เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สถานีตำรวจภูธร (สภ.) เมืองตราด ได้รับแจ้งจากพลเมืองดีว่า ขณะนี้มีผู้หาผลประโยชน์จากการกดบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ด้วยการเรียกเงินจากการช่วยกดเงินจากตู้เอทีเอ็มธนาคารกรุงไทย สาขาตราด ต.บางพระ อ.เมือง จ.ตราด หลังรับได้แจ้งได้ส่งตำรวจสายตรวจ สภ.เมืองตราด เดินทางไปตรวจสอบทันที
เมื่อไปถึงที่ธนาคาร พบชาวบ้านกว่า 10 คน ถือบัตรประชาชนและบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ยืนต่อแถวเข้าคิวเตรียมกดเงินเอทีเอ็ม ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้สูงอายุ 60 ปีขึ้นไป เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงเข้าไปสอบถามถึงเหตุการณ์ที่ได้รับแจ้งมา แต่ไม่พบมิจฉาชีพมาเรียกเก็บเงินหน้าตู้เอทีเอ็มแต่อย่างใด ทั้งนี้ชาวบ้านที่ไปรอกดเอทีเอ็มได้แจ้งปัญหากับตำรวจว่า การกดเงินเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากสำหรับผู้สูงอายุ ต้องให้ชาวบ้านบางคนมีความเข้าใจช่วยกดเงินออกจากตู้เอทีเอ็มให้ แต่ไม่มีการเรียกเก็บเงินแต่อย่างใด
นายบันลูน สังข์สุวรรณ อายุ 66 ปี กล่าวว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องจากขั้นตอนการกดเงินค่อนข้างยุ่งยากสำหรับผู้สูงอายุหลายๆ คน ที่ไม่เคยกดเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม ซึ่งปกติส่วนตัวนั้น เวลามากดเงินจากตู้จะให้เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยกดให้ แต่วันนี้เป็นวันหยุดของธนาคารการกดเงินจากบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ค่อนข้างลำบาก เพราะไม่เข้าใจขั้นตอนการกดเงิน ส่วนการเรียกเก็บเงินจากคนที่ช่วยกดเงินให้นั้น ไม่มีใครเรียกเก็บเงิน แต่เป็นเพียงน้ำใจที่ช่วยกดเงินให้เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม มีชาวบ้านบางรายให้ข้อมูลกับตำรวจว่า มีกลุ่มคนกลุ่มหนึ่งใน จ.ตราด รับจ้างกดเงินบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เก็บค่าจ้างคนละ 10 บาท และมาทำธุรกรรมที่ตู้เอทีเอ็ม ทำให้ส่งผลกระทบกับประชาชนที่ต้องการกดเงิน ต้องเสียเวลาเป็นเวลานาน
สำหรับขั้นตอนการขั้นเงินบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะมีขั้นตอนทั้งหมด 4 ขั้นตอน ซึ่งทั้งหมดเป็นขั้นตอนของการใส่รหัสบัตรและเปลี่ยนรหัสบัตร 1.ใส่รหัสบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ซึ่งเป็นเลขท้าย 6 หลักของประจำตัวประชาชน 2.ให้เปลี่ยนรหัสบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เป็นรหัสใหม่ 3.ยืนยันรหัสใหม่อีกครั้ง 4.กดเงิน 500 บาท พร้อมใส่รหัสใหม่ อีกครั้ง 5.รับเงินสด 50 บาท
