จากกรณีที่เมื่อวันที่ 15 เมษายนที่ผ่านมา น.ส.อมรรัตน์ แพงงา ภรรยา นายเวอร์เนอร์ ดาเนี่ยลเซ่น อายุ 54 ปี นักท่องเที่ยวชาวนอร์เวย์ ถูกฉลามกัดข้อเท้าซ้ายได้รับบาดเจ็บสาหัสขณะลงเล่นน้ำทะเลที่บริเวณหาดทรายน้อย หมู่บ้านเขาเต่า อ.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ และถูกนำตัวส่งรักษาที่โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหิน มีค่าใช้จ่ายในการักษาพยาบาลกว่า 3 แสนบาท โดยระบุว่าไม่มีหน่วยงานใดให้การช่วยเหลือ
เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม นายธีรพันธ์ นันทกิจ รองผู้ว่าราชการจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ เปิดเผยว่า ได้เชิญทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมประชุมเพื่อหามาตรการเยียวยาที่ศาลากลางจังหวัด โดยรับรายงานว่านักท่องเที่ยวที่ถูกฉลามกัดทำประกันภัยไว้กับบริษัทแห่งหนึ่งในประเทศนอร์เวย์ ต่อมามีการโอนค่ารักษาพยาบาลให้แล้ว 250,000 บาท แต่ภายหลังบริษัทประกันภัยตรวจสอบพบว่าการประกันภัยหมดอายุ จึงไม่คุ้มครอง จากนั้นบริษัทประกันภัยเรียกเงินคืนทั้งหมด ทำให้มีผลกระทบกับความรู้สึกของนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก และล่าสุดยอมรับว่าไม่มีหน่วยงานใดสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการคุ้มครองในกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าวได้ จึงสั่งการให้ประสานไปยังสถานกงสุลและสถานทูตเพื่อหาแนวทางช่วยเหลือ
นายธีรพันธ์กล่าวว่า ขณะประชุมได้โทรศัพท์พุดคุยกับครอบครัวนายเวอร์เนอร์ด้วย ซึ่งยืนยันว่าให้ทุกฝ่ายอำนวยความสะดวกและให้การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนขณะพักรักษาตัว พร้อมทั้งเจรจากับ รพ.เอกชน เพื่อขอลดค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล นอกจากนี้ เทศบาลเมืองหัวหินจะมอบเงินสด 10,000 บาท พร้อมระดมทุนช่วยเหลือ และมอบให้เจ้าหน้าที่กระทรวงท่องเที่ยวฯแจ้งหลักฐานเพื่อให้กองทุนในระดับกระทรวงพิจารณาช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาติ สำหรับสำนักงาน คปภ.จังหวัดร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวหัวหิน ร่วมกันตรวจสอบหลักฐานที่จะสามารถให้ความช่วยเหลือดูแลตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด และสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งออกมาตรการรองรับ พร้อมจัดทำแผนงานที่ชัดเจน หากมีนักท่องเที่ยวต่างประเทศประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน
