วันที่ 27 ธันวาคม รายงานข่าวจากสถานีรถไฟหาดใหญ่ ว่าบรรยากาศที่สถานีรถไฟชุมทางหาดใหญ่ การเดินทางเริ่มหนาแน่นขึ้น เนื่องจากประชาชนทยอยเดินทางกลับภูมิลำเนาและออกไปท่องเที่ยวในช่วงปีใหม่ โดยเฉพาะเส้นทางสายยาวขึ้นล่องกรุงเทพฯ มีการใช้บริการมากที่สุด ส่งผลให้ตั๋วโดยสารชั้น 1 และชั้น 2 ถูกจองเต็มล่วงหน้าไปจนถึงวันที่ 5 มกราคม 2561
นายสมาน รักษาวงศ์ สารวัตรงานเดินรถแขวงหาดใหญ่ กล่าวว่า รถไฟต้องมีการเสริมตู้โดยสารเต็มพิกัดการลากจูงทุกขบวน โดยเฉพาะชั้น 3 เพื่อให้เพียงพอกับจำนวนผู้โดยสารแต่ละขบวน เช่นเดียวกับขบวนท้องถิ่นในภาคใต้ทุกจังหวัด ประชาชนทยอยเดินทางตั้งแต่ช่วงเช้าต่อเนื่องตลอดทั้งวัน
รายงานข่าวว่าในด้านการรักษาความปลอดภัย ได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย ในการเดินทางด้วยรถไฟเพิ่มขึ้น ในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ มีเจ้าหน้าฝ่ายความมั่นคงและการตั้งเครื่องสแกนทุกสถานี
