เมื่อเวลา 02.30 น. วันที่ 12 กรกฎาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า พบมีการแชร์ในเฟซบุ๊กสนั่นโลกออนไลน์ ทั้งภาพและข้อความ โดยผู้ใช้ชื่อว่า “Lookked Chalisa” เป็นภาพของขวดยาที่เธอได้รับมาจากโรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน อ.ประจันตคาม จ.ปราจีนบุรี ซึ่งบนฉลากยาพิมพ์ข้อความไว้ว่า โดยระบุชื่อของเด็ก และต่อด้วยข้อความ “มารดาเด็กโพสต์ด่า เจ้าหน้าที่”
โดยเจ้าของเฟซบุ๊กได้โพสต์ข้อความว่า … “ขอข้อมูล & รายละเอียดชัดเจนด้วยคะ ไม่ได้มีเจตนาที่จะประจาน แต่ลงประวัติแบบนี้เพื่ออะไรคะ ใครสามารถให้ข้อมูลได้บ้างคะ”
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากการตรวจสอบในเฟซบุ๊กพบมีการสอบถาม-แสดงความเห็น หลากหลาย โดยชาวเน็ตต่างถามหาจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน อาทิ
-ทำไมเจ้าหน้าที่ รพ. ทำแบบนี้ มันสมควรหรอ จรรยาบรรณน่ะมีไหม…แทนที่จะปรับปรุงหรือทำความเข้าใจกับคนไข้ แต่เลือกมาประจานผ่านขวดยา
-ถ้าถึงขนาดเจ้าหน้าที่ต้องโน้ตไว้ ก็แสดงว่าต้องมีเรื่องมาก่อนค่ะ ถามว่าเจ้าหน้าที่ทำถูกไหม แน่นอนไม่ถูกอยู่แล้วค่ะไม่ควรเอาอารมณ์ส่วนตัวมาลงกับงาน….
-ถึงใครเขาจะโพสต์วิจารณ์แบบไหน บุคลากรของร.พ.ก็ไม่สมควรบันทึกประวัติคนป่วยแบบนี้ ไร้จรรยาบรรณและสามัญสำนึกที่ดี ไม่สมควรยืนจุดนี้ค่ะ
-ถ้าเป็นลูกเรามีฉลากยามาแบบนี้คงไม่กล้าให้ลูกกินเถอะคงคิดไปทั่วแหละมันจ่ายยาถูกป่าว ดูเจ้าหน้าที่มีอามณ์ถึงขนาดลงกำกับ เพราะหวังดีแบบนี้ก็ไม่สมควรโรงบาลใหญ่ๆคนด่าคนโพสด่าเยอะมากเห็นบ่อยๆก็ไม่มีโรงบาลไหนทำแบบนี้นะ
ซึ่ง ผู้โพสต์ (Lookked Chalisa) ได้มีการตอบกลับว่า “ ขอโทษด้วยนะคะ พอดีทำงาน ไม่มีเวลาตอบใครเลยค่ะ เรื่องมันผ่านมาประมาณน่าจะ 3 เดือนแล้วค่ะ ยอมรับว่าเคยโพสต์ค่ะ … “ทำเหมือนไม่อยากรับคนป่วยเลยเนาะ” …. แล้วนี้ก็ลบออกในวันที่โพสต์ค่ะ จนมาวันที่ 9/7 น้องเป็นไข้ เลยพาไปโรงพยาบาล ก็รีบด้วย เลยไม่ได้ดูขวดยา แต่ก็ไม่คิดว่า เขาจะลงประวัติแบบนี้ ”
ทั้งนี้ ทางโรงพยาบาลได้ส่งหนังสือราชการมาขอโทษในกรณีดังกล่าว เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม 2561 โดยระบุว่า “ เรื่องขอโทษ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เรียนผู้ปกครองเด็กชาย ณัฐนันท์ (ขอสงวนนามสกุล) จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางโรงพยาบาลฯ ขอโทษเป็นอย่างสูง สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น กรณีที่ฉลากยามีระบุว่ามารดาโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่นั้น ซึ่งทำให้มารดาของผู้ป่วยเกิดความไม่พอใจ และ สงสัยในเจตนานั้นทางโรงพยาบาล ขอชี้แจงว่า เป็นการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเจ้าหน้าที่ หวังดีระบุข้อความ วงเล็บหลังชื่อผู้ป่วยว่ามารดาโพสต์ด่าเจ้าหน้าที่นั้น เพื่อจะเฝ้าระวังในการให้บริการครั้งต่อไป เพื่อจะให้บริการให้ดีที่สุด ไม่มีเจตนาอื่นใด ในการนี้ทางโรงพยาบาลจึงขอรับผิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะปรับปรุงบริการในครั้งต่อไป ในด้านพฤติกรรมบริการและกระบวนการการจ่ายยาแก่ผู้ป่วย จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบขอแสดงความนับถือ พร้อมได้ลงชื่อผู้อำนวยการโรงพยาบาลฯดังกล่าว…”
