วันที่ 3 มิถุนายน เมื่อเวลา 00.10 น. อาสาสมัครกู้ภัยสมาคมพุทธประทีปหลังสวน อ.หลังสวน จ.ชุมพร ได้รับการประสานจากเจ้าหน้าที่สถานีรถไฟหลังสวน ว่า มีเด็กหญิงอายุประมาณ 14 ปี ตกจากรถไฟสายนครศรีธรรมราช-กรุงเทพฯ ขณะรถวิ่งจากสถานีควนหินมุ้ย ต.นาขา อ.หลังสวน เข้าสู่หมู่ 2 ต.ตะโก อ.ทุ่งตะโก ตั้งแต่ช่วงเวลา 20.30 น.วันที่ 2 มิถุนายน อีกทั้งจุดที่เด็กตกลงไปเป็นป่าริมทางรถไฟที่มืดมิดและห่างไกลบ้านเรือนของชาวบ้าน
ต่อจากนั้น อาสาสมัครกู้ภัย เจ้าหน้าที่สถานีรถไฟหลังสวน และตำรวจ สภ.บ้านในหูต อ.หลังสวน จึงร่วมกันออกตามหาด้วยรถตรวจรางรถไฟและการเดินเท้า ซึ่งเป็นไปด้วยความยากลำบาก เนื่องจากมีขบวนรถไฟขึ้นล่องหลายขบวน จนเวลาประมาณ 02.00 น.จึงพบ ด.ญ.เอ (นามสมมุติ) อายุ 14 ปี อยู่ที่ ต.ท่าเรือ อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช ได้รับการช่วยเหลืออยู่ที่บ้านของครอบครัวหนึ่ง ห่างทางรถไฟประมาณ 500 เมตร ตามร่างกาย ด.ญ.เอ มีเลือดเต็มตัว มีอาการรู้สึกตัวบ้างไม่รู้สึกตัวบ้าง ที่ศีรษะมีบาดแผลหลายแห่ง มีเลือดไหลตลอดเวลา จึงช่วยกันปฐมพยาบาล ก่อนนำตัวส่ง รพ.ทุ่งตะโก แพทย์ระบุว่ากระดูกข้อมือด้านขวาหัก และสมองถูกกระทบกระเทือนมาก จึงต้องนำตัวส่ง รพ.ชุมพรเขตรอุดมศักดิ์ทันที
ต่อมานายพงษ์ศักดิ์ บุญสุข สารวัตรงานเดินรถแขวงชุมพร ตัวแทนการรถไฟแห่งประเทศไทย ได้เดินทางมาเยี่ยม ด.ญ.เอ เพื่อให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น พร้อมเปิดเผยว่า ด.ญ.เอ ขึ้นรถไฟขบวนที่ 174 คันที่ 9 เลขที่นั่ง 44 และ 45 มากับนางมะลิทอง เนาวรังสี อายุ 48 ปี ซึ่งเป็นยาย ออกเดินทางจาก จ.นครศรีธรรมราชเมื่อเวลา 13.00 น. ปลายทางจังหวัดราชบุรี เมื่อมาถึงจุดเกิดเหตุเห็นยายหลับบนที่นั่ง ด.ญ.เอ อยากให้ยายนอนสบาย ไม่ต้องเบียดกับตนเอง จึงเดินออกมานั่งใกล้บันไดรถไฟแล้วเผลอหลับไป ทำให้พลัดตกจากรถไฟ และขณะนี้อาการปลอดภัยแล้ว แต่แพทย์ยังต้องคอยสังเกตอาการอย่างใกล้ชิด อีกทั้งยายของ ด.ญ.เอ ได้ลงจากรถไฟที่สถานีชุมพรก็ได้รับการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่การรถไฟในการพาไปดูแลหลานสาวที่ รพ.ชุมพรเขตรอุดมศักดิ์แล้ว
