เมื่อเวลา 11.00 น. วันที่ 7 กรกฎาคม 2560 ที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสงขลา (ส่วนหน้า) ได้มีหญิงสาวอายุ 37 ปี ชาว ต.บ้านพรุ อ.หาดใหญ่ เข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรมกับเจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรม หลังจากที่ซื้อนมจากห้างสะดวกซื้อแห่งหนึ่งในเขตเทศบาลเมืองบ้านพรุ อ.หาดใหญ่ มาดื่มและตรงกับวันหมดอายุพอดี ทำให้เกิดอาการท้องเสียอย่างรุนแรงจนต้องเข้าโรงพยาบาล และแพทย์ระบุว่าสาเหตุเกิดจากอาหารเป็นพิษ แจ้งทางห้างฯ ยังไม่แสดงความรับผิดชอบ แม้จะทวงถามไปหลายครั้ง
หญิงสาวเล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเธอให้ฟังว่า เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน หลังจากที่ออกกำลังกายในตอนเช้าเสร็จได้ไปซื้อนมรสช็อกโกแลตขนาด 450 มิลลิลิตร ในห้างสะดวกซื้อมาดื่ม 1 ขวด เวลาผ่านไป 1 ชั่วโมงได้เกิดอาการท้องเสียอย่างรุนแรงและอาเจียน อาการทรุดหนักจนตัวซีด เพื่อนนำส่งโรงพยาบาล แพทย์ระบุว่าสาเหตุมาจากอาหารเป็นพิษ และเมื่อกลับมาดูที่ฉลากของนมก็พบว่าหมดอายุวันที่ 29 มิถุนายนพอดี
“ได้เข้าแจ้งความเพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่ สภ.ทุ่งลุง และติดต่อกลับไปยังห้างสะดวกซื้อ ซึ่งได้รับการชี้แจงว่า ถ้านับถึงวันหมดอายุต้องถึงเที่ยงคืนวันที่ 29 มิถุนายน และได้มีการส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่ระดับสูง และมีการติดต่อกลับมาหาตนว่าจะเร่งดำเนินการ ให้ทางฝ่ายกฎหมายพิจารณา อย่างช้าน่าจะได้คำตอบภายใน 3 วัน”
รายงานข่าวว่า สุดท้ายก็ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าจะช่วยเหลือหรือแสดงความรับผิดชอบอย่างไร และขอร้องให้ตนอย่าเพิ่งไปแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพราะทางห้างจะดูแล แต่จนถึงขณะนี้เรื่องก็ยังเงียบ แม้จะทวงถามไปหลายครั้ง จึงตัดสินใจเข้ามายื่นเรื่องกับทางศูนย์ดำรงธรรม จ.สงขลา เพื่อให้ช่วยเหลือ เพราะกลัวว่าจะล่าช้าและไม่ได้รับความเป็นธรรม
“ต้องการให้ทางห้างแสดงความรับผิดชอบ คือให้ดูแลเรื่องมาตรฐานของอาหารและสินค้าให้ปลอดภัยมากกว่านี้ โดยเฉพาะสินค้าที่ใกล้หมดอายุ ค่าใช้จ่ายในการเดินทางไป-กลับโรงพยาบาล ค่าเสียเวลา ค่าขาดประโยชน์ในการหยุดงาน และด้านจิตใจ ยืนยันว่าพร้อมที่จะคุยกับทางห้างเพื่อหาทางออกเรื่องนี้ร่วมกันและต้องการให้เป็นกรณีตัวอย่าง ในฐานะผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน”
นายรุ่งโรจน์ และสุบ ผอ.ศูนย์ดำรงธรรม จ.สงขลา กล่าวว่า ทางศูนย์ได้รับเรื่องร้องทุกข์แล้ว จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และจะส่งเรื่องไปยัง สคบ. เพื่อให้นัดคู่กรณีทั้งสองฝ่ายมาเจรจาหาทางออกร่วมกันภายใน 15 วัน
