เมื่อเวลา 19.15น. วันที่ 24 มกราคม เจ้าหน้าที่ตำรวจสภ.ท่าฉัตรไชย อ.ถลาง จ.ภูเก็ต ได้รับแจ้งเหตุมีผู้สูงอายุ ตกสระน้ำในโรงเเรมดังแห่งหนึ่ง ต.ไม้ขาว อ.ถลาง หลังรับแจ้ง พ.ต.ท.สฤษดิ์ บุตรหนองแสง รอง.ผกก.สอบสวนสภ.ท่าฉัตรไชย ลงพื้นที่ตรวจสอบ สระน้ำขนาดใหญ่ของโรงเเรม ทราบว่า ผู้บาดเจ็บเป็นชาวจีนทราบชื่อภายหลังคือ นาง CHEN PING อายุ 67 ปี เจ้าหน้าที่หน่วยกู้ชีพตำบลไม้ขาวนำส่งโรงพยาบาลถลางไปก่อนหน้า
สอบสวนเบื้องต้น ทราบว่า เจ้าหน้าที่โรงเเรมได้มาพบนาง CHEN PINGจมอยู่กับในน้ำหมดสติ จึงรีบช่วยเหลือนำตัวขึ้นจากสระน้ำแล้วทำการช่วยชีวิตก่อนประสานเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ชีพไม้ขาว เข้าทำการช่วยเหลือ โดยเจ้าหน้าที่ได้ทำการปั๊มหัวใจแล้วนำตัวส่งโรงพยาบาลถลางล่าสุดน่าเป็นห่วง โดยผู้ป่วยยังมีชีพจรแต่ร่างกายยังไม่ตอบสนองส่งตัวอย่างโรงพยาบาลศูนย์วชิระภูเก็ตไป
อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่ตำรวจจะเร่งสอบสวนญาติผู้ใกล้ชิดเเละพนักงานโรงเเรมเพื่อหาสาเหตุเพิ่มเติมอีกครั้ง โดยในเบื้องต้นคาดว่าอาจเกิดจากอุบัติเหตุ ซึ่งผู้ได้รับบาดเจ็บจะเดินพลัดตกลงไปเองเนื่องจาก พบว่าเป็นช่วงที่ฝนตก ทำให้ขอบสระน้ำในบริเวณดังกล่าวลื่นๆ นอกจากนี้ยังสวมรองเท้า และเสื้อผ้าทั่วไปไม่ใช่ชุดว่ายน้ำ
