วันที่ 24 สิงหาคม หลังจากที่ธนาคารออมสินถูกคนร้ายโจรกรรมข้อมูลระบบของธนาคารออมสินไปนั้น ผู้สื่อข่าวได้ไปตรวจสอบธนาคารออมสินในพื้นที่เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี พบว่าธนาคารออมสินเปิดให้บริการลูกค้าตามปกติ แต่ตู้เอทีเอ็มได้ปิดให้บริการชั่วคราวในบางสาขา และบางสาขาก็เปิดให้บริการตู้เอทีเอ็มในเฉพาะช่วงเวลา 08.30 น. ถึงเวลา 15.30 น. ของวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และวันเสาร์ อาทิตย์ จะหยุดให้บริการ
นายสุริญญาภรณ์ บุญชัย อายุ 48 ปี ลูกค้าของธนาคารออมสิน เผยว่า ในส่วนของตนเองยังมีความมั่นใจในระบบของธนาคารออมสิน แต่จะไม่ใช้บัตรเอทีเอ็มในการถอนเงิน จะมาทำธุรกรรมทางการเงินผ่านสมุดเงินฝากแทน
นอกจากนี้ ได้นำเงินมาซื้อสลากออมสินแทนการให้เงินอยู่ในบัญชีเงินฝาก ซึ่งตนเองเป็นลูกค้าของธนาคารออมสินมาตั้งแต่เด็กจนถึงทุกวันนี้ก็ยังมีความมั่นใจกับการใช้บริการทางการเงินผ่านธนาคารออมสินอยู่
