พัทยาคึกคักรับวันหยุดยาว เกาะล้านนักท่องเที่ยวแน่น ผู้ประกอบการ แนะแก้ปัญหาเที่ยวไทยคนละครึ่ง
นางสาวพัชร์ศณัสม์ อัศวชัยโสภณ ผู้บริหารโรงแรมแกรนด์ จอมเทียน พาเลซ เปิดเผยว่า โครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งช่วยให้ภาคการท่องเที่ยวตื่นตัว โดยเฉพาะในช่วงโลว์ซีซั่นที่ขาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่กลับพบปัญหาสำคัญในด้านการสื่อสารจากหน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบ ซึ่งในรอบนี้ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการเหมือนในโครงการก่อนหน้า ส่งผลให้หลายโรงแรมไม่เข้าใจขั้นตอนการเข้าร่วมและการเบิกจ่ายสิทธิ รวมถึงการรับเงินจากลูกค้า
“เรากลายเป็นเหมือนแอดมินของภาครัฐที่ต้องตอบคำถามลูกค้า แต่เราเองก็ไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนหรือแม่นยำ จึงไม่สามารถช่วยลูกค้าได้อย่างถูกต้อง” นางสาวพัชร์ศณัสม์กล่าว
ทั้งนี้ ยังพบปัญหาในระบบแอปพลิเคชั่นที่ประชาชนใช้ลงทะเบียน ซึ่งมีข้อผิดพลาดหลายประการ ขณะที่ผู้ประกอบการที่ได้รับอนุมัติแล้วก็ยังไม่สามารถปรับเงื่อนไขห้องพักหรืออัพเดตข้อมูลได้ทันที ต้องรอการอนุมัติจากหน่วยงานรัฐ ส่งผลให้สิทธิต่างๆ เสียไปโดยไม่ได้ใช้งานอย่างเต็มที่ในช่วงระยะเวลาสั้นของโครงการ
นางสาวพัชร์ศณัสม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า หลังจากภาครัฐมีมติปรับขึ้นค่าแรงของพนักงานในพื้นที่ท่องเที่ยวหลัก ผู้ประกอบการโรงแรมก็ได้รับผลกระทบเชิงต้นทุนเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่รายได้ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ จึงอยากให้รัฐบาลพิจารณาชะลอการขึ้นค่าแรง รวมถึงลดภาระต้นทุน เช่น เงินสมทบประกันสังคมและภาษีท้องถิ่น ซึ่งผู้ประกอบการโรงแรมที่มีใบอนุญาตต้องแบกรับมากกว่าที่พักรูปแบบอื่น
“อยากให้ภาครัฐเข้ามาให้ความช่วยเหลือ สนับสนุน และประสานงานกับผู้ประกอบการอย่างใกล้ชิด เพื่อให้โครงการต่างๆ เดินหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประโยชน์สูงสุดต่อภาคการท่องเที่ยวไทย”
