เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ได้โพสต์รูปภาพพร้อมทั้งข้อความในเชิงตำหนิการทำงานของประปาหมู่บ้านเนื่องจากผ่านมาเป็นระยะเวลานับสิบปีน้ำประปาของหมู่บ้านก็ยังคงขุ่น ลักษณะเหมือนน้ำกาแฟเย็น บางวันจะไม่สามารถนำมาใช้อุปโภคบริโภคได้เลย ผู้สื่อข่าวจึงได้ลงพื้นที่ตรวจสอบที่หมู่บ้านสี่เหลี่ยม ตำบลกระทุ่มราย อำเภอประทาย จังหวัดนครราชสีมา หมู่บ้านที่ได้รับการร้องสื่อผ่านสื่อดังกล่าว
จากการสอบถามนางสีไพ ประสาทนอก อายุ 63 ปี อาชีพขายของชำในหมู่บ้าน ซึ่งได้เปิดน้ำจากก๊อกประปาหมู่บ้านให้พิสูจน์ พบว่าลักษณะน้ำเริ่มใสขึ้นแต่ยังคงขุ่นมัวอยู่ ซึ่งนางสีไพบอกว่า น้ำประปาของหมู่บ้านนี้มีปัญหามานานนับสิบปีแล้ว บางวันก็ขุ่นจนแทบจะเป็นโคลน บางวันก็ใสแจ๋ว ซึ่งเอาแน่นอนไม่ได้ ที่ผ่านมามีการเปลี่ยนตัวผู้ดูแลมาหลายคน แต่ก็ยังไม่มีใครที่จะมาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เมื่อมีการเอ่ยทักท้วงมากเข้าก็จะกลายเป็นปัญหาทะเลาะกันภายในหมู่บ้านอีก ดังนั้นชาวบ้านจึงต้องทนใช้น้ำในลักษณะนี้เรื่อยมา ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยการซื้อโอ่งมารองน้ำฝนไว้ใช้ยามที่น้ำขุ่น จนไม่สามารถใช้การได้ จึงอยากขอวอนผ่านสื่อให้ถึงผู้ใหญ่ที่มีความสามารถเข้ามาแก้ไขปัญหาของชาวบ้านได้ให้มาช่วยชาวบ้านด้วย
และจากการสอบถามนายเข็มเพชร ผลนอก ผู้ใหญ่บ้านสี่เหลี่ยม ซึ่งรับผิดชอบงานประปาของหมู่บ้านได้พาผู้สื่อข่าวไปดูกระบวนการผลิตน้ำประปาเพื่อดูสาเหตุของปัญหาซึ่งพบว่า อุปกรณ์ประปาของหมู่บ้านปัจจุบันมีการชำรุดเสียหายอย่างหนัก เครื่องสูบน้ำ และเครื่องกรองน้ำสามารถใช้งานเพียงตัวเดียว ระบบไฟฟ้าซึ่งควรจะเป็นระบบอัตโนมัติทั้งระบบก็ชำรุด ต้องใช้การต่อไฟตรงเข้าไปที่เครื่องสูบน้ำเลย ซึ่งการต่อไฟลักษณะนี้จะเป็นการสิ้นเปลืองค่าไฟเพิ่มมากขึ้น และต้องคอยตรวจสอบตลอดเวลาเนื่องจากถ้าเครื่องใดเครื่องหนึ่งหยุดหรือทำงานมากเกินพอดี น้ำที่ได้ก็จะมีลักษณะขุ่นดังที่ชาวบ้านได้ประสบปัญหากันอยู่ ในปัจจุบัน และอีกอย่างคือน้ำดิบที่จะใช้ผลิตน้ำประปาช่วงนี้ ฝนตกทุกวันน้ำก็จะขุ่นมากขึ้น สำหรับแนวทางแก้ปัญหามีการประชาคมหมู่บ้านนำงบไทยนิยมมาทำการซ่อมให้ระบบประปาสามารถใช้งานได้ไปก่อน หรือยกประปาทั้งระบบให้อยู่ในความดูแลขององค์การบริหารส่วนตำบลกระทุ่มราย เพื่อให้ผู้ที่มีความรู้ความสามารถมากกว่ามาดำเนินการ ทั้งนี้คณะกรรมการประปาหมู่บ้านไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาความเดือดร้อนของชาวบ้านที่เกิดขึ้น โดยพยามยามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาแล้ว
