เมื่อวันที่ 3 มกราคม นายยชญ์สุธา วิชัยธนพัฒน์ ประธานหอการค้าจังหวัดเพชรบูรณ์ กล่าวถึงกรณีที่นักท่องเที่ยวแฉผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย หลังมาเที่ยวปีใหม่ และเข้าพักรีสอร์ทบนภูทับเบิกบางราย แต่ห้องพักคับแคบไม่สมราคาน้ำไม่ไหล และผ้าห่มที่นอนมีกลิ่นเหม็น จึงแจ้งเตือนให้นักท่องเที่ยวระวังอย่าหลงไปเข้าพักรีสอร์ทแห่งนี้ จนทำให้เกิดกระแสวิจารณ์กระหึ่มโลกโซเชียล ว่า เพชรบูรณ์โชคดีที่นักท่องเที่ยวทั่วประเทศให้ความสนใจและเดินทางมาท่องเที่ยวกันเป็นจำนวนมาก แต่ทั้งนี้เนื่องจากทุกฝ่ายต่างทราบดีว่า สถานบริการบนภูทับเบิกยังไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ทำให้มีการกำหนดราคาที่พักไม่เหมาะสมและไม่สอดคล้องกับการบริการการแก่ลูกค้า ฉะนั้นหากปัญหานี้ปล่อยออกไปจะทำให้ความเสียหายแก่ภาพลักษณ์ของจังหวัดมากยิ่งขึ้น และการที่ภูทับเบิกต้องถูกจัดระเบียบปัญหาราคาที่พักแพงความเป็นจริงก็เป็นอีกเหตุผลหลักด้วยเช่นกัน
นายยชญ์สุธากล่าวว่า ทางหอการค้าฯ ตั้งใจจะนำประเด็นเรื่องนี้หารือกับทางภาคเอกชนอื่นๆ รวมทั้งนักวิชาการในสถาบันอุดมศึกษาในท้องถิ่น เพื่อจะมาวิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขอย่างไร อาทิ สมควรมีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเหลือได้หรือไม่ โดยจัดทำแอพพลิเคชั่นให้บริการข้อมูลห้องพักทั้งเขาค้อ และทับเบิก เพื่อแจ้งราคาที่พักในราคาที่เหมาะสมเป็นธรรมให้แก่ลูกค้า และสมควรที่จะต้องมีมาตรการลงโทษรีสอร์ทที่ฉกฉวยโอกาสเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวหรือไม่ รวมทั้งหน่วยราชการไหนที่จะต้องช่วยกำกับดูแล จากนั้นจะรวบรวมข้อมูลเพื่อนำเสนอแนวทางให้ทางจังหวัดพิจารณา
ด้านนางสมลักษณ์ เพ่งพิศ ประธานชมรมธุรกิจการท่องเที่ยวเขาค้อ กล่าวว่า ประเด็นเรื่องนี้แม้จะเกิดขึ้นที่ภูทับเบิกก็ตาม แต่มีผลกระทบเป็นวงกว้างฉะนั้นทุกฝ่ายควรเร่งหาแนวทางแก้ไข สำหรับผู้ประกอบการนั้นต้องเริ่มจากการต้องมีจิตสำนึกและมีหัวใจในการให้บริการ เพราะการบริการนั้นจะควบคุมไปทั้งเรื่องราคา, ความสะอาดและน้ำใจ ในการให้บริการแก่ลูกค้าทั้งหมด การที่รีสอร์ทแห่งนี้กระทำย่อมมีผลกระทบไปแทบทั้งหมด ไม่ใช่แค่เพียงภูทับเบิกเท่านั้นแต่เขาค้อก็มีผลกระทบเช่นเดียวกัน ส่วนเรื่องมาตรการนั้นนอกจากทางจังหวัดจะต้องดูแลแล้ว ทางภาคเอกชนทุกฝ่ายก็พร้อมจะร่วมมือช่วยกันแก้ไขในหลายๆด้าน
