เมื่อวันที่ 30 กันยายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีประชาชนจำนวนมากมายืนรอที่บริเวณหน้าธนาคารกรุงไทยสาขาชัยนาท ถนนคงธรรม จำนวนกว่า 100 คน และเมื่อประตูของธนาคารฯ เปิด ประชาชนก็กรูกันเข้าไปขอรับบัตรคิว เพื่อยื่นบัตรประชาชนเป็นการยืนยันตัวตน ใช้สิทธิ์ตามโครงการ ชิม ช้อป ใช้ ของรัฐบาล ซึ่งผู้ที่มาทั้งหมดคือ กลุ่มที่ติดปัญหาการสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนในระบบ การลงทะเบียนใช้สิทธิ์แบบออนไลน์ในเว็บ ไซต์ www.ชิมช้อปใช้.com โดยทุกคนบอกว่าพยายามทำตามที่ระบบแนะนำหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังไม่ผ่าน
โดยสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การสแกนใบหน้าไม่ผ่าน น่าจะมาจากหลายๆ คนรูปหน้าเปลี่ยนจากรูปร่างที่เปลี่ยน อาจจะอ้วนขึ้น หรือเปลี่ยนทรวงผม ทำให้เกิดปัญหายืนยันตัวตนกับระบบไม่ได้ จึงต้องเดินทางมาที่ธนาคารในวันนี้ ซึ่งขั้นตอนการยืนยันตัวตน ที่หน้าเคาเตอร์ของธนาคารจะใช้เวลาเพียงคนละไม่เกิน 3 นาที เพราะเพียงยื่นบัตรเสียบเข้าเครื่องอ่าน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเจ้าของบัตร แล้วยืนยันก็เรียบร้อย ทำให้หลายคนบอกว่ารู้ยังงี้มาทำที่ธนาคารนานแล้ว ง่ายและเร็วกว่า เพราะถ้ายินยันตัวตนไม่ได้ทันเวลา 2 สัปดาห์ ที่ลงทะเบียนก็เท่ากับเสียสิทธิ์ไป
