นายชยุตภราดา นิมิบุตร ผอ.ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัทซีทรานเฟอร์รี่ จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากให้บริการเรือโดยสารข้ามฟาก ดอนสัก-เกาะสมุย มากว่า 15 ปี พบว่าปัจจุบันมีความหนาแน่นในการใช้บริการทำให้ช่วงเทศกาล หรือวันหยุดจะมีปัญหาเที่ยวเรือไม่เพียงพอต่อความต้องการทำให้รถยนต์และผู้โดยสารต้องรอนานกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัด
นายชยุตภราดา กล่าวว่า ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคมที่ผ่านมา บริษัทได้ยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดและยกเลิกระบบการจองรถยนต์ลงเรือแบบเดิม โดยจะเปลี่ยนเป็นระบบการซื้อตั๋วล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 เป็นต้นไป เพื่อให้นักท่องเที่ยวและผู้โดยสารทั่วไปสามารถซื้อตั๋วทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นมือถือ ส่วนผู้โดยสารท้องถิ่นยังสามารถซื้อตั๋วโดยสารผ่านช่องทางจุดจำหน่ายตั๋วของบริษัทได้ตามปกติ
“การซื้อตั๋วที่จุดจำหน่ายจะเชื่อมโยงข้อมูลนำไปประมวลผลจำนวนรถยนต์และผู้โดยสาร ร่วมกับระบบการซื้อผ่านออนไลน์ ซึ่งจะทำให้สามารถบริหารจัดการเที่ยวเรือได้เหมาะสมกับปริมาณรถยนต์และผู้โดยสาร เพื่อลดความแออัดที่บริเวณท่าเรือและเป็นการเพิ่มศักยภาพการขนส่งท่องเที่ยวด้วย ซึ่งในช่วงเทศกาลจะมีการเพิ่มเที่ยวเรือเพื่ออำนวยความผู้โดยสารให้มากที่สุด” นายชยุตภราดากล่าว