“จะปล่อยให้กระแสไหลต่อไปแบบนี้คงไม่ดีเท่าไหร่ และหากดูจากข้อมูลที่นักท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวแสดงความคิดเห็น ก็ต้องยอมรับว่ามีผลกระทบแน่นอน และไม่รู้ว่ารีสอร์ทแห่งนี้จะมีเหตุผลใดก็ตามก็หลีกเลี่ยงการถูกต่อว่าไม่ได้เป็นการฉกฉวยโอกาสจากเทศกาลนี้ หรือไม่แน่ใจว่าอาจเป็น เพราะจะเร่งกอบโกยเพราะรีสอร์ตจะโดนรื้อหรือไม่จึงจำเป็นต้องเร่งถอนทุนคืนให้ได้” นางสมลักษณ์กล่าว
แหล่งข่าวจากผู้ประกอบการรีสอร์ตบนเขาค้อกล่าวว่า ปัญหาเรื่องการฉกฉวยโอกาสขึ้นราคาที่พักบนภูทับเบิกไม่ใช่เรื่องใหม่ ซึ่งมีมานานแล้วและเป็นอีกสาเหตุที่ทำให้ทางราชการต้องเขาจัดระเบียบรีสอร์ทภูทับเบิก แต่ปัจจุบันปัญหานี้เริ่มน้อยลงเพราะทางอำเภอ และจังหวัดเพ่งเล็งและกำชับมาตลอด ซึ่งไม่คิดว่าจะเกิดเรื่องเช่นนี้ขึ้นอีก ยอมรับว่าค่าห้องพักราคา 3,000 บาทแพงเกินไปจริงๆ และเรื่องผ้าห่มผ้าปูที่นอนเหม็นก็มีเกิดขึ้นจริง เพราะรีสอร์ทที่เห็นแก่ตัวเห็นแก่ได้เห็นว่านักท่องเที่ยวมาแล้วไม่มีที่พักยังไงก็จำเป็นต้องยอมจ่ายเงินเข้าพัก
แหล่งข่าวเจ้าของรีสอร์ทภูทับเบิกรายนี้กล่าวอีกว่า อย่างไรก็ตาม ปัญหาเรื่องนี้แม้จะเกิดขึ้นเพียงแค่รีสอร์ทเดียวก็ตาม แต่ไม่วายรีสอร์ทอื่นๆ ที่ทำดีมาตลอดต้องได้รับผลกระทบตามไปด้วย เห็นด้วยที่ทางจังหวัดและส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง ที่จะมีมาตรการกำกับดูแลอย่างจริงจัง ไม่ใช่ปละปล่อยละเลยอย่างเช่นทุกวันนี้ ทำให้รีสอร์ทที่เขาตั้งใจทำอาชีพนี้จริงๆ ต้องได้รับความเดือดร้อนตามไปด้วย ประเภทปลาเน่าตัวเดียวเหม็นไปทั้งข้อง
รายงานข่าวแจ้งว่า หลังตกประเด็นเรื่องนี้ตกเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างเผ็ดร้อนกระหึ่มสังคมโซเชียลมีเดีย ปรากฎว่ายังมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นถึงรีสอร์ทบนภูทับเบิกอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้มีนักท่องเที่ยวอีกหลายรายที่นำข้อมูลและประสบการณ์ ที่ถูกรีสอร์ทแห่งนี้และรีสอร์ทอื่นๆเอารัดเอาเปรียบมาขยายความเพิ่มเติมอีกด้วย
นอกจากนี้ยังมีผู้แสดงความเห็นบางรายระบุว่า สาเหตุที่ทำให้ที่พักราคาแพงเพราะรีสอร์ทเจ้าของคนไทยถูกรื้อหมดแล้ว เหลือแต่รีสอร์ทคนม้งในพื้นที่ทำให้นักท่องเที่ยวถูกมัดมือชก จากนั้นยังเรียกร้องให้ทางจังหวัดเพชรบูรณ์และส่วนราชการอื่นๆเร่งยื่นมือเข้าไปบริหารจัดการ รวมทั้งมีมาตรการกำกับดูแลให้ชัดเจน ก่อนที่การท่องเที่ยวของจังหวัดซึ่งอยู่ระหว่างช่วงขาขึ้นจะได้รับผลกระทบไปมากกว่านี้
