เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน ร.ต.อ.รุ่งโรจน์ จิตรบวรศักดิ์ พนักงานสอบสวน สภ.ทัพทัน จ.อุทัยธานี รับแจ้งจากศูนย์วิทยุ 191 ว่ามีเด็กชายอายุประมาณ 4 – 5 ขวบ ถูกผู้ปกครองลืมไว้ที่ร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นสาขา ตลาดสดทัพทัน ในเขตเทศบาลตำบลทัพทัน อ.ทัพทัน จึงรุดไปตรวจสอบที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น พบเด็กชายดังกล่าว ซึ่งมีพ่อค้าแม่ค้าหน้าร้านเซเว่นดูแลอยู่ เมื่อสอบถามผู้เห็นเหตุการณ์เล่าว่า เห็นเด็กหลงอยู่นานประมาณ 2 ชั่วโมงแล้ว แต่ยังไม่มีใครมารับ และเกรงว่าเด็กจะถูกลักพาตัวมา เนื่องจากไม่ใช่เด็กในพื้นที่อย่างแน่นอน จึงแจ้งไปยังศูนย์วิทยุ 191 ให้ตำรวจในพื้นที่มาตรวจสอบ หลังจากนั้นได้รับตัวเด็กชายดังกล่าวไปดูแลไว้ที่สภ.ทัพทัน และเร่งให้ชุดสืบสวนขอตรวจสอบกล้องวงจรปิด แต่เห็นแค่เด็กวิ่งเข้าร้านเซเว่นเพียงลำพังไม่เห็นว่ามากับใคร หรือใครพามา และพนักงานสอบสวน ได้พยายามซักถามเด็กว่ามากับใครอยู่ที่ไหนแต่เด็กไม่สามารถบอกได้ว่าอยู่ที่ไหน บอกแต่เพียงว่ามากับย่าชื่ออร พ่อชื่อแป๊ะ ครูชื่อน้ำเท่านั้น นอกจากนี้ยังได้ติดต่อครูโรงเรียนต่างๆในพื้นที่มาดูตัว แต่ปรากฏว่าครูที่มาดูตัวก็ไม่รู้จัก
เวลาผ่านไปอีกประมาณ 1 ชั่วโมง ได้รับแจ้งจากศูนย์วิทยุ 191 อีกว่า ขณะนี้มีผู้ปกครองโทรศัพท์ตามหาตัวเด็กอยู่ และได้ประสานกันเพื่อมารับตัวเด็กกลับบ้าน จากการสอบถาม จากการสอบถามนางสุอร รัตนาภิรมย์ อายุ 66 ปี อยู่บ้านเลขที่ 556 / 150 หมู่ที่ 6 ต.ลาดยาว อ.ลาดยาว จ.นครสวรรค์ ผู้เป็นย่า เล่าว่า ได้ขับรถเก๋งเดินทางมาจากอำเภอลาดยาว กำลังจะเดินทางไปที่เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร ซึ่งหลานชายหลับอยู่เบาะด้านหลัง โดยมีปู่เป็นคนขับ เมื่อมาถึงเขตเทศบาลตำบลทัพทัน ได้แวะที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นสาขาตลาดสดทัพทันดังกล่าวเพื่อซื้อของ
โดยที่ทั้งปู่และย่า ได้ลงไปซื้อของด้วยกันทั้งคู่ แล้วดับเครื่องรถทิ้งไว้แต่ไม่ได้ล็อคประตู โดยไม่คิดว่าหลานจะเปิดประตูลงไปเอง เมื่อซื้อของเสร็จก็ขึ้นรถออกไปทันที โดยไม่ทันดูหลาน กระทั่งเดินทางไปแวะบ้านญาติ ที่เขต อ.หนองขาหย่าง ห่างจากที่เกิดเหตุเกือบ 30 กม. ซึ่งตนได้ลงจากรถและได้ลดกระจกลงแล้วดับเครื่องยนต์ไว้ เพราะคิดว่าหลานยังนอนอยู่ในรถ และพูดคุยกับญาติใช้เวลาเป็นชั่วโมง เมื่อได้เวลาจึงขอตัวเพื่อเดินทางต่อไปกรุงเทพมหานคร เมื่อเปิดประตูรถไม่เห็นหลานก็ตกใจแต่ยังคิดว่าลงไปวิ่งเล่น หรือเข้าห้องน้ำร้องเรียกหาก็ไม่มี จึงคิดว่าหลานน่าเปิดลงรถที่ร้านเซเว่นแน่นอน เพราะได้จอดรถครั้งแรกเพื่อซื้อของที่นั่นเท่านั้น จึงได้โทรศัพท์แจ้ง 191 ตามหาจนพบตัว ดังกล่าว
