เมื่อวันที่ 23 มกราคม นายสมเกียรติ (สงวนนามสกุล) ลูกค้าผู้ซื้อสินค้าเป็นโทรทัศน์จอขนาดใหญ่ 55 นิ้ว ยี่ห้อหนึ่ง จากร้านตัวแทนจำหน่ายชื่อดังในตัวเมืองนครสวรรค์ ได้นำหลักฐานต่างๆ ที่รวบรวมไว้ทั้งคลิปอาการเสียของเครื่องโทรทัศน์ที่มีลักษณะจอภาพผิดปกติ พร้อมทั้งเอกสารการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของยี่ห้อดังกล่าวถึง 3 ครั้ง หลังจากที่ซื้อมาเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2561 ใช้งานได้เพียง 4 เดือนก็เกิดปัญหา ต้องส่งเข้าศูนย์อย่างต่อเนื่อง
โดยที่ผ่านมาได้เรียกร้องให้ทางบริษัทเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้มาตลอดเพราะเป็นสินค้าราคาค่อนข้างสูง เพราะซื้อมาในราคาถึง 13,994 บาท และมีการรับประกันถึง 3 ปี แต่ทางบริษัทก็ปฏิเสธการเปลี่ยนเครื่องโดยยืนยันว่าสามารถซ่อมได้ จนกระทั่งการส่งซ่อมครั้งที่ 3 เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2561 ทำให้ตนเองหมดความอดทน เพราะทางบริษัทมีการประเมินราคาซ่อมมาสูงเกินกว่าราคาที่ตนเองซื้อคือ 18,000 บาท โดยอ้างว่าโทรทัศน์ของตนโดนความชื้น ทำให้ผิดเงื่อนไขการรับประกัน ทั้งที่ตนเองยืนยันว่าใช้งานภายในบ้านตามปกติไม่มีทางที่จะไปโดนน้ำหรือความชื้นได้ ซึ่งคิดว่าคงไม่มีใครรับได้หากเจอเหตุการณ์แบบนี้ จึงออกมาเรียกร้องความเป็นธรรม พร้อมกับแจ้งเตือนเป็นอุทาหรณ์ให้กับคนในสังคมที่คิดจะซื้อสินค้ากับบริษัทดังกล่าวให้หาข้อมูลให้มาก
