เมื่อเวลาประมาณ 10.30 น.วันที่ 19 มีนาคม ร.ต.อ.รัตนชัย เสียงเสนาะ สารวัตรสอบสวน สภ.วิชิต อ.เมือง จ.ภูเก็ต ได้รับแจ้งเหตุจากศูนย์วิทยุ สภ.วิชิตว่า เกิดเหตุคนร้ายใช้อาวุธปืนไม่ทราบชนิดบุกยิงในร้านสปา ชื่อThe Beauty Spa อ.เมืองภูเก็ต มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 2 ราย หลังรับแจ้งได้รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ พร้อมประสานรถฉุกเฉินโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต และมูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ตเข้าช่วยเหลือผู้บาดเจ็บ ก่อนลงพื้นที่ ตรวจสอบ พร้อมด้วย พ.ต.อ.นิกร สมสุข ผกก.สภ.วิชิต, พ.ต.อ.ประวิทย์ เอ้งฉ้วน ผกก.สส.ภ.จว.ภูเก็ต, พ.ต.ท.ณรงค์ ลักษณะวิมล รอง ผกก.สส.สภ.วิชิต, พ.ต.ท. ศิริวัฒน์ อินทร์ยิ้ม รองผกก. (สอบสวน) สภ.วิชิต เจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสืบสวน สภ.วิชิต และชุดสืบสวนตำรวจภูธรจังหวัดภูเก็ต
ที่เกิดเหตุอยู่บริเวณทางเดินระหว่างห้องนวดภายในร้านสปา พบผู้ได้รับบาดเจ็บ จำนวน 2 ราย คือ นาย KWANGHEE KIM สัญชาติเกาหลี อายุ 74 ปี ซึ่งเป็นบิดาของเจ้าของร้านสปา ถูกอาวุธปืนไม่ทราบชนิดกระสุนยิงเข้าที่บริเวณหน้าอกเหนือราวนมซ้าย จำนวน 1 นัด อาการสาหัส และอีกรายทราบชื่อนางสมศรี เชื้อทองฮัว อายุ 56 ปี เป็นพนักงานของร้านสปาดังกล่าว ถูกยิงเข้าที่บริเวณบริเวณด้านหลัง ไหล่ขวาบน จำนวน 2 นัด และบริเวณก้มขวา มีรอยแฉลบของกระสุน ทางเจ้าหน้าที่ฯ ได้เร่งทำการช่วยเหลือก่อนนำส่งโรงพยาบาลวชิระภูเก็ตเพื่อให้แพทย์ทำการรักษาเป็นการด่วน
จากการสอบสวนทราบว่า ก่อนเกิดเหตุภายในสปาดังกล่าวได้เปิดร้านเร็วกว่ากำหนดในเวลาประมาณ 09.00 น.จากเดิมที่เปิดในเวลา 10.00-11.00 น. เนื่องจากมีลูกค้าจองเข้ามาก่อนเวลาจำนวน 6 ราย ในระหว่างนั้นได้มีพนักงานที่รับหน้าที่ก็ได้ให้บริการลูกค้าในห้องนวดแยกเป็นห้องเล็กๆ และมีบางส่วนก็เตรียมอุปกรณ์อยู่ภายในร้าน ขณะที่นาย KWANGHEE KIM ทราบว่าพึ่งเดินทางมาจากประเทศเกาหลีได้ประมาณ 1 สัปดาห์ทำการซ่อมแซมเตียงสปาอยู่ภายในห้องเลขที่ 19 ส่วนนางสมศรี ที่เป็นแม่บ้านกำลังทำความสะอาดอยู่ในห้องนวดอยู่ติดกัน ได้มีคนร้ายไม่ทราบจำนวนใช้อาวุธปืนไม่ทราบชนิดยิง 3 นัดก่อนหลบหนีไปทางด้านหลัง ส่วนของพนักงานที่อยู่ภายในร้านหลังได้ยินเสียงปืนก็รีบวิ่งออกมาดูพบผู้บาดเจ็บทั้งสองคนนอนจมกองเลือดจึงรีบแจ้งรถพยาบาลมาทำการรับตัวไปรักษา
อย่างไรก็ตามหลังเกิดเหตุเจ้าหน้าที่ ได้เข้าพูดคุยกับผู้เห็นเหตุการณ์และตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดของสปา จนทราบตัวผู้ต้องสงสัยในเบื้องต้นว่า น่าจะเป็น นายชะนะ รอดเกตุ อายุ 54 ปี ชาว ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เป็นพ่อบ้านของร้านสปาเนื่องจากกล้องวงจรปิดสามารถบันทึกภาพของชายลักษณะคล้ายกับพ่อบ้านลงมือก่อเหตุก่อนที่หลบหนีไปทางหลังร้าน และมีพยานคนหนึ่งให้การว่า เห็นผู้ชายใส่เสื้อสีเขียวนั่งซ้อนท้ายรถจักรยานยนต์ออกไปหลังเกิดเหตุ จากนั้นทางเจ้าหน้าที่ตำรวจฯ ได้มีการตรวจสอบจนทราบว่า พ่อบ้านคนดังกล่าวพักอยู่ในห้องเช่าของบริเวณหมู่บ้านสะพานหิน