เพจดังแจงแล้ว! ปมไม่ส่งรางวัลที่ 1 30 ล้าน ให้ลูกค้า ยันติดต่อไม่ได้ ชาวเน็ตถกเสียงแตก
กรณีผัวเมีย จังหวัดอุทัยธานี แจ้งตำรวจ สั่งซื้อลอตเตอรี่เก็บเงินปลายทาง เช็ก ถูกหวยรางวัลที่ 1 5 ใบ 30 ล้าน แต่ไม่ได้เงิน คนขายอ้างติดต่อไม่ได้นั้น
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
หลังจากข่าวเผยแพร่ไปไม่นาน มีชาวเน็ตจำนวนมากเข้าไปสอบถามเพจร้านจำนวนมาก ซึ่งทางร้านได้ออกมาชี้แจงดังนี้
“สวัสดีครับ ทางร้านจัดส่งลอตเตอรี่หลังจากมีการซื้อขายสำเร็จทุกออเดอร์ครับ
ถ้าลูกค้าไม่มีการตอบรับ ยืนยันการซื้อขายจนสำเร็จการสั่งซื้อ ทั้งการชำระแบบโอนผ่านธนาคารหรือการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ทางร้านจะไม่มีการจัดส่งก่อนครับ”
“ทางร้านติดต่อผู้รับไม่ได้จึงไม่สามารถจัดส่งให้ได้ครับ เพราะบริการเก็บเงินปลายทาง พนักงานจัดส่งต้องโทรหาผู้รับเพื่อนัดวันจัดส่งและเก็บเงินกับผู้รับครับ
ลูกค้าท่านนี้ไม่ได้ทวงหรือสอบถามก่อนเวลา 16.00 น.ของวันที่ 1 ครับ มีการทักมาเวลา 18.42 น. หลังประกาศผลรางวัลแล้วครับ”
“ลูกค้าต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทางครับ แต่ทางร้านโทรติดต่อลูกค้าไม่ได้ และสอบถามทางลูกค้าไป แต่ไม่มีการตอบกลับมาครับ จึงไม่มีการจัดส่งครับ ยังไม่มีการชำระเงินเกิดขึ้นครับ”
หลังจากทางร้านได้ชี้แจงไป มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ซึ่งแบ่งเป็นสองส่วน ส่วนหนึ่งก็มองว่าทางร้านทำไม่ถูก เพราะการเก็บปลายทาง แปลว่า ทางร้านต้องส่งของก่อน เมื่อของมาถึงหน้าบ้านลูกค้า ลูกค้าจ่ายเงิน แต่กรณีนี้คือไม่ได้ส่งของให้ลูกค้า จะอ้างว่าติดต่อไม่ได้ ไม่ถูก ลูกค้าส่งชื่อที่อยู่ให้แสดงว่าการซื้อขายสำเร็จ
อีกส่วนก็มองว่า ทางร้านทำถูกต้องแล้ว คือ ร้านโทรไปคอนเฟิร์มกับลูกค้าก่อนจะส่งลอตเตอรี่ เพื่อให้ลูกค้ายืนยันสิทธิของตน แต่ร้านติดต่อลูกค้าไม่ได้ จึงไม่ได้ส่ง เพราะถ้ามองอีกมุมทางร้านอาจจะขาดทุน
