ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อช่วงเย็นที่ผ่านมา เกิดเหตุรถไฟฟ้าขัดข้องขึ้นอีกครั้ง โดยทวิตเตอร์ BTS Skytrain ได้ออกมาทวิตข้อความเมื่อเวลา 18.40 น. ว่า รถไฟฟ้าขัดข้องระหว่างสถานีพร้อมพงษ์กับสถานีอโศกกำลังทำการแก้ไข ขบวนรถจะล่าช้า 10 นาที ผู้โดยสารโปรดเผื่อเวลาการเดินทาง ขออภัยในความไม่สะดวก โดย รถไฟฟ้าที่ขัดข้องได้รับการแก้ไขและนำออกจากระบบให้บริการแล้ว ขบวนรถจะล่าช้า 10 นาที ผู้โดยสารโปรดเผื่อเวลาการเดินทาง ขออภัยในความไม่สะดวก
จากนั้นเมื่อเวลา 18.59 น. ได้ทวิตข้อความว่า รถไฟฟ้าที่ขัดข้องได้รับการแก้ไขแล้ว แต่สายสุขุมวิทยังคงมีความล่าช้าในบางสถานี ขออภัยในความไม่สะดวก จนกระทั่งเวลา 19.45 น. รถไฟฟ้าจึงสามารถวิ่งได้ตามปกติ ใช้เวลานับ 1 ชั่วโมงในการแก้ไขการให้บริการ
ทำให้มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เข้ามาคอมเมนต์ข้อความแสดงความผิดหวังต่อการปรับปรุงการให้บริการ ผู้ใช้บริการบางคนยังได้ทวิตสถิติบีทีเอสเสียว่า
“#BTSขัดข้องบ่อยขออภัยในความไม่สะดวก
6/6/2561 รถไฟฟ้าขัดข้อง
12/6/2561 รถไฟฟ้าขัดข้อง
13/6/2561 ประตูกั้นชานชาลาขัดข้อง
15/6/2561 รถไฟฟ้าขัดข้อง”
“ควรปรับปรุงให้ไปในทางเดียวกันกับราคาที่ขึ้นนะคะ ผู้โดยสารจ่ายเงินแลกกับการบริการและการจัดการค่ะ นี่คือขนส่งสาธารณะอะ พูดไม่ออกเลย”
“ทำไมผู้โดยสารต้องเผื่อเวลาเดินทางด้วยอะคะ งงอะ เพราะบีทีเอสก็แจ้งตอนที่รถขัดข้องไปแล้ว คนเขาก็ออกมากันแล้วไหม ถ้าจะให้เผื่อเวลาเดินทางก็ต้องแจ้งก่อนล่วงหน้าสิคะ”
“เก็บเงิน แพงแล้วยังไม่คิดจะปรับปรุงอะไรเลย…น่าเบื่อ”
“เสียสามวันติดแล้วมาตรฐานการเดินรถอยู่ไหนคะ”
ทั้งนี้ ภายหลังจากที่มีการทวิตข้อความว่าใช้บริการได้แล้วนั้น ผู้ใช้บริการยังเข้ามาคอมเมนต์ว่า บันไดเลื่อนสถานีเพลินจิตเสียอีกด้วย
https://twitter.com/PresidentBenn/status/1007607336863584256
