ผู้ประกันตนเชียงใหม่ โอดระบบประกันสังคมล้าสมัย กระทบได้รับเงินชดเชยล่าช้า ทำจ่ายเงินซ้ำซ้อน
เมื่อวันที่ 26 มกราคม นางนิด อายุ 54 ปี ผู้ประกันตน ม.33 ในจ.เชียงใหม่ เปิดเผยว่า เป็นผู้ประกันตน ม.33 มานานกว่า 30 ปีแล้ว ได้ใช้สิทธิรักษาพยาบาลกับโรงพยาบาลมาหลายครั้งยังไม่เคยประสบปัญหา หรือต้องจ่ายเงินเพิ่มเพราะประกันสังคมครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมด ล่าสุดตรวจพบเป็นโรคมะเร็งก็ใช้สิทธิรักษาต่อเนื่องมานานกว่า 1 ปี ก็ไม่มีปัญหาเรื่องค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด แต่เห็นว่าสิทธิประโยชน์บางอย่าง เช่น ค่าทำฟันที่เบิกได้ปีละ 900 บาท วงเงินน้อยไปและไม่สามารถสะสมข้ามปีได้ อยากให้เพิ่มวงเงินการรักษา เพราะบริการบางอย่างราคาค่อนข้างสูง และบางคนที่ไม่ได้ใช้สิทธิในปีนั้นๆก็ถูกตัดสิทธิไป
ส่วนข้อเสนอให้ยกเครื่องประกันสังคม และให้ออกจากระบบราชการ นางนิด กล่าวว่า ต้องพิจารณาข้อดีข้อเสียให้รอบด้านก่อน เพราะทุกวันนี้ที่ประกันสังคมมีปัญหามาจากผู้บริหารที่นำเงินไปลงทุน
ด้าน น.ส.เอ พนักงานบริษัทเอกชน กล่าวว่า ตนเองไปขึ้นทะเบียนคนว่างงานเมื่อเดือน ต.ค.- ธ.ค. 68 เพราะลาออกจากบริษัทเดิม ว่างงานอยู่ 3 เดือนเศษ ก็ได้งานใหม่เมื่อต้นเดือน ม.ค.69 ที่ผ่านมา แต่ล่าสุดเพิ่งได้เงินชดเชยว่างงานไปเพียง 1 เดือนประมาณ 3,000 กว่าบาท หลังไปรายงานตัวตามกำหนด แต่เงินชดเชยว่างงานเดือนที่ 2 และ 3 ยังไม่ได้รับ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีการปรับปรุงระบบจึงทำให้การจ่ายเงินชดเชยกรณีว่างงานให้ผู้ประกันตน ม.33 ล่าช้าออกไป
“อยากให้สำนักงานประกันสังคมปรับปรุงระบบให้ทันสมัย และทำงานให้รวดเร็วกว่านี้ เพราะผู้ประกันตนจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนทุกเดือน แต่เวลาติดต่อเพื่อขอเงินชดเชยการว่างงานกลับล่าช้า” น.ส.เอ กล่าว
ส่วน น.ส.กา อายุ 44 ปี ผู้ประกันตน ม.39 ในจ.เชียงใหม่ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ประกันสังคมมีข้อความส่งมาทาง SMS ให้ชำระค่าประกันสังคมให้เป็นปัจจุบันเพื่อรักษาสิทธิ ตนเองจึงรีบโอนเงินชำระผ่านแอพพ์ธนาคารไปทันที ซึ่งปกติก็ให้สำนักงานประกันสังคมหักผ่านบัญชีทุกเดือนอยู่แล้ว เดือนละ 432 บาท แต่หลังจากนั้น 1 วัน สำนักงานประกันสังคมก็หักเงินในบัญชีไปอีก เมื่อตนติดต่อไปก็ทราบว่า ระบบมีปัญหาเพราะอยู่ระหว่างการปรับปรุง จึงทำให้การหักเงินซ้ำซ้อน จึงไปติดต่อที่สำนักงานประกันสังคม จ.เชียงใหม่ เพื่อขอคืนเงิน แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าประมาณ 2 เดือนระบบจึงจะคืนเงินที่จ่ายเกินมาให้
“การติดต่อกับประกันสังคมมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและยุ่งยาก ต้องกรอกเอกสาร และแนบสำเนาหน้าบุ๊กแบงก์ ทั้งที่ประกันสังคมก็มีข้อมูลผู้ประกันตนในระบบอยู่แล้ว อยากให้มีการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลให้มีความทันสมัย และตอบโจทย์ผู้ใช้บริการมากกว่านี้ และไม่เห็นด้วยหากจะนำประกันสังคมออกจากระบบราชการ เพราะอยู่ภายใต้ระบบราชการยังตรวจสอบได้ยาก หากออกนอกระบบแล้วตั้งผู้บริหารขึ้นมาเกรงว่าจะตรวจสอบยากขึ้น โดยเฉพาะการนำเงินไปลงทุน จึงควรปรับระบบการบริหารใหม่ ตั้งองค์กร หรือหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญขึ้นมาเป็นที่ปรึกษาและตรวจสอบการบริหารของบอร์ดอีกชั้นหนึ่ง เพื่อความโปร่งใส” น.ส.กา กล่าว
