พ่อค้าเมืองอุดรฯโวย ทุเรียนอ่อน หลังซื้อจากแม่ค้าออนไลน์ กว่า 3.7 หมื่นบาท ร้องศูนย์ดำรงธรรมช่วย
วันที่ 21 พ.ค. นายสุวรรณ เนตรเนติกุล นายอำเภอขุขันธ์ เปิดเผยว่า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2569 ตนได้มอบหมายให้ ส.ต.ท.วิษณุ สำเริง ปลัดอำเภอหัวหน้ากลุ่มงานบริหารงานปกครอง สั่งการให้นายพีรวิชญ์ ศรีดาพันธ์ ปลัดอำเภอประจำศูนย์ดำรงธรรมอำเภอขุขันธ์ ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง หลังได้รับเรื่องร้องเรียนกรณีการซื้อขายทุเรียนออนไลน์ที่มีปัญหาเรื่องคุณภาพสินค้า จากการตรวจสอบพบว่า นางรจริน แม่ค้าทุเรียนออนไลน์ในพื้นที่ ได้โพสต์ประกาศขายทุเรียนผ่านสื่อออนไลน์
จนมีนายสมศักดิ์ อายุ 47 ปี พ่อค้าทุเรียนจากอำเภอกุดจับ จังหวัดอุดรธานี ติดต่อขอซื้อทุเรียนเพื่อนำไปขายต่อ คิดเป็นมูลค่ารวม 37,500 บาท แต่หลังจากรับสินค้าไปแล้ว นายสมศักดิ์ กลับพบว่า ทุเรียนบางส่วนที่ได้รับเป็น “ทุเรียนอ่อน” เนื้อไม่ได้คุณภาพ บางลูกไม่สามารถรับประทานได้ เมื่อนำไปจำหน่ายต่อให้ลูกค้า ก็เกิดปัญหาการร้องเรียนตามมา ทำให้ได้รับความเสียหาย ทั้งด้านชื่อเสียง และต้นทุนสินค้า จึงตัดสินใจเข้าร้องเรียนต่อศูนย์ดำรงธรรมอำเภอขุขันธ์ เพื่อขอความเป็นธรรม
ภายหลังได้รับเรื่องร้องเรียน เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอขุขันธ์ ได้เชิญทั้งสองฝ่ายเข้าพูดคุยเจรจาไกล่เกลี่ย เพื่อหาทางออกร่วมกัน โดยใช้แนวทางประนีประนอม ลดความขัดแย้ง และคำนึงถึงความเป็นธรรมของทั้งสองฝ่าย ระหว่างการเจรจา นายสมศักดิ์ ยืนยันว่า ตนซื้อทุเรียนไปด้วยความเชื่อมั่นในคุณภาพสินค้า เพราะตั้งใจนำไปจำหน่ายต่อให้ลูกค้าในพื้นที่จังหวัดอุดรธานี แต่เมื่อพบว่าทุเรียนหลายลูกเป็นทุเรียนอ่อน จึงไม่สามารถขายได้ตามปกติ อีกทั้งยังส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของร้านตนเอง จึงอยากให้ผู้ขายรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
โดยหลังการพูดคุย ทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้ด้วยดี นางรจริน ยินยอมรับซื้อทุเรียนคืนจากนายสมศักดิ์ ในราคากิโลกรัมละ 60 บาท จำนวน 446 กิโลกรัม คิดเป็นเงินรวมทั้งสิ้น 26,760 บาท ท่ามกลางความพึงพอใจของทั้งสองฝ่าย ก่อนจะแยกย้ายกันโดยไม่มีเหตุบานปลายเพิ่มเติม
ด้านเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอขุขันธ์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะผลไม้ตามฤดูกาล กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ขณะเดียวกันก็พบปัญหาเรื่องคุณภาพสินค้าและการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายอยู่บ่อยครั้ง จึงอยากฝากเตือนทั้งผู้ค้าและผู้บริโภคให้ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ชัดเจนก่อนทำการซื้อขาย โดยเฉพาะสินค้าประเภทผลไม้ที่มีความเสี่ยงเรื่องคุณภาพและความสุกแก่
นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ยังเน้นย้ำว่า หากประชาชนได้รับความเสียหายจากการซื้อขายสินค้า หรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านศูนย์ดำรงธรรมในพื้นที่ได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยตรวจสอบและไกล่เกลี่ยปัญหาอย่างเป็นธรรม ลดโอกาสเกิดข้อพิพาทลุกลามจนกลายเป็นคดีความ