จึงได้เดินทางไปตรวจสอบและเบื้องต้นได้รับแจ้งว่า บุคคลต้องสงสัยดังกล่าวหลบซ่อนตัวอยู่ในห้องพัก และเนื่องจากผู้ก่อเหตุมีอาวุธปืน จึงได้มีการประสานไปยังหน่วยปฏิบัติการพิเศษจังหวัดภูเก็ต (นปพ.) เข้าร่วมทำการตรวจสอบด้วย แต่ปรากฏว่าไม่เจอตัว พบเพียงภรรยาของผู้ก่อเหตุ จึงได้นำตัวไปสอบสวนเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุแรงก่อจูงใจการก่อเหตุ และติดตามตัวมาดำเนินคดีต่อไป
ต่อมาเวลา 16.00 น. พ.ต.อ.ประวิทย์ เอ้งฉ้วน ผกก.สส.ภ.จว.ภูเก็ต พ.ต.ต.เอกชัย ศิริ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต เจ้าหน้าที่ตำรวจชุดสืบสวนสภ.วิชิต ได้ออกไล่ล่าผู้ก่อเหตุครั้งนี้อย่างกระชั้นชิด จนกระทั่งตรวจสอบพบว่า นายชะนะ รอดเกตุ อายุ 54 ปี ชาว ต.หาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ซึ่งเป็นคนร้ายที่ก่อเหตุยิงพ่อเจ้าของร้านสปาและแม่บ้านในช่วงเช้า
จากนั้นเจ้าหน้าที่ได้กระจายกำลังทั้งหน่วยปฎิบัติการพิเศษ ชุดสืบสวนนอกเครื่องแบบ จากชุดสืบสวน ภ.จว.ภูเก็ต ตำรวจท่องเที่ยวกระจายหาตัวคนร้าย และพบว่าค้นร้ายที่ก่อเหตุครั้งนี้เดินอยู่บริเวณสวนสาธารณะก่อนถึงตลาดนัด ปลายแหลมสะพานหิน ซึ่งคนร้ายอยู่ในอาการเครียดอย่างหนัก เจ้าหน้าที่ตำรวจเฝ้าสังเกตุการณ์อยู่โดยรอบ เนื่องจากมีเด็กๆเล่นอยู่จำนวนหลายคนเกรงว่าถ้าแสดงตัวจะทำให้ไม่ปลอดภัย แต่ระหว่างนั้นคาดว่านายชะนะจะสังเกตุเห็นเจ้าหน้าที่ จึงชักอาวุธปืนออกมาจ่อขมับตัวเองและยิง 3 นัด แต่ 2 นัดแรก กระสุนไม่ลั่น ก่อนที่นัดที่ 3 กระสุนลั่นเข้าขมับจนล้มลงกับพื้น
หลังเกิดเหตุ พล.ต.ต.วิศาล พันธุ์มณี ผบก.ภ.จว.ภูเก็ต พร้อมด้วย พล.ต.ต.อังกูร คล้ายคลึง ผบก.ตร.ท่องเที่ยว 3 นางสาวสมใจ สุวรรณศุภพนา นายกเทศมนตรีนครภูเก็ต ได้เดินทางมาตรวจสอบที่เกิดเหตุ โดยมีแพทย์เวรโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต เจ้าหน้าที่วิทยาการพิสูจน์หลักฐานภูเก็ต เจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต และบุตรชายและน้องชายของผู้เสียชีวิตร่วมชันสูตรพลิกศพ ซึ่งจากการชันสูตร ผู้เสียชีวิตสวมเสื้อโปโลสีเขียว นุ่งกางเกงขายาวสีดำ ใส่รองเท้าผ้าใบสีดำนอนหงายอยู่ที่สนามหญ้า พบบาดแผลจากการถูกยิงด้วยอาวุธปืนขนาด .32 เข้าที่บริเวณขมับขวา 1 นัดกระสุนทะลุออกขมับซ้าย ที่พื้นหญ้าบริเวณปลายเท้าข้างขวาของผู้ตาย พบอาวุธปืนขนาด .32 ตกอยู่ ภายในมีปลอกกระสุนยิงแล้ว 2 นัด และกระสุนที่ยังไม่ใช้งานอีก 2 นัด จึงเก็บไว้เป็นหลักฐาน จากนั้นเจ้าหน้าที่มูลนิธิกุศลธรรมภูเก็ต ได้นำศพส่งชันสูตรอย่างละเอียดอีกครั้งที่ รพ.วชิระภูเก็ต
ส่วนสาเหตุเบื้องต้นคาดว่านายชะนะอาจคับแค้นใจเรื่องราวบางอย่างในที่ทำงาน เนื่องจากนายชะนะเป็นพ่อบ้านที่สปาดังกล่าว ซึ่งอยู่ระหว่างการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริงอย่างละเอียดอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่รายงานเพิ่มเติมว่า สำหรับนายชะนะ รอดเกตุ ผู้ตายนั้น เป็นผู้ต้องหาตามหมายจับของศาลจังหวัดสงขลา เลขที่ 12/2552 ในข้อหาฆ่าผู้อื่นโดยเจตนา มีอาวุธปืนและเครื่องกระสุนไว้ในครอบครองโดยไม่ได้รับอนุญาตฯ
