากถามว่าทำไมทำแบบนี้ เพราะอะไร หมอมีหน้าที่รักษาคนไข้ ไม่ใช่มาเขียนด่าทอคนไข้แบบนี้ จึงนำมาโพสต์ลงเฟซบุ๊กจนเป็นกระแส แค่อยากถามทางโรงพยาบาลว่าทำไมทำแบบนี้ เพื่ออะไร ต่อมาทางโรงพยาบาลได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปพบที่บ้าน และหนังสือขอโทษเรื้องราวที่เกิดขึ้น” น.ส.ชาลิสา กล่าว
